Gdy kierowcy korzystają z aplikacji dla kierowców, OptimoRoute automatycznie oblicza bieżące ETA dla dostaw i usług realizowanych dla klientów. Ten artykuł wyjaśnia, gdzie znaleźć informacje o ETA i jak to działa.
| Kto może korzystać z tej funkcji | |
|---|---|
| Dostępne we wszystkich planach | |
| Wszyscy użytkownicy | |
| Wszystkie regiony | |
Czym jest bieżące ETA i śledzenie kierowców?
Bieżące ETA i śledzenie kierowców pokazują w czasie rzeczywistym postęp aktywnych tras w panelu "Na żywo".
OptimoRoute wykorzystuje informacje z aplikacji dla kierowców do aktualizowania szacowanego czasu przyjazdu dla każdego zlecenia na aktywnej trasie. Jeśli zlecenie zaczyna się lub kończy wcześniej albo później niż planowano, ETA dla kolejnych zleceń jest automatycznie przeliczane.
Dzięki temu możesz szybciej zauważyć opóźnienia, sprawdzić, kiedy kierowca jest przed czasem, i zrozumieć, jak zmiany w ciągu dnia mogą wpłynąć na późniejsze zlecenia.
Możesz też udostępniać klientom bieżące ETA, korzystając z powiadomień o śledzeniu zlecenia w czasie rzeczywistym.
| Wskazówka: ETA jest najdokładniejsze, gdy kierowcy regularnie aktualizują statusy zleceń w aplikacji dla kierowców. OptimoRoute może też wykorzystywać lokalizację GPS i prędkość jazdy do aktualizowania ETA. |
Śledzenie tras na żywo
Po zoptymalizowaniu tras i wysłaniu ich do aplikacji OptimoRoute Driver App możesz śledzić aktywność kierowców w czasie rzeczywistym.
Przejdź do zakładki "Na żywo", aby:
- Wyświetlać ruch kierowców w terenie
- Porównywać zaplanowane trasy z faktycznymi trasami kierowców za pomocą breadcrumbs
- Sprawdzać aktualizacje statusów zleceń
- Sprawdzać, czy kierowcy są na czas
- Wyświetlać łączny przebyty dystans, czas pracy i liczbę ukończonych zleceń
Śledzenie lokalizacji kierowców
Użyj panelu "Na żywo", aby lokalizować i obserwować kierowców w terenie. Każdy kierowca jest widoczny jako pinezka w kolorze przypisanej trasy.
Wyświetlanie statusów zleceń
W miarę realizacji tras przez kierowców możesz zobaczyć, które zlecenia są ukończone, odrzucone lub nadal oczekujące.
Wyświetlanie statusu kierowcy
Panel kierowcy po lewej stronie pokazuje bieżący status każdego kierowcy:
- "W pracy" — Kierowca oznaczył się jako będący w pracy w aplikacji OptimoRoute Driver App i może być śledzony.
- "Poza pracą" — Kierowca oznaczył się jako poza pracą i nie może być już śledzony.
- "Obsługuje" — Kierowca pracuje nad zleceniem. Najedź kursorem na ikonę informacji, aby zobaczyć, które zlecenie.
- "W drodze" — Kierowca jedzie do zlecenia. Najedź kursorem na ikonę informacji, aby zobaczyć, które zlecenie.
Kierowcy, którzy ręcznie zmieniają godzinę rozpoczęcia , będą oznaczeni ikoną „czerwonego zegara”. Najedź kursorem na ikonę, aby zobaczyć planowaną godzinę rozpoczęcia i zaktualizowaną godzinę rozpoczęcia kierowcy.
|
|
Wskazówka: W panelu Na żywo możesz wyświetlać zaplanowane trasy lub rzeczywiste breadcrumbs. |
Wyświetlanie informacji o bieżącym ETA
Po zoptymalizowaniu tras i wysłaniu harmonogramu do kierowców możesz wyświetlać bieżące ETA w zakładce "Na żywo".
Aby wyświetlić informacje o bieżącym ETA:
- Kliknij zakładkę "Na żywo"
- Przejdź do tabeli pod mapą
- Dodaj/wyświetl kolumny "Zaplanowany czas", "Początek usługi", "Koniec usługi" i "Rzeczywisty czas trwania"
Panel "Na żywo" zawiera tabelę, w której możesz porównywać statusy i różne szczegóły zleceń. Użyj tych kolumn, aby porównać czas zaplanowany z rzeczywistym:
- "Zaplanowany czas" — Kiedy zaplanowano rozpoczęcie zlecenia.
- "Początek usługi" — Kiedy usługa faktycznie się rozpoczęła.
- "Koniec usługi" — Kiedy usługa faktycznie się zakończyła.
- "Czas trwania" — Jak długo miało trwać zlecenie.
- "Rzeczywisty czas trwania" — Jak długo naprawdę trwała realizacja zlecenia.
Oczekiwane czasy są oznaczone kolorem szarym i będą automatycznie aktualizowane w ciągu dnia, gdy tylko zostaną odebrane informacje w czasie rzeczywistym z aplikacji mobilnych.
Opóźnienia są oznaczone kolorem pomarańczowym.
Zlecenia realizowane przed terminem są wyświetlane na zielono.
Wyświetlanie wcześniejszych tras na żywo
OptimoRoute zapisuje plany na żywo w sekcji "Historia planów" w panelu "Analityka".
Użyj Historii planów, aby przejrzeć wcześniejsze trasy i breadcrumbs. Aby porównać skuteczność tras planowanych i rzeczywistych w czasie, użyj raportu Planowane a rzeczywiste.