Una volta raccolte le informazioni sulla prova di consegna, puoi visualizzarle ed esportarle dall’applicazione web. In questo articolo ti mostreremo come farlo.
| Chi può utilizzare questa funzione | |
| Piani Pro e Personalizzati | |
| Tutti gli utenti | |
| Tutte le regioni | |
Visualizzare la prova di consegna completata
Ci sono due modi per visualizzare la finestra "Dettagli ordine" con le informazioni raccolte per ogni ordine nella data corrente o in una data passata:
- Nella scheda "Live": fai doppio clic sull’ordine nella griglia Ordini.
- Nella scheda "Analisi": vai a Cronologia piani e fai doppio clic sull’ordine nella griglia Ordini.
Se la prova di consegna è stata completata per un ordine, la colonna "Prova di consegna" mostrerà le icone che indicano quali elementi include l’ordine, come note, firme, foto o codici a barre.
Condivisione diretta con i clienti
Puoi anche configurare le notifiche di tracciamento degli ordini in modo che includano la prova di consegna una volta completato l’ordine. In questo modo i clienti potranno accedere in qualsiasi momento ai loro elementi di prova di consegna tramite il link di tracciamento.
Per configurare questa opzione:
- Vai a Amministrazione→Impostazioni
- Dal menu a sinistra, seleziona “Tracciamento ordini”
- Scorri verso il basso fino alla sezione "Prova di consegna"
- Scegli "Mostra prova di consegna"
- Seleziona gli elementi che desideri condividere con i clienti
- Fai clic su “Salva”
Se abiliti questa opzione, insieme agli orari stimati in tempo reale disponibili tramite la funzione di Tracciamento ordini in tempo reale, al completamento l’utente potrà visualizzare le informazioni sulla consegna/servizio.
Esportare la prova di consegna completata
Puoi anche scaricare la prova di consegna completata per condividerla. Puoi inviarla in formato PDF o scaricare queste informazioni tramite le esportazioni dei percorsi.
Scaricare un PDF
Per scaricare la prova di consegna in formato PDF:
- Vai alla scheda "Live"
- Fai clic sull’ordine completato per aprire la finestra "Dettagli ordine"
- Fai clic su "Stampa"
Questo scaricherà un report in formato PDF con tutte le informazioni disponibili sulla prova di consegna per quell’ordine.
| Suggerimento: Per scaricare solo parte delle informazioni sulla prova di consegna, fai clic su "Scarica" alla destra di ogni funzione. |
Esportare in Excel
Puoi esportare le informazioni sulla prova di consegna in formato Excel utilizzando le esportazioni dei percorsi:
- Vai alla scheda "Pianifica e ottimizza"
- Scegli una data con percorsi completati che includono informazioni sulla prova di consegna
- Fai clic sul pulsante blu "Condividi percorsi" sotto la mappa
- Dal menu a discesa, seleziona "Esportazione Excel"
- Scegli "Dati grezzi personalizzati"
- Seleziona le colonne da esportare
- Fai clic su "Esporta percorsi".
Le colonne disponibili per l’esportazione della prova di consegna sono:
- Eccezioni
- Nota
- Firma
- Immagini
Formati esportati
- Immagini e firme vengono esportate come URL, in modo che possano essere visualizzate.
- Le eccezioni si riferiscono alla scansione dei codici a barre e verranno indicate come TRUE o FALSE.
- Le note verranno esportate come campo di testo.