Die OptimoRoute Driver App bietet Ihnen alles, was Sie brauchen, um Ihre täglichen Routen abzuschließen, einschließlich Fahrplan, Auftragsdetails, Routenkarte und Navigation – alles an einem Ort. In diesem Artikel gehen wir die Grundlagen durch, wie Sie mit der Driver App starten.
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Was ist die OptimoRoute Driver App?
Die OptimoRoute Driver App ist eine mobile App (iOS/Android), mit der Fahrer Routen und Fahrpläne empfangen, die von Disponenten in der OptimoRoute Web-App erstellt wurden. Disponenten planen und optimieren Routen im Web. Diese Routen werden dann direkt über die Driver App an die Fahrer gesendet. Wenn sich eine Route oder ein Fahrplan ändert, erhalten die Fahrer die Aktualisierungen automatisch.
Was können Fahrer in der App tun?
Die OptimoRoute Driver App dient als zentraler Arbeitsbereich für die gesamte Route. Fahrer nutzen eine App, um auf Routeninformationen zuzugreifen, Stopps zu navigieren, POD zu erfassen, Aufträge abzuschließen und die Disposition in Echtzeit auf dem Laufenden zu halten.
Während Fahrer ihre Stopps bearbeiten, hält die App das Dispositionsteam über den Fortschritt auf dem Laufenden. Disponenten sehen, wo sich die Fahrer befinden und wie die Routen vorankommen, während sich die Fahrer ganz auf ihre Arbeit konzentrieren können.
Fahrer können:
- Ihre gesamte Route anzeigen oder sich auf den nächsten Stopp konzentrieren
- Adressen, Stoppnummern und Auftragsdetails sehen
- Die Navigation Schritt für Schritt mit Apple Maps, Google Maps, Waze, HERE, Garmin oder OptimoRoute Truck Navigation starten
- Einfach zwischen Navigation und Auftragsdetails wechseln
- Liefernachweise erfassen mit digitalen Unterschriften, Barcode-Scans, Fotos und Notizen
- Auch ohne Mobilfunkempfang weiterarbeiten (Aktualisierungen werden bei wiederhergestellter Verbindung mit der App synchronisiert)
Die App funktioniert sowohl auf Smartphones als auch auf Tablets und benötigt nur wenig mobile Daten.
Wie dies Fahrer unterwegs unterstützt
Die OptimoRoute Driver App hält alle auf dem gleichen Stand, während Fahrer unterwegs sind – ohne zusätzliche Anrufe oder Rückfragen.
Während Fahrer die App nutzen:
- Eingaben und Aktionen des Fahrers werden automatisch an die Disposition gesendet, wie z. B. abgeschlossene Stopps und Liefernachweise
- Die Disposition kann aktualisierte Routen oder neue Aufträge den ganzen Tag über direkt an die App senden
- Aktivitäten werden in der Analyse gespeichert, damit Routen auch Wochen später leichter überprüft werden können.
Das bedeutet weniger Unterbrechungen, weniger Missverständnisse und weniger Rückfragen im Tagesverlauf – und alle bleiben synchron.
Erste Schritte
Um mit der Driver App zu starten, benötigen Sie Folgendes:
- Die App auf ein Mobilgerät heruntergeladen
- Einen Aktivierungsschlüssel
Einrichtung der App
So starten Sie mit der App:
- Laden Sie die OptimoRoute Driver App für iOs oder Android auf das Gerät herunter, das Sie verwenden möchten.
- Geben Sie den 12-stelligen Aktivierungsschlüssel ein (siehe Anweisungen unten)
- Klicken Sie auf „Aktivieren“
Einen Aktivierungsschlüssel erhalten
Aktivierungsschlüssel werden in der Webanwendung eingerichtet. Nur Administratoren können einen Aktivierungsschlüssel generieren und an Fahrer weitergeben.
So generieren Sie einen Aktivierungsschlüssel:
- Gehen Sie zu Administration → Einstellungen
- Gehen Sie dann im linken Menü zu Driver app → Aktivierung & Status
- Suchen Sie den Fahrer, für den Sie einen Schlüssel generieren möchten
- Fügen Sie optional die E-Mail-Adresse hinzu — der Aktivierungsschlüssel wird dann beim Aktivieren an diese E-Mail-Adresse gesendet
- Klicken Sie in der Spalte „Aktivierungsschlüssel“ auf „Aktivieren“
Dadurch wird ein 12-stelliger Aktivierungsschlüssel generiert. Wenn Sie die E-Mail-Adresse eingeben, wird der Schlüssel an diese Adresse gesendet. Andernfalls können Sie den Schlüssel kopieren und nach Bedarf weitergeben.
Den Aktivierungsschlüssel eingeben
Sobald der Administrator Ihre Driver App in OptimoRoute aktiviert hat, erhalten Sie eine E-Mail mit Anweisungen zur Installation der OptimoRoute Driver App auf Ihrem Mobilgerät.
