Pole statusu zlecenia informuje, na jakim etapie realizacji znajduje się dane zlecenie — w procesie dostawy lub świadczenia usługi. W tym artykule wyjaśnimy, co oznacza status zlecenia i gdzie można go zobaczyć w OptimoRoute.
Definicja statusu zlecenia
Gdy kierowcy korzystają z aplikacji, mogą ustawiać status zlecenia. Dyspozytorzy mogą również zmieniać status zlecenia w aplikacji internetowej. Poniżej znajdują się definicje poszczególnych statusów zleceń.
| Status | Definicja |
| Niezaplanowane | Zlecenie nie ma przypisanej trasy. |
| Zaplanowane | Zleceniu przypisano trasę. |
| W trasie | Przypisany kierowca jest w drodze do tego zlecenia. |
| W realizacji | Przypisany kierowca właśnie realizuje to zlecenie. |
| Zrealizowane | Zlecenie zostało pomyślnie wykonane. |
| Nieudane |
Z jakiegoś powodu zlecenie nie zostało zrealizowane. |
| Odrzucone |
Zlecenie nie zostało wykonane, ponieważ kierowca je odrzucił. |
| Anulowane |
Zlecenie nie zostało wykonane, ponieważ dyspozytor je anulował. |
Wyświetlanie statusu zlecenia
Status zlecenia można zobaczyć w zakładkach „Planowanie i optymalizacja” oraz „Na żywo” w tabelach.
Planowanie i optymalizacja
Tutaj można zobaczyć status zlecenia w tabeli zleceń, włączając kolumnę „Status”.
Zakładka Na żywo
Podczas realizacji planu można zobaczyć status zlecenia na kilka sposobów:
- W tabeli, w kolumnie „Status”
- Na mapie, na podstawie wyglądu pinezki
- Zlecenie zrealizowane będzie oznaczone na biało
- Zlecenie odrzucone, nieudane lub anulowane będzie oznaczone pinezką z paskami
Raportowanie statusu zlecenia
W module analitycznym można również przeglądać raporty analityczne dotyczące statusów zleceń. Status zlecenia można zobaczyć w następujących miejscach:
- Pulpit nawigacyjny
- Szczegółowy raport statusu zleceń
- Planowane vs. rzeczywiste
- Historia planów
Pulpit nawigacyjny
Zobacz przegląd statusów zleceń dla wybranego okresu.
Szczegółowy raport statusu zleceń
Po kliknięciu „Szczegóły” na pulpicie lub wybierając „Status zleceń” z menu po lewej stronie, zobaczysz raport przedstawiający zestawienie statusów zleceń dla wybranego okresu — według kierowcy (pracownika) lub daty.
Planowane vs. rzeczywiste
Raport „Planowane vs. rzeczywiste” pokazuje zaplanowane trasy w danym okresie oraz porównuje je z rzeczywistymi wynikami w terenie, w tym ze statusami zleceń.
Historia planów
Historia planów przedstawia zrzut ekranu widoku na żywo dla dowolnej wybranej daty, łącznie z historią zleceń.