Zamówienia można wzbogacać, korzystając z dostępnych pól. W tym artykule wyjaśnimy, co oznaczają te pola i jak są używane.
Czym jest zamówienie?
Zamówienie w OptimoRoute to dostawa, odbiór lub zadanie, które trzeba wykonać w określonej lokalizacji. Podczas planowania tras OptimoRoute przypisuje zamówienie do trasy jako przystanek.
Zamówienie może zawierać takie informacje jak:
- Lokalizacja realizacji
- Data realizacji i czas trwania
- Okna czasowe
- Dane kontaktowe klienta
- Wymagania dotyczące kierowcy lub pojazdu
- Uwagi i wymagania dotyczące potwierdzenia dostawy
Poniżej omówimy bardziej szczegółowo, jakie informacje można zapisać przy zamówieniach i jak wpływają one na planowanie.
Szczegóły zamówienia
Szczegóły zamówienia zawierają informacje, których OptimoRoute, dyspozytorzy i kierowcy używają do planowania, przypisywania i śledzenia zamówienia. Możesz je wprowadzać lub aktualizować podczas dodawania lub edycji zamówienia.
Podstawowe informacje
Sekcja „Podstawowe informacje” to pierwsza sekcja widoczna po otwarciu zamówienia.
| Pole | Typ | Definicja |
| ID zamówienia | Opcjonalne | ID używane przez Twoją firmę do identyfikacji zamówienia. Identyfikatory zamówień nie muszą być unikalne. |
| Data | Wymagane | Data, w której zamówienie powinno zostać zrealizowane. |
| Powtarzanie | Opcjonalne |
Ustaw, jak często to zamówienie ma się powtarzać. |
| Typ zamówienia | Wymagane | Określa typ zamówienia: Dostawa, Odbiór, Zadanie. |
| Przypisano do | Opcjonalne | Kierowca, do którego OptimoRoute ma przypisać zamówienie podczas optymalizacji. Zmiana pola „Przypisano do” nie przenosi już zaplanowanego zamówienia. Aby przenieść zaplanowane zamówienie do innego kierowcy, zmień pole „Zaplanowany kierowca”. |
| Lokalizacja | Wymagane | To jest adres lub współrzędne szerokości i długości geograficznej zamówienia. |
| Czas trwania | Wymagane |
Oczekiwany czas, jaki kierowca spędzi na realizacji zamówienia w danej lokalizacji. |
| Priorytet | Wymagane | Określa, jak ważne jest zamówienie i jakie miejsce na trasie ma otrzymać w kolejności realizacji. Dostępne są 4 priorytety: Krytyczny, Wysoki, Średni i Niski. Priorytet Krytyczny umieszcza zamówienie na początku trasy, aby zostało wykonane jako pierwsze. |
| Okno czasowe | Opcjonalne |
Przedział(y) czasu, w którym zamówienie musi zostać zrealizowane. Możesz dodać maksymalnie trzy okna czasowe. |
| Uwagi | Opcjonalne | Dodatkowe informacje, których kierowca może potrzebować do realizacji zamówienia, na przykład instrukcje dotyczące dostępu do posesji. |
| Umiejętności | Opcjonalne | Pokazuje, jakie umiejętności kierowcy są wymagane do tego zlecenia. Można je skonfigurować w Administracja→Umiejętności |
| Funkcje pojazdu | Opcjonalne | Pokazuje, jakie funkcje pojazdu są wymagane do tego zlecenia. Można je skonfigurować w Administracja→Funkcje pojazdu |
| Status | Automatyczne |
Pokazuje, czy zamówienie jest Nieprzypisane, czy Zaplanowane. W przypadku zamówień na aktywnej trasie pokazuje, czy zamówienie ma status Na trasie, W realizacji, Zrealizowane, Nieudane, Odrzucone lub Anulowane. |
| Zmiana statusu zamówienia | Opcjonalne | Zmienia status zamówienia po wysłaniu trasy do kierowcy. Ręczne zmiany statusu zastąpią aktualizacje z aplikacji kierowcy. |
| Zaplanowany kierowca | Automatyczne | Pokazuje kierowcę przypisanego do trasy zawierającej to zamówienie. |
| Numer przystanku | Automatyczne | Pokazuje pozycję zamówienia na trasie. Przystanek 1 jest pierwszy, przystanek 2 drugi itd. |
| Ogranicz datę planowania | Opcjonalne | Ustaw daty lub zakresy dat, w których OptimoRoute może lub nie może zaplanować zamówienia. Ta opcja jest używana z planowaniem tygodniowym. |
Parametry ładunku
Parametry ładunku pokazują, ile pojemności pojazdu wykorzystuje zamówienie.