Wenn Sie Ihre E-Mail erhalten, werden Sie aufgefordert, entweder die App herunterzuladen, falls Sie dies noch nicht getan haben, oder einen Aktivierungsschlüssel einzugeben.
Standortberechtigungen
Damit die App korrekt funktioniert, müssen Sie Standortberechtigungen zulassen. Diese Berechtigungen ermöglichen der App, GPS im Hintergrund zu nutzen, sodass Fahrerstandort und Routenfortschritt sowohl für Fahrer als auch für Disponenten genau erfasst werden.
Die OptimoRoute Driver App verwenden
In diesem Abschnitt erklären wir, wie Sie die OptimoRoute Driver App für Ihre tägliche Arbeit nutzen. Sobald die App eingerichtet ist und Routen empfangen kann, sendet Ihr Disponent eine Route an die App, damit Sie Ihren Tag beginnen können.
Routen empfangen
Zu Beginn benötigen Sie eine Route. Disponenten senden Ihnen eine Route aus der OptimoRoute Webanwendung.
Disponenten können Routen direkt an die Driver App senden, indem sie die folgenden Schritte ausführen:
- Gehen Sie in der Webanwendung zu Planen und optimieren
- Planen Sie Ihre Routen
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Routen teilen“
- Wählen Sie „An die Driver App senden“
- Überprüfen Sie Ihre Routen
- Klicken Sie auf „Jetzt senden“
Dadurch werden die Routen direkt an die Mobilgeräte der Fahrer gesendet. Wenn Routen an die Driver App gesendet werden, wird der Fahrer über eine neue Route benachrichtigt, und die Aufträge erscheinen in der Liste „To Do“.
Mehr dazu erfahren Sie hier.
„Im Dienst“ gehen
Fahrer müssen „Im Dienst“ gehen, um mit der Arbeit in der App zu beginnen. Dadurch werden aktive Routenfunktionen wie Auftragsbearbeitung, Navigation und – sofern in den Administratoreinstellungen erlaubt – Standortverfolgung aktiviert.
Der Schalter für „Im Dienst/Außer Dienst“ befindet sich oben rechts auf dem Bildschirm.
Den ersten Auftrag starten
Um mit einem Auftrag zu beginnen, klicken Sie in der Liste „To Do“ auf den Auftrag.
Dadurch werden die Auftragsdetails geöffnet, in denen Sie Folgendes tun können:
- Zum Auftrag navigieren
- Den Auftrag starten oder abschließen
- Einen Liefernachweis hinzufügen
Sobald Sie den Service für einen Auftrag starten, beginnt der Dauertimer.
Während der Bearbeitung befindet sich der erste Auftrag im Abschnitt „UNTERWEGS“. Die übrigen Aufträge werden in Reihenfolge unter „FAHRPLAN“ angezeigt.
Navigation starten
Wenn Sie den Standort des ersten Auftrags erreichen müssen, können Sie mit der OptimoRoute Driver App navigieren. Sie können Standorte an beliebte mobile Navigationsdienste wie Google Maps und Waze senden, ohne die App zu verlassen. Wenn Sie große Lkw einsetzen, können Sie auch die integrierte OptimoRoute Truck Navigation verwenden.
Um die Navigation zu starten:
- Wählen Sie den Auftrag oben in der Liste aus. Dadurch werden die Auftragsdetails geöffnet.
- Klicken Sie auf „Navigation starten“
Wenn Sie „Navigation starten“ wählen, wird die Standard-Navigations-App Ihres Geräts geöffnet und Sie erhalten eine Schritt-für-Schritt-Navigation zum Auftrag.
Sie können jederzeit zu den Auftragsdetails zurückkehren:
- iOS – drücken Sie entweder den Zurück-Pfeil (←) oben links auf dem Bildschirm oder doppelklicken Sie auf die Home-Taste und wählen Sie die OptimoRoute Driver App.
- Android – drücken Sie entweder die Zurück-Taste oder wählen Sie die Übersichtstaste und dann die OptimoRoute Driver App.
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Die Schaltfläche „Navigation starten“ kann deaktiviert erscheinen, wenn Sie dem nächsten Stopp bereits sehr nahe sind. Das ist vorgesehen. So wird verhindert, dass Navigations-Apps falsche oder unnötige Wegbeschreibungen geben, wenn Stopps nahe beieinander liegen. In diesen Fällen können Sie den Stopp in der Regel direkt oder zu Fuß erreichen.. |
Service starten und beenden
Sobald Sie an Ihrem Standort angekommen sind, können Sie den Service starten. Durch das Starten des Services wird ausdrücklich ein Dauertimer gestartet, damit Sie die Dauer eines bestimmten Auftrags erfassen können.
