L’app Driver di OptimoRoute ti offre tutto il necessario per completare i tuoi percorsi giornalieri, inclusi programma, dettagli degli ordini, mappa del percorso e navigazione, tutto in un unico posto. In questo articolo, vedremo le basi per iniziare a usare l’app driver.
| Chi può usare questa funzione | |
|---|---|
| Tutti i piani | |
| Tutti gli utenti | |
| Tutte le regioni | |
Che cos’è l’app Driver di OptimoRoute?
L’app Driver di OptimoRoute è un’app mobile (iOS/Android) che i driver usano per ricevere percorsi e pianificazioni creati dagli addetti alla pianificazione nell’app web di OptimoRoute. Gli addetti alla pianificazione organizzano e ottimizzano i percorsi sul web. Questi percorsi vengono poi inviati direttamente ai driver tramite l’app Driver. Se un percorso o una pianificazione cambia, i driver ricevono automaticamente gli aggiornamenti.
Cosa possono fare i driver nell’app?
L’app Driver di OptimoRoute funge da area di lavoro unica per l’intero percorso. I driver usano un’unica app per accedere alle informazioni sul percorso, navigare tra le soste, raccogliere la prova di consegna, completare i lavori e mantenere aggiornato il dispatch in tempo reale.
Man mano che i driver completano le soste, l’app mantiene aggiornato il team di dispatch sui progressi. Gli addetti alla pianificazione possono vedere dove si trovano i driver e come stanno procedendo i percorsi, mentre i driver possono concentrarsi sul loro lavoro.
I driver possono:
- Visualizzare l’intero percorso o concentrarsi sulla prossima sosta
- Vedere indirizzi, numeri di sosta e dettagli dell’ordine
- Avviare la navigazione turn-by-turn usando Apple Maps, Google Maps, Waze, HERE, Garmin oppure OptimoRoute Truck Navigation
- Passare facilmente dalla navigazione ai dettagli dell’ordine
- Acquisire la prova di consegna con firme digitali, scansione di codici a barre, foto e note
- Continuare a lavorare senza servizio cellulare (gli aggiornamenti si sincronizzano con l’app quando la connessione torna disponibile)
L’app funziona sia su smartphone sia su tablet, utilizzando una quantità minima di dati mobili.
Come aiuta i driver durante il lavoro
L’app Driver di OptimoRoute mantiene tutti allineati mentre i driver sono sul campo, senza chiamate o controlli aggiuntivi.
Quando i driver usano l’app:
- Gli input e le azioni del driver vengono inviati automaticamente al dispatch, come il completamento delle soste e la prova di consegna
- Il dispatch può inviare percorsi aggiornati o nuovi ordini direttamente all’app durante la giornata
- L’attività viene salvata nelle analisi per una convalida dei percorsi più semplice anche a distanza di settimane.
Questo significa meno interruzioni, meno incomprensioni e meno scambi durante la giornata, mantenendo tutti sincronizzati.
Per iniziare
Per iniziare a usare l’app driver, hai bisogno di quanto segue:
- L’app scaricata su un dispositivo mobile
- Una chiave di attivazione
Configurazione dell’app
Per iniziare a usare l’app:
- Scarica l’OptimoRoute Driver App per iOs o Android sul dispositivo che vuoi utilizzare.
- Inserisci la chiave di attivazione a 12 cifre (vedi le istruzioni sotto)
- Fai clic su “Attiva”
Ottenere una chiave di attivazione
Le chiavi di attivazione vengono configurate dall’applicazione web. Solo gli amministratori possono generare una chiave di attivazione e condividerla con i driver.
Per generare una chiave di attivazione:
- Vai su Amministrazione → Impostazioni
- Poi, nel menu a sinistra, vai su App driver → Attivazione e stato
- Trova il driver per cui vuoi generare una chiave
- Aggiungi il suo indirizzo email (facoltativo) — questo invierà la chiave di attivazione al suo indirizzo email quando lo attivi
- Fai clic su “Attiva” nella colonna “Chiave di attivazione”
In questo modo verrà generata una chiave di attivazione a 12 cifre. Se inserisci il suo indirizzo email, la chiave verrà inviata direttamente. In caso contrario, puoi copiare la chiave e inviarla nel modo che preferisci.
