Il monitoraggio ordini in tempo reale di OptimoRoute consente di inviare notifiche tramite SMS per fornire orari di arrivo precisi e mantenere i clienti aggiornati su eventuali modifiche in tempo reale. Per inviare questi messaggi di testo sono necessari dei crediti. In questo articolo spieghiamo come aggiungere questi crediti al tuo account.
| Chi può usare questa funzionalità | |
| Piani Pro e Personalizzati | |
| Utenti con privilegi di amministratore | |
| Tutte le regioni | |
Informazioni sulle notifiche tramite SMS
Il monitoraggio ordini in tempo reale è una funzionalità di OptimoRoute che consente di mantenere i clienti aggiornati sullo stato dei loro ordini e sull’orario di arrivo stimato. Questa funzionalità include:
- Modelli personalizzabili per diversi tipi di notifiche via SMS ed email
- Un link di tracciamento live che si aggiorna in tempo reale
- La possibilità di condividere automaticamente la prova di consegna con i clienti
- Un modello per il feedback dei clienti per richiedere valutazioni
Gli SMS sono uno dei tipi di notifica. Per inviare notifiche via SMS è necessario disporre di crediti.
Prezzi
Le tariffe degli SMS dipendono dal paese di destinazione. Per informazioni dettagliate consulta l’elenco dei prezzi.
Aggiungere e verificare i crediti
Per aggiungere crediti SMS:
- Vai su Amministrazione → Fatturazione
- Scorri fino alla sezione "Crediti SMS/Testo"
- Seleziona il numero di crediti che desideri aggiungere
- Fai clic su "Aggiungi crediti"
Da questa schermata puoi anche controllare i crediti rimanenti e impostare la ricarica automatica quando i fondi stanno per esaurirsi.
| Se paghi con assegno o tramite bonifico bancario o elettronico, contatta il supporto per aggiungere crediti al tuo piano. |
Puoi anche visualizzare i crediti rimanenti andando su Impostazioni → Monitoraggio ordini e nella sezione "Notifiche e visualizzazione ETA in tempo reale" dove puoi configurare le notifiche ai clienti.