So starten und beenden Sie den Service:
- Klicken Sie auf „Service starten“ (1), um die tatsächliche Startzeit des Auftrags sowie die tatsächliche Dauer des Auftrags zu erfassen
- Sobald der Auftrag abgeschlossen ist, klicken Sie auf „Fertig“ (2)
- Wählen Sie dann „Abgeschlossen“ (4) oder, wenn Sie einen Auftrag nicht abschließen können, „Fehlgeschlagen“ (3).
- Füllen Sie alle erforderlichen Informationen zum Liefernachweis aus
- Dann zum Abschließen wischen
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Geofencing ist verfügbar, wenn Sie möchten, dass Start- und Endzeiten des Services beim Ankommen an einem Standort bzw. beim Verlassen eines Standorts automatisch ausgelöst werden. Um mehr zu erfahren, klicken Sie hier. |
Liefer-/Service-Nachweis hinzufügen
Der Liefernachweis (POD) ermöglicht es Fahrern, die Bestätigung zu erfassen, dass ein Auftrag abgeschlossen wurde. Er wird von einem Administrator konfiguriert und von Fahrern in der mobilen App ausgeführt.
Sobald aktiviert, können Fahrer den Liefernachweis mithilfe von Unterschriften, Fotos oder Notizen erfassen. Anpassbare Formulare sind ebenfalls verfügbar. Kontaktieren Sie den Support für weitere Informationen.
Die Routenkarte verwenden
Die Routenkarte zeigt Ihnen einen Überblick über die Stopps, die Sie anfahren werden. Um Ihre gesamte Route auf einer Karte zu sehen, wählen Sie unten auf dem Bildschirm die Option „Karte“.
Auf diesem Bildschirm sehen Sie Ihre Stopps, wobei die Stoppnummer in jedem Pin angezeigt wird.
Am unteren Rand des Bildschirms sehen Sie die grundlegenden Informationen zum hervorgehobenen Auftrag. Sie können nach links oder rechts wischen, um andere Auftragsübersichten und deren Position auf der Karte zu sehen.
Einstellungen und Konfigurationen anpassen
Der Fahrer-Workflow und die Einstellungen der Driver App lassen sich an unterschiedliche betriebliche Anforderungen anpassen.
Einstellungen für den Fahrer-Workflow
Die Workflow-Einstellungen für Fahrer ermöglichen es Administratoren, zu steuern, wie Fahrer in der mobilen App mit Aufträgen interagieren, und bieten Flexibilität bei der Ausführung von Routen und der Erfassung von Daten.
Diese Einstellungen können folgendermaßen konfiguriert werden:
Ermöglichen, dass Fahrer Aufträge ablehnen können (mit optionalen Nachweisanforderungen)
Fahrern erlauben, Aufträge außerhalb der Reihenfolge abzuschließen (Routenreihenfolge überschreiben)
Fahrern ermöglichen, abgeschlossene Aufträge rückgängig zu machen, um Änderungen vorzunehmen
Steuern, wie der Service erfasst wird (z. B. Service-Start ausblenden oder den Abschluss vereinfachen)
Optionen wie Aufträge als abgeschlossen oder fehlgeschlagen markieren hinzufügen
Schnellere Aktionen aus der Auftragsliste ermöglichen (Start/Abschluss ohne Öffnen der Details)
Fahrer verpflichten, Routen manuell zu starten und zu beenden, für eine genauere Nachverfolgung
Die Benutzeroberfläche vereinfachen (z. B. Schaltfläche statt Schieberegler, weniger Bestätigungen)
Um die Einstellungen für den Fahrer-Workflow in der OptimoRoute Driver App zu ändern:
- Gehen Sie zu Administration→Einstellungen→Driver app
- Wählen Sie im linken Menü „Konfiguration“
Hier finden Sie alle verschiedenen Konfigurationen, mit denen Sie Ihre OptimoRoute-Erfahrung anpassen können. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns einfach.
Einstellungen der Driver App
Fahrer können die Einstellungen für die Driver App im Bereich „Einstellungen“ weiter anpassen. In diesem Abschnitt der OptimoRoute Driver App finden Sie die folgenden Optionen:
- Schalter „Im Dienst“
- Standortverfolgung aktivieren/deaktivieren
- Darstellung von Kartenmarkierungen
- Geofencing aktivieren/deaktivieren
- Standard-Navigations-Einstellungen
- Farbdesign – Dunkel- oder Hellmodus
- Spracheinstellungen
Die OptimoRoute Driver App wurde entwickelt, um Ihre tägliche Arbeit zu vereinfachen, indem Routen, Navigation, Auftragsdetails und Echtzeit-Updates an einem Ort zusammengeführt werden. Nach der Einrichtung können sich Fahrer darauf konzentrieren, ihre Routen effizient abzuschließen und gleichzeitig mit der Disposition verbunden zu bleiben.
Wenn Sie die Schritte in diesem Leitfaden befolgen und Funktionen wie „Im Dienst“, Navigation und Liefernachweis korrekt nutzen, können Sie eine genaue Nachverfolgung, reibungslosere Abläufe und eine insgesamt bessere Routenleistung sicherstellen.