Inserire la chiave di attivazione
Una volta che l’amministratore ha attivato la tua app driver in OptimoRoute, riceverai un’email con le istruzioni per installare l’OptimoRoute Driver App sul tuo dispositivo mobile.
Quando ricevi l’email, ti verrà chiesto di scaricare l’app, se non l’hai già fatto, oppure di inserire una chiave di attivazione.
Autorizzazioni di localizzazione
Per assicurarti che l’app funzioni correttamente, devi consentire le autorizzazioni di localizzazione. Queste autorizzazioni permettono all’app di usare il GPS in background, così la posizione del driver e l’avanzamento del percorso vengono tracciati con precisione sia per i driver sia per il dispatch.
Usare l’app Driver di OptimoRoute
In questa sezione spiegheremo come iniziare a usare l’app Driver di OptimoRoute per il tuo lavoro quotidiano. Una volta configurata e pronta a ricevere i percorsi, il tuo addetto alla pianificazione invierà un percorso all’app così potrai iniziare la giornata.
Ricevere i percorsi
Prima di tutto, ti serve un percorso. Gli addetti alla pianificazione ti invieranno un percorso dall’applicazione web di OptimoRoute.
Gli addetti alla pianificazione possono inviare i percorsi direttamente all’app driver seguendo i passaggi sotto:
- Vai su Pianifica e ottimizza nell’applicazione web
- Pianifica i tuoi percorsi
- Fai clic sul pulsante "Condividi percorsi"
- Scegli "Invia all’app driver"
- Rivedi i tuoi percorsi
- Fai clic su "Invia ora"
In questo modo i percorsi verranno inviati direttamente ai dispositivi mobili dei driver. Quando i percorsi vengono inviati all’app driver, il driver riceverà una notifica di nuovo percorso e gli ordini appariranno nell’elenco “Da fare”.
Puoi leggere di più su come funziona qui.
Passare a “In servizio”
I driver devono passare a “In servizio” per iniziare a lavorare nell’app. Questo abilita le funzioni attive del percorso, come l’esecuzione dell’ordine, la navigazione e, se consentito dalle impostazioni dell’amministratore, il tracciamento della posizione.
Il selettore per passare da in servizio a fuori servizio si trova in alto a destra dello schermo.
Iniziare il primo ordine
Per iniziare a lavorare su un ordine, fai clic sull’ordine nell’elenco “Da fare”.
Questo aprirà i dettagli dell’ordine, dove potrai:
- Navigare fino all’ordine
- Avviare o completare l’ordine
- Aggiungere la prova di consegna
Una volta avviato il servizio su un ordine, inizierà il timer della durata.
Durante l’esecuzione, il primo ordine sarà nella sezione "SUL CAMMINO". Gli ordini rimanenti sono elencati in ordine sequenziale sotto "PROGRAMMA."
Avviare la navigazione
Se devi raggiungere la posizione del primo ordine, puoi navigare usando l’app Driver di OptimoRoute. Puoi inviare le posizioni ai servizi di navigazione mobile più diffusi come Google Maps e Waze senza uscire dall’app. Se hai camion di grandi dimensioni, puoi anche usare la Navigazione camion di OptimoRoute integrata.
Per avviare la navigazione:
- Seleziona l’ordine in cima all’elenco. Si apriranno i dettagli dell’ordine.
- Fai clic su "Avvia navigazione"
Scegliendo "Avvia navigazione" si apre l’app di navigazione predefinita del tuo dispositivo, offrendo indicazioni turn by turn fino all’ordine.
In qualsiasi momento puoi tornare ai dettagli dell’ordine:
- iOS – premi la freccia indietro (←) in alto a sinistra dello schermo, oppure fai doppio clic sul tasto Home e seleziona l’app Driver di OptimoRoute.
- Android – premi il pulsante Indietro, oppure seleziona il pulsante Panoramica e scegli l’app Driver di OptimoRoute.
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Il pulsante “Avvia navigazione” può apparire disattivato se sei già molto vicino alla sosta successiva. È normale. Serve a evitare che le app di navigazione forniscano indicazioni errate o non necessarie quando le soste sono vicine. In questi casi, di solito puoi raggiungere la sosta a vista o a piedi.. |
Avviare e terminare il servizio
Una volta arrivato sul posto, puoi avviare il servizio. L’avvio del servizio attiva esplicitamente un contatore della durata, così puoi registrare quanto tempo ha richiesto un determinato lavoro.
