Vous pouvez demander à vos conducteurs de marquer explicitement le début et la fin de leurs itinéraires dans l'application du conducteur. Cela mettra à jour les ETA en fonction de l'heure de départ réelle du conducteur et permettra des analyses plus précises. Dans cet article, nous expliquerons comment cela fonctionne et comment l'activer.
| Qui peut utiliser cette fonctionnalité | |
| Tous les plans | |
| Utilisateurs ayant des privilèges d'administrateur et conducteurs | |
| Toutes les régions | |
Activer le début/fin manuel de l'itinéraire pour les conducteurs
Cette fonctionnalité obligera les conducteurs à appuyer explicitement sur un bouton pour commencer et terminer leurs itinéraires dans l'application du conducteur. Cette action enregistrera l'heure de début et de fin réelle des itinéraires et mettra à jour les ETA en conséquence.
Pour activer cette fonctionnalité :
- Allez dans Administration→Paramètres
- Choisissez Application du conducteur→Configuration
- Dans la section “Flux de travail”, trouvez l'option “Exiger des conducteurs qu'ils commencent/terminent manuellement l'itinéraire” et cochez la case
- Cliquez sur "Enregistrer".
Lorsque cette option est activée, vos conducteurs pourront explicitement commencer leurs itinéraires à un moment différent de celui initialement prévu.
En tant que répartiteur, vous pourrez voir ce changement dans l'écran "En direct".
Les conducteurs qui ont changé leur heure de départ apparaîtront avec une icône "horloge rouge". Vous pouvez survoler cette icône pour voir l'heure de départ prévue et l'heure de départ mise à jour du conducteur.
Expérience du conducteur
Avec cette option activée, vos conducteurs pourront désormais :
- Voir et modifier l'heure de début de leur itinéraire
- Commencer leur itinéraire en appuyant sur un bouton
- Terminer leur itinéraire en appuyant sur un bouton
Modifier l'heure de début prévue
Cette fonctionnalité permet également aux conducteurs de modifier l'heure de début prévue directement sur l'application OptimoRoute Driver. Une fois que l'itinéraire est dans les 8 heures de l'heure de début prévue, le conducteur peut modifier son heure de début prévue. Pour ce faire :
- Ouvrez l'application OptimoRoute Driver
- Allez dans votre liste "À faire"
- Cliquez sur "Modifier" à côté de la date et de l'heure de début prévue de l'itinéraire
- Mettez à jour l'heure de début
| L'heure de début prévue apparaît en rouge lorsque le conducteur n'a pas encore commencé son itinéraire et que c'est après l'heure de début prévue. |
Commencer un itinéraire
Pour commencer votre itinéraire, passez "En service" et cliquez sur "Commencer l'itinéraire". Cela vous demandera de confirmer que vous souhaitez commencer votre itinéraire.
| Les ETA et les heures de début prévues des commandes seront mis à jour lorsqu'un début prévu est modifié et lorsque l'itinéraire est commencé. |
Terminer un itinéraire
Lorsque vous êtes prêt à terminer votre itinéraire, vous devrez également prendre des mesures explicites pour le faire. En bas de votre liste de tâches, cliquez sur "Terminer l'itinéraire".
S'il y a des commandes incomplètes en attente, vous serez alerté et vous devrez confirmer l'action de fin d'itinéraire. Vos commandes ne seront pas perdues cependant. Vous pourrez redémarrer l'itinéraire plus tard, si nécessaire.
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Astuce : Les conducteurs peuvent signaler des commandes incomplètes en raison de complications ou d'autres problèmes en utilisant le statut de commande "Rejetée" ou "Échouée". |
Inclure les emplacements de début et de fin réels dans les analyses
Vous pouvez ajouter les heures et emplacements de début et de fin exacts des itinéraires de vos conducteurs dans vos rapports "Prévu vs. Réel" pour vous aider à suivre plus précisément le temps de conduite. Pour ce faire :
- Allez dans Administration→Paramètres
- Choisissez “Analytique”
- Trouvez la section “Choisir des emplacements supplémentaires à afficher dans les rapports Prévu vs. Réel”
- Activez les options que vous souhaitez voir dans vos rapports