Geofencing Auto-Complete è un’impostazione nell’app OptimoRoute Driver che avvia automaticamente gli ordini quando arrivi e li completa quando hai terminato. In questo articolo, ti mostreremo come configurarla e usarla nell’app OptimoRoute Driver.
| Chi può usare questa funzionalità | |
|---|---|
| Piani Pro e Custom | |
| Utenti con privilegi di amministratore e driver con accesso anticipato | |
| Tutte le regioni | |
Ottenere l’accesso a questa funzionalità
Questa funzionalità è attualmente disponibile su richiesta. Contatta il supporto per attivare questa funzionalità.
Che cos’è Geofencing Auto-Complete?
Geofencing Auto-Complete consente il completamento touchless delle soste per i driver che utilizzano l’app OptimoRoute Driver. Il geofencing crea un confine virtuale attorno a una sosta per definire la sua area di servizio. Quando un driver entra in quest’area, il sistema rileva automaticamente il suo arrivo. Una volta uscito, la sosta viene contrassegnata come completata, senza alcun intervento manuale da parte dei driver.
Il geofencing aiuta i driver completando automaticamente le località visitate. Per soste ad alto volume o in aree ad alta densità, elimina anche il tempo speso a toccare “Completa” nell’app del driver. Funziona in background, così i driver possono concentrarsi sul proprio lavoro e i dispatcher possono restare informati sulle loro attività in strada.
Attivare e disattivare il geofencing nell’app del dispatcher
| Il geofencing richiede la versione 2.23.11 o successiva dell’app OptimoRoute Driver. |
Per consentire ai driver di usare il geofencing, gli amministratori devono abilitare l’opzione nell’area di configurazione dell’app del driver. Per farlo:
- Vai su Amministrazione→Impostazioni→App del driver
- Scegli “Configurazione” dal menu a sinistra
- Nella sezione “Geofencing”, usa la casella di controllo per abilitare o disabilitare l’avvio/completamento automatico del servizio
- Fai clic su "Salva"
C’è un’opzione aggiuntiva qui per consentire ai driver di abilitare o disabilitare il geofencing nelle loro app del driver. Questa opzione offre più controllo ai tuoi driver se desiderano usare o meno il geofencing.
Usare il geofencing nell’app del driver
Una volta abilitato il geofencing, l’app OptimoRoute Driver avvierà e completerà automaticamente i servizi in background.
Avvio del servizio
Il servizio su un ordine inizierà quando l’app del driver rileverà che ti trovi all’interno dell’area geofence per quell’ordine. L’app del driver ti avviserà quindi con un conto alla rovescia.
Questo timer ti consente di intervenire manualmente se, per qualsiasi motivo, non desideri che il servizio di quell’ordine inizi in quel momento.
| L’ordine sarà identificato dall’ID ordine o dal numero di sosta nel timer del conto alla rovescia. |
Completamento del servizio e prova di consegna
Il servizio su un ordine si completerà quando l’app del driver rileverà che hai lasciato l’area geofence per quell’ordine. L’app del driver ti avviserà inoltre con un conto alla rovescia che l’ordine sta per essere completato.
Se utilizzi la prova di consegna, il modulo apparirà automaticamente se uno qualsiasi dei campi della prova di consegna (POD) è obbligatorio.
Se i campi POD non sono obbligatori, il modulo non apparirà. Tuttavia, i driver possono comunque accedere al POD dall’ordine stesso nella loro lista da fare o nell’elenco completati nella loro app del driver.
Ordini raggruppati in una sede
Il geofencing funziona anche con più ordini in una singola sede. Tutti gli ordini verranno completati automaticamente nello stesso momento.
Disattivare il geofencing nell’app del driver
Quando il dispatcher abilita questa opzione per il geofencing dei driver, il geofencing sarà attivato automaticamente per tutti i driver per impostazione predefinita. Tuttavia, i driver avranno anche la possibilità di disattivarlo, se lo desiderano.
- Apri l’app OptimoRoute Driver sul tuo telefono mobile
- Fai clic su “Impostazioni” nell’angolo in basso a destra dell’app
- Trova la sezione chiamata “Geofencing”
- Tocca l’interruttore per abilitare o disabilitare “Avvio/completamento automatico degli ordini”
Le modifiche verranno salvate e applicate automaticamente.
Reportistica
Il geofencing registra i tempi di durata, il modo in cui un ordine è stato completato e le informazioni sulla posizione.
Durate
Il geofencing raccoglierà automaticamente gli orari di inizio e fine. Questi appariranno nel tuo report pianificato vs. effettivo e nella schermata live.
Avviato e completato da
I dispatcher possono vedere come un ordine è stato completato nel report pianificato vs. effettivo e nella schermata live. Per farlo:
- Vai alla scheda "Analytics" o "Live"
- Vai all’intestazione della tabella e fai clic su una delle frecce
- Fai clic su "Colonne"
- Seleziona "Avviato da" e "Completato da"
Queste colonne mostreranno se un ordine è stato avviato o completato dal driver (manualmente) oppure tramite geofencing (automaticamente).
Distanza tra posizione pianificata e posizione effettiva
I dispatcher possono vedere dove un ordine è stato avviato e completato rispetto al pin pianificato nel report pianificato vs. effettivo.
- Vai alla scheda "Analytics"
- Fai clic sul report "Pianificato vs. effettivo" dal menu a sinistra
- Vai all’intestazione della tabella e fai clic su una delle frecce
- Fai clic su "Colonne" poi su "Effettivi"
- Seleziona "Distanza dalla posizione all’avvio effettivo" e "Distanza dalla posizione alla fine effettiva"
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Quando esporti il report pianificato vs. effettivo, puoi aggiungere anche le latitudini e longitudini della posizione di inizio e fine. |