Gdy kierowcy korzystają z aplikacji dla kierowców, OptimoRoute automatycznie oblicza bieżące ETA dla dostaw i usług realizowanych u klienta. W tym artykule wyjaśniamy, gdzie znaleźć informacje o ETA i jak one działają.
| Kto może korzystać z tej funkcji | |
|---|---|
| Dostępne we wszystkich planach | |
| Wszyscy użytkownicy | |
| Wszystkie regiony | |
Czym jest bieżące ETA i śledzenie kierowców?
Bieżące ETA i śledzenie kierowców pokazują w czasie rzeczywistym postęp aktywnych tras z poziomu pulpitu "Na żywo".
OptimoRoute wykorzystuje informacje z aplikacji dla kierowców, aby aktualizować szacowany czas przyjazdu dla każdego zlecenia na aktywnej trasie. Jeśli realizacja zlecenia rozpocznie się lub zakończy wcześniej albo później niż planowano, ETA dla kolejnych zleceń są automatycznie przeliczane.
Dzięki temu łatwiej wykryć opóźnienia, zobaczyć, kiedy kierowca wyprzedza harmonogram, i zrozumieć, jak zmiany w ciągu dnia mogą wpłynąć na kolejne zlecenia.
Możesz też udostępniać klientom bieżące ETA, korzystając z powiadomień o śledzeniu zleceń w czasie rzeczywistym.
| Wskazówka: ETA są najdokładniejsze, gdy kierowcy regularnie aktualizują statusy zleceń w aplikacji dla kierowców. OptimoRoute może też wykorzystywać lokalizację GPS i prędkość jazdy do aktualizowania ETA. |
Śledzenie tras na żywo
Po zoptymalizowaniu tras i wysłaniu ich do aplikacji OptimoRoute Driver App możesz śledzić aktywność kierowców w czasie rzeczywistym.
Przejdź do zakładki "Na żywo", aby:
- Sprawdzać ruch kierowców w terenie
- Porównywać zaplanowane trasy z rzeczywistymi trasami kierowców za pomocą breadcrumbs
- Sprawdzać aktualizacje statusów zleceń
- Sprawdzać, czy kierowcy są na czas
- Wyświetlać łączny pokonany dystans, czas pracy i liczbę zrealizowanych zleceń
Śledzenie lokalizacji kierowców
Użyj pulpitu "Na żywo", aby odnaleźć i śledzić kierowców w terenie. Każdy kierowca jest widoczny jako pinezka w kolorze odpowiadającym przypisanej trasie.
Sprawdzanie statusów zleceń
Podczas gdy kierowcy realizują swoje trasy, możesz sprawdzić, które zlecenia są zakończone, odrzucone lub nadal oczekujące.
Sprawdzanie statusu kierowcy
Panel kierowcy po lewej stronie pokazuje aktualny status każdego kierowcy:
- "On duty" — Kierowca oznaczył się jako dyżurujący w aplikacji OptimoRoute Driver App i może być śledzony.
- "Off duty" — Kierowca oznaczył się jako poza dyżurem i nie może być już śledzony.
- "Servicing" — Kierowca realizuje zlecenie. Najedź kursorem na ikonę informacji, aby zobaczyć, które zlecenie.
- "On the way" — Kierowca jedzie do zlecenia. Najedź kursorem na ikonę informacji, aby zobaczyć, które zlecenie.
|
|
Wskazówka: W panelu Na żywo możesz wyświetlić zaplanowane trasy lub rzeczywiste breadcrumbs. |
Wyświetlanie informacji o bieżącym ETA
Po zoptymalizowaniu tras i wysłaniu harmonogramu do kierowców możesz wyświetlać bieżące ETA w zakładce "Na żywo".
Aby wyświetlić informacje o bieżącym ETA:
- Kliknij zakładkę "Na żywo"
- Przejdź do tabeli pod mapą
- Dodaj/wyświetl kolumny "Planowany czas", "Rozpoczęcie obsługi", "Zakończenie obsługi" i "Rzeczywisty czas trwania"
Pulpit "Na żywo" zawiera tabelę, w której możesz porównywać statusy i różne szczegóły zleceń. Użyj tych kolumn, aby porównać zaplanowane i rzeczywiste czasy:
- "Planowany czas" — Kiedy zaplanowano rozpoczęcie zlecenia.
- "Rozpoczęcie obsługi" — Kiedy faktycznie rozpoczęto obsługę.
- "Zakończenie obsługi" — Kiedy faktycznie zakończono obsługę.
- "Czas trwania" — Jak długo miało potrwać zlecenie.
- "Rzeczywisty czas trwania" — Jak długo faktycznie trwała realizacja zlecenia.
Oczekiwane czasy są oznaczone na szaro i będą aktualizowane automatycznie w ciągu dnia, gdy tylko zostaną odebrane informacje w czasie rzeczywistym z aplikacji mobilnych.
Opóźnienia są oznaczone na pomarańczowo.
Zlecenia realizowane przed czasem są wyświetlane na zielono.
Wyświetlanie wcześniejszych tras na żywo
OptimoRoute zapisuje plany na żywo w sekcji "Historia planów" w panelu "Analityka".
Skorzystaj z Historii planów, aby przejrzeć wcześniejsze trasy i breadcrumbs. Aby porównać planowaną i rzeczywistą realizację tras w czasie, użyj raportu Planowane a rzeczywiste.