Per avviare e terminare il servizio:
- Fai clic su "Avvia servizio" (1) per registrare l’orario reale di inizio dell’ordine, oltre alla durata effettiva del lavoro
- Una volta terminato l’ordine, fai clic su "Fatto" (2)
- Poi scegli "Completato" (4) oppure, se non riesci a completare un ordine, seleziona "Fallito" (3).
- Compila tutte le informazioni richieste per la prova di consegna
- Quindi scorri per completare
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La georecinzione è disponibile se desideri che gli orari di inizio e fine servizio vengano attivati automaticamente all’arrivo o alla partenza da una sede. Per saperne di più, fai clic qui. |
Aggiungere la prova di consegna/servizio
La prova di consegna (POD) consente ai driver di registrare la conferma che un ordine è stato completato. È configurata da un amministratore nell’app web e completata dai driver nell’app mobile.
Una volta attivata, i driver possono registrare la prova di consegna usando firme, foto o note. Sono disponibili anche moduli personalizzabili. Contatta il supporto per maggiori informazioni.
Usare la mappa del percorso
La mappa del percorso mostra una panoramica delle soste che dovrai effettuare. Per vedere l’intero percorso su una mappa, seleziona l’opzione "Mappa" nella parte inferiore dello schermo.
In questa schermata puoi vedere le soste, con il numero della sosta all’interno di ogni segnaposto.
Nella parte inferiore dello schermo trovi le informazioni di base dell’ordine evidenziato. Puoi scorrere verso sinistra o destra per vedere altri riepiloghi degli ordini e la loro posizione sulla mappa.
Modificare impostazioni e configurazioni
Il flusso di lavoro dei driver e le impostazioni dell’app driver sono configurabili per soddisfare una varietà di esigenze operative.
Impostazioni del flusso di lavoro dei driver
Le impostazioni del flusso di lavoro dei driver consentono agli amministratori di controllare come i driver interagiscono con gli ordini nell’app mobile, offrendo flessibilità su come vengono eseguiti i percorsi e su come vengono acquisiti i dati.
Queste impostazioni possono essere configurate per:
Consentire ai driver di rifiutare gli ordini (con requisiti di prova opzionali)
Consentire ai driver di completare gli ordini fuori sequenza (sovrascrivendo l’ordine del percorso)
Consentire ai driver di annullare gli ordini completati per apportare modifiche
Controllare come viene registrato il servizio (ad esempio, nascondere avvia servizio o semplificare il completamento)
Aggiungere opzioni come contrassegnare gli ordini come completati o falliti
Consentire azioni più rapide dall’elenco ordini (avvio/completamento senza aprire i dettagli)
Richiedere ai driver di avviare e terminare manualmente i percorsi per un tracciamento più preciso
Semplificare l’interfaccia (ad esempio, pulsante invece di cursore, meno conferme)
Per modificare le impostazioni del flusso di lavoro dei driver nell’app Driver di OptimoRoute:
- Vai su Amministrazione→Impostazioni→App driver
- Scegli “Configurazione” dal menu a sinistra
Qui troverai tutte le diverse configurazioni che possono aiutarti a personalizzare la tua esperienza con Optimoroute. Se hai bisogno di aiuto, contattaci.
Impostazioni dell’app driver
I driver possono regolare ulteriormente le impostazioni dell’app driver nella sezione “Impostazioni”. In questa sezione dell’app Driver di OptimoRoute, troverai le seguenti opzioni:
- Interruttore In servizio
- Attiva/disattiva il tracciamento della posizione
- Visualizzazione dei segnaposto sulla mappa
- Attiva/disattiva la georecinzione
- Impostazioni di navigazione predefinite
- Tema colore - modalità scura o chiara
- Impostazioni lingua
L’app Driver di OptimoRoute è progettata per semplificare il tuo lavoro quotidiano riunendo in un unico posto percorsi, navigazione, dettagli degli ordini e aggiornamenti in tempo reale. Una volta configurata, i driver possono concentrarsi sul completamento efficiente dei loro percorsi restando connessi con il dispatch.
Seguendo i passaggi di questa guida e utilizzando correttamente funzioni come In servizio, navigazione e prova di consegna, puoi garantire un tracciamento accurato, operazioni più fluide e migliori prestazioni complessive dei percorsi.