Parametry ładunku można skonfigurować w sekcji „Administracja” → „Pojazdy” → „Pojemności.” Następnie można dodać wartość ładunku do każdego zamówienia.
OptimoRoute używa parametrów ładunku podczas planowania tylko wtedy, gdy kierowca ma przypisany pojazd.
Na przykład można utworzyć pojemność o nazwie „Pudła”. Jeśli pojazd może przewieźć 50 pudeł, a zamówienie obejmuje 5 pudeł, zamówienie wykorzystuje 10% pojemności pojazdu.
Gdy pojazd osiągnie swoją pojemność, OptimoRoute może dodać przejazd do bazy, aby kierowca mógł się przeładować. W przeciwnym razie OptimoRoute nie może przypisać do tej trasy kolejnych zamówień bez przekroczenia pojemności pojazdu.
Umiejętności
Umiejętności kierowcy pokazują, jakie wymagania musi spełniać kierowca, aby zrealizować zamówienie. OptimoRoute używa tych wymagań podczas planowania, aby ograniczyć listę kierowców, którym można przypisać zamówienie.
Umiejętności kierowców można skonfigurować w sekcji „Administracja” → „Umiejętności.”
Aby dodać umiejętności do zamówienia:
- Kliknij pole listy rozwijanej — pojawią się wszystkie dostępne umiejętności do wyboru
- Wybierz umiejętności
- Kliknij „Zapisz”
Aby usunąć umiejętności:
- Wybierz umiejętność, którą chcesz usunąć
- Kliknij „Usuń umiejętność”
- Kliknij „Zapisz”
Funkcje pojazdu
Funkcje pojazdu pokazują, jakie wyposażenie lub możliwości musi mieć pojazd, aby zrealizować zamówienie. OptimoRoute używa tych wymagań podczas planowania, aby ograniczyć listę pojazdów, którym można przypisać zamówienie.
Funkcje można skonfigurować w sekcji "Administracja→Pojazdy→Funkcje pojazdu".
Aby dodać funkcje pojazdu do zamówienia:
- Kliknij pole listy rozwijanej — pojawią się wszystkie dostępne funkcje do wyboru
- Wybierz funkcje
- Kliknij „Zapisz”
Aby usunąć funkcje pojazdu:
- Wybierz funkcję, którą chcesz usunąć
- Kliknij „Usuń funkcje pojazdu”
- Kliknij „Zapisz”
Szczegóły
| Pole | Typ | Definicja |
| Opcjonalne | Adres e-mail kontaktowy dla tego zamówienia. Będzie używany podczas wysyłania powiadomień dla klientów. | |
| Telefon | Opcjonalne | Numer telefonu kontaktowego dla tego zamówienia. Będzie używany podczas wysyłania powiadomień dla klientów. |
| Pola niestandardowe | Opcjonalne | Wszystkie pola niestandardowe skonfigurowane w Twoim koncie. Dowiedz się więcej o polach niestandardowych tutaj. |
Śledzenie zamówienia
Sekcja „Śledzenie zamówienia” pozwala wybrać, w jaki sposób klient otrzymuje powiadomienia dotyczące tego zamówienia. Domyślnie OptimoRoute korzysta z ustawień komunikacji w sekcji „Administracja” → „Ustawienia” → „Śledzenie zamówienia.”
Możesz jednak zmienić powiadomienia na:
- Nie powiadamiaj
- Wiadomość tekstowa
- Obie opcje (e-mail i wiadomość tekstowa)
Ta sekcja pokazuje również wszystkie powiadomienia wysłane dla zamówienia, w tym ewentualne błędy powiadomień.
Widok strony śledzenia zamówienia i to, co widzi klient, możesz podejrzeć, klikając „Strona śledzenia zamówienia” w prawym górnym rogu.
Kody kreskowe
W sekcji "Kody kreskowe" możesz dodać kody kreskowe używane do potwierdzenia dostawy.
Dowiedz się więcej o konfiguracji skanowania kodów kreskowych tutaj.