Geofencing Auto-Complete può avviare e completare automaticamente gli ordini in base al momento in cui arrivi e lasci la sede dell’ordine. In questo articolo, imparerai come configurare Geofencing Auto-Complete e utilizzarlo nell’app Driver di OptimoRoute.
| Chi può usare questa funzionalità | |
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| Piani Pro e Custom | |
| Utenti con privilegi di amministratore e driver con accesso anticipato | |
| Tutte le regioni | |
Come ottenere l’accesso a questa funzionalità
Questa funzionalità è attualmente disponibile su richiesta. Contatta il supporto per attivarla.
Che cos’è Geofencing Auto-Complete?
Geofencing Auto-Complete aiuta i driver a completare le soste senza toccare “Complete” nell’app Driver di OptimoRoute.
Il geofencing crea un confine virtuale attorno a ciascuna sosta. Quando un driver entra in quell’area, OptimoRoute rileva il suo arrivo. Quando il driver esce, OptimoRoute può completare automaticamente la sosta.
Questo completamento touchless delle soste è particolarmente utile per ridurre le operazioni manuali dei driver e aiuta i dispatcher a restare aggiornati sull’attività dei driver.
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Geofencing richiede la versione 2.23.11 o successiva dell’app Driver di OptimoRoute. |
Abilitare e disabilitare il geofencing
Gli amministratori devono abilitare Geofencing Auto-Complete prima che i driver possano usarlo nell’app OptimoRoute Driver.
- Vai a "Administration→Settings→Driver app"
- Seleziona “Configuration” dal menu a sinistra
- Nella sezione “Geofencing”, usa la casella di controllo per abilitare o disabilitare l’avvio/completamento automatico del servizio
- Fai clic su "Save"
Puoi anche consentire ai driver di attivare o disattivare il geofencing nella propria app Driver. Abilita questa opzione se i driver devono poter scegliere se usare Geofencing Auto-Complete.
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Per impostazione predefinita, Geofencing Auto-Complete può avviare e completare automaticamente gli ordini.
Se desideri che solo una di queste azioni avvenga automaticamente, puoi impostare il geofencing in modo da:
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Usare il geofencing nell’app Driver
Una volta abilitato il geofencing, l’app Driver di OptimoRoute può avviare e completare automaticamente il servizio quando arrivi e lasci le soste.
Avvio del servizio
Quando l’app Driver di OptimoRoute rileva che sei entrato nell’area geofenced di un ordine, avvia un timer di conto alla rovescia. Il timer identifica l’ordine tramite il relativo ID ordine o numero di sosta.
Durante il conto alla rovescia, puoi annullare l’avvio automatico se non desideri iniziare ancora il servizio.
Se non lo annulli, il servizio inizia automaticamente al termine del conto alla rovescia.
Completamento del servizio
Il servizio relativo a un ordine viene completato quando l’app Driver rileva che hai lasciato l’area geofenced di quell’ordine. L’app Driver ti avviserà quindi anche con un timer di conto alla rovescia che l’ordine è in completamento.
Prova di consegna
Se la funzione Proof of Delivery (POD) è abilitata e alcuni campi POD sono obbligatori, il modulo POD si apre automaticamente prima che l’ordine venga completato.
Se non sono richiesti campi POD, il modulo non si apre automaticamente. I driver possono comunque aprire il modulo POD dall’ordine nell’elenco delle attività da svolgere o nell’elenco degli ordini completati nell’app Driver di OptimoRoute.
Ordini raggruppati in una sede
Il geofencing funziona anche quando più ordini sono raggruppati nella stessa sede. Questi ordini inizieranno tutti nello stesso momento e, quando il driver lascia l’area, tutti gli ordini raggruppati vengono completati contemporaneamente.
Attivare o disattivare il geofencing nell’app Driver
Se i dispatcher consentono ai driver di controllare il geofencing, Geofencing Auto-Complete è attivo per impostazione predefinita per i driver. I driver possono quindi disattivarlo o riattivarlo nell’app Driver di OptimoRoute.
- Apri l’app Driver di OptimoRoute
- Tocca “Settings” nell’angolo in basso a destra
- Trova la sezione “Geofencing”
Attiva o disattiva “Auto start/complete orders”.
Le modifiche vengono salvate e applicate automaticamente.
Reportistica
Il geofencing registra i tempi di servizio, il modo in cui gli ordini sono stati avviati e completati, e i dettagli di posizione. I dispatcher possono rivedere queste informazioni nella dashboard “Live” e nel report "Planned vs. Actual".
Durate del servizio
Il geofencing registra automaticamente gli orari di inizio e fine del servizio. Puoi visualizzare questi orari nel tuo report planned vs actual e nella dashboard live.
Avviato e completato da
I dispatcher possono vedere se un ordine è stato avviato o completato manualmente dal driver oppure automaticamente dal geofencing.
Le colonne “Started by” e “Completed by” mostrano se ciascuna azione è stata eseguita:
- Manualmente dal driver
- Automaticamente dal geofencing
Per aggiungere queste colonne:
- Vai alla scheda “Analytics” o “Live”
- Nell’intestazione della tabella, fai clic su una freccia per aprire il menu delle colonne.
- Seleziona “Columns.”
- Seleziona “Started by” e “Completed by.”
Distanza tra posizione pianificata e reale
Nel report "Planned vs. Actual" , i dispatcher possono vedere a quale distanza si trovavano le posizioni effettive di inizio e fine servizio rispetto alla posizione pianificata.
- Vai a “Analytics.”
- Fai clic sul report "Planned vs. Actual" dal menu a sinistra
- Nell’intestazione della tabella, fai clic su una freccia per aprire il menu delle colonne.
- Seleziona “Columns → Actuals.”
- Seleziona "Distance to Location at Actual Start" e "Distance to Location at Actual End"
Quando esporti il report Planned vs. Actual, puoi includere anche la latitudine e la longitudine delle posizioni effettive di inizio e fine.