Analityka umożliwia śledzenie i porównywanie zarówno bieżących, jak i historycznych statystyk dotyczących Twoich kierowców. W tym przewodniku krótko omówimy, jakie raporty można znaleźć w OptimoRoute.
| Kto może korzystać z tej funkcji | |
| Dostępne w planach Pro i Custom | |
| Wszyscy użytkownicy | |
| Wszystkie regiony | |
Dostęp do analityki
Sekcja analityki w aplikacji jest dostępna w planach Pro i Custom i pojawia się jako zakładka w górnym menu, obok zakładki „Na żywo”.
Analityka pomaga uzyskać szybki przegląd wydajności kierowców i realizacji zleceń, dzięki czemu możesz:
- Analizować przeszłe wyniki
- Udoskonalać procesy
- Ograniczać przyszłe koszty
- Uzyskiwać wgląd w efektywność operacyjną
Wszystkie wykresy są aktualizowane na bieżąco, co pozwala śledzić wzorce i identyfikować najlepszych pracowników. Wykresy pomagają wizualizować obszary wymagające usprawnień. Na przykład, jeśli kierowcy regularnie kończą wcześniej, możesz dostosować czasy zleceń, by zwiększyć liczbę realizacji w trasach.
Zbieranie danych
Dane są zbierane i aktualizowane w czasie rzeczywistym, gdy Twoje trasy są aktywne. Aby zapewnić dokładność danych, zalecamy, aby wszyscy kierowcy korzystali z aplikacji OptimoRoute Driver.
Filtry
Dane można filtrować według dat i kierowców. Można wybrać różne zakresy czasowe — dzień, tydzień lub miesiąc. Można również wybrać konkretnych kierowców lub wyświetlić wszystkich jednocześnie.
Raporty
Sekcja analityki składa się z różnych raportów. Umożliwiają one analizę danych bieżących lub historycznych kierowców z różnych perspektyw, takich jak Plan a realizacja, Dokładność przyjazdu czy Pokonany dystans.
Panel główny
Panel główny pokazuje szybki przegląd statusu zleceń, dokładności przyjazdów oraz typów zleceń z wybranego okresu.
Plan a realizacja
Raport Plan a realizacja pokazuje, jak zaplanowane zlecenia porównują się z rzeczywistym przebiegiem pracy każdego kierowcy. Możesz dokładnie zidentyfikować, gdzie i kiedy dany kierowca się opóźnił lub dlaczego inny zawsze jest przed planem. Dowiedz się tutaj, jak wyeksportować ten raport.
Status zleceń
Klikając „Szczegóły” przy raporcie „Status zleceń” w panelu głównym lub wybierając „Status zleceń” z menu po lewej, zobaczysz raport przedstawiający podział statusów zleceń dla wybranego okresu według kierowcy (pracownika) lub daty.
Przełożone zlecenia
Klikając „Szczegóły” przy raporcie „Przełożone zlecenia” w panelu głównym lub wybierając go z menu po lewej, zobaczysz raport pokazujący:
- Zrealizowane zlecenia: zlecenia pomyślnie ukończone w danym okresie
- Niezrealizowane zlecenia: zlecenia ze statusem niepowodzenie, odrzucone lub anulowane w danym okresie
- Przełożone zlecenia: zlecenia, które zostały przełożone w danym okresie
- Oczekujące zlecenia: zlecenia ze statusem zaplanowane, w trasie lub w realizacji
Dokładność przyjazdu
Zobacz zestawienie zleceń zrealizowanych na czas i opóźnionych.
Typ zlecenia
Sprawdź, jakie typy zleceń były planowane w określonym okresie.
Czas pracy
Sprawdź, ile godzin Twoi kierowcy faktycznie przepracowali w danym okresie w porównaniu z czasem zaplanowanym. Dowiedz się więcej o tym raporcie tutaj.
Pokonany dystans
Sprawdź, ile kilometrów Twoi kierowcy faktycznie przejechali w danym okresie w porównaniu z dystansem zaplanowanym. Dowiedz się więcej o tym raporcie tutaj.
Opinie klientów
Zyskaj przegląd statystyk z ankiet opinii klientów, w tym wynik NPS, wskaźnik odpowiedzi, oceny i komentarze.
Historia planów
Sekcja historii planów pozwala zobaczyć pełny przegląd dowolnej trasy z dowolnego dnia.