Informacje o bieżącym ETA dla dostaw lub usług klientów są automatycznie obliczane i wyświetlane, gdy Twoi kierowcy korzystają z aplikacji kierowcy. W tym artykule pokażemy, gdzie znaleźć te informacje i jak one działają.
| Kto może korzystać z tej funkcji | |
|---|---|
| Dostępne we wszystkich planach | |
| Wszyscy użytkownicy | |
| Wszystkie regiony | |
Czym jest bieżące ETA i śledzenie kierowców?
Ta funkcja jest wbudowana w OptimoRoute, aby zapewnić Ci pełną widoczność tego, co dzieje się w terenie. Umożliwia również przewidywanie, jak rzeczywiste czasy mogą wpłynąć na kolejne zlecenia. Jeśli rzeczywisty czas rozpoczęcia lub zakończenia zadania różni się od zaplanowanego, czasy rozpoczęcia i zakończenia kolejnych zadań w danym dniu zostaną automatycznie przeliczone.
Bieżące ETA można także udostępniać klientom bezpośrednio poprzez powiadomienia o śledzeniu zamówień w czasie rzeczywistym.
Informacje te są automatycznie aktualizowane przez cały dzień – wystarczy, że otworzysz zakładkę "Na żywo", aby śledzić postęp dnia.
| Wskazówka: Funkcja Bieżące ETA zapewni najdokładniejsze wyniki, jeśli kierowcy regularnie aktualizują status swoich zadań w aplikacji mobilnej. Nawet jeśli tego nie robią, ich lokalizacje GPS i prędkości jazdy są używane do obliczania i aktualizowania czasów rozpoczęcia oraz zakończenia wszystkich zadań. |
Śledzenie tras na żywo
Po zoptymalizowaniu tras i wysłaniu harmonogramu do aplikacji OptimoRoute Driver App możesz śledzić aktywność kierowców w terenie w czasie rzeczywistym.
Aby śledzić kierowców, przejdź do zakładki „Na żywo”. Tutaj możesz:
- Obserwować ruch kierowców w terenie
- Zobaczyć zarówno zaplanowane trasy, jak i rzeczywiste trasy pokonane przez kierowców dzięki śladom GPS (breadcrumbs)
- Śledzić aktualizacje statusów zamówień
- Monitorować status „Na czas” kierowców
- Zobaczyć podsumowanie całkowitej odległości, czasu pracy oraz liczby zrealizowanych zamówień
Śledzenie lokalizacji kierowców
Odszukaj i śledź kierowców w terenie za pomocą zakładki „Na żywo”. Każdy kierowca jest oznaczony pinezką w kolorze odpowiadającym jego trasie.
Podgląd statusów zamówień
W miarę realizacji tras można zobaczyć, które zamówienia zostały zrealizowane, odrzucone lub są jeszcze w toku.
Podgląd statusów kierowców
Z panelu kierowców po lewej stronie możesz zobaczyć, co w danej chwili robią poszczególni kierowcy. Statusy to:
- W pracy – Kierowca oznaczył w aplikacji OptimoRoute Driver status „W pracy”, co umożliwia jego śledzenie.
- Poza pracą – Kierowca oznaczył status „Poza pracą”, a jego lokalizacja nie jest już śledzona.
- W trakcie realizacji – Kierowca aktualnie realizuje zlecenie. Kliknij ikonę informacji, aby zobaczyć, które.
- W drodze – Kierowca jest w trasie do zadania. Kliknij ikonę informacji, aby zobaczyć, dokąd zmierza.
|
|
Wskazówka: W panelu „Na żywo” możesz przeglądać zaplanowane trasy lub rzeczywiste ślady GPS kierowców. |
Podgląd informacji o bieżącym ETA
Po zoptymalizowaniu tras i wysłaniu harmonogramu do kierowców możesz wyświetlać bieżące ETA w zakładce "Na żywo".
Aby zobaczyć informacje o bieżącym ETA:
- Kliknij zakładkę "Na żywo"
- Przejdź do tabeli poniżej mapy
- Dodaj/wyświetl kolumny "Czas planowany", "Rozpoczęcie usługi", "Zakończenie usługi" oraz "Rzeczywisty czas trwania"
Jak czytać tabelę
Kolumny są zdefiniowane w następujący sposób:
- "Czas planowany" – przewidywany czas realizacji zlecenia
- "Rozpoczęcie usługi" – faktyczny czas rozpoczęcia obsługi
- "Zakończenie usługi" – faktyczny czas zakończenia obsługi
- "Rzeczywisty czas trwania" – faktyczny czas wykonania zadania
Przewidywane czasy są wyświetlane w szarym kolorze i aktualizują się automatycznie w ciągu dnia, gdy tylko aplikacje mobilne prześlą dane w czasie rzeczywistym.
Opóźnienia są oznaczone kolorem pomarańczowym
Zadania realizowane przed czasem są oznaczone kolorem zielonym.