Po dodaniu kodów kreskowych do zleceń i skonfigurowaniu skanowania kodów kreskowych, kierowcy mogą skanować pozycje w aplikacji OptimoRoute Driver. W tym artykule wyjaśniamy, jak kierowcy skanują kody kreskowe oraz jak dyspozytorzy mogą przeglądać i monitorować wyniki.
| Kto może korzystać z tej funkcji | |
| Dostępne w planach Pro i Custom | |
| Wszyscy użytkownicy | |
| Wszystkie regiony | |
Czym jest skanowanie kodów kreskowych?
Skanowanie kodów kreskowych to metoda potwierdzenia dostawy, która pozwala kierowcom weryfikować pozycje podczas dostawy, odbioru lub realizacji usługi. Kierowcy skanują kody kreskowe lub kody QR za pomocą aplikacji OptimoRoute Driver jako część procesu potwierdzenia dostawy. Odbywa się to bezpośrednio z ich urządzenia mobilnego; nie potrzebują osobnego skanera.
Po zakończeniu zlecenia dyspozytorzy mogą przejrzeć wyniki skanowania wraz z innymi informacjami dotyczącymi potwierdzenia dostawy. Obejmuje to zeskanowane i oczekiwane kody kreskowe, zgłoszone problemy oraz wszystkie wymagane zdjęcia.
|
|
Dowiedz się więcej o tym, jak skonfigurować skanowanie kodów kreskowych do potwierdzenia dostawy tutaj.. |
Obsługiwane typy kodów kreskowych
Funkcje skanowania kodów kreskowych w OptimoRoute obsługują następujące formaty:
| Typ | Obsługiwane wersje |
|---|---|
| Kody kreskowe 1D |
|
| Kody kreskowe 2D |
|
Skanowanie kodów kreskowych w aplikacji kierowcy
Po skonfigurowaniu skanowania kodów kreskowych do potwierdzenia dostawy kierowcy mogą skanować kody kreskowe podczas realizacji zlecenia z urządzenia mobilnego za pomocą aplikacji OptimoRoute Driver. Formularz „Potwierdzenie dostawy" pokazuje kody kreskowe oczekiwane dla zlecenia i udostępnia opcje skanowania.
Kierowcy mogą skanować kody kreskowe na dwa sposoby:
- Skanowanie konkretnego kodu kreskowego w celu weryfikacji
- Skanowanie kilku kodów kreskowych w krótkich odstępach czasu i w dowolnej kolejności.
Aby skanować kody kreskowe w aplikacji kierowcy:
- Otwórz zlecenie w aplikacji kierowcy.
- Dotknij „Rozpocznij usługę".
- Dotknij „Zakończ" , aby wyświetlić formularz potwierdzenia dostawy
- W sekcji Kod kreskowy:
- Dotknij wybranego kodu kreskowego z listy, aby zeskanować konkretny kod.
- Lub dotknij „Dotknij, aby skanować kody kreskowe", aby zeskanować wszystkie oczekiwane kody kreskowe w dowolnej kolejności.
- Jeśli włączono „Zbieranie kodów kreskowych", użyj tej sekcji, aby skanować kody kreskowe, które nie zostały wcześniej dodane do zlecenia.
Po pomyślnym zeskanowaniu OptimoRoute automatycznie weryfikuje i zapisuje kod kreskowy.
Zobacz sekcję „Wyniki skanowania" poniżej, aby dowiedzieć się, jak OptimoRoute raportuje udane skanowania i problemy ze skanowaniem.
Wyniki skanowania
Podczas skanowania aplikacja Driver wyświetla ramkę skanowania oraz zapewnia sygnały wizualne i dźwiękowe. Kierowcy mogą też włączyć latarkę z poziomu ekranu skanowania.
Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy ze skanowaniem, dostępne jest okno dialogowe problemu ze skanowaniem umożliwiające jego rozwiązanie.
Pomyślne skanowanie
Pomyślne skanowanie pojawia się z zielonym znacznikiem wyboru. OptimoRoute automatycznie weryfikuje i zapisuje kod kreskowy. Kierowca nie musi podejmować żadnych dodatkowych działań.
Nieudane skanowanie
Nieudane skanowanie pojawia się na czerwono i sygnalizuje kierowcy możliwy problem. Obok danego kodu kreskowego pojawia się również ikona ostrzeżenia.
Zgłaszanie problemów ze skanowaniem
Jeśli kierowca nie może zakończyć skanowania, może zgłosić problem ze skanowaniem.
Aby zgłosić problem ze skanowaniem:
- Dotknij „Problem ze skanowaniem" w lewym dolnym rogu ekranu skanowania.
- Wybierz dostępny problem.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Dostępne typy problemów zależą od ustawień aplikacji kierowcy skonfigurowanych przez administratora.
Po zgłoszeniu problemu przez kierowcę pojawia się on w aplikacji webowej z żółtą ikoną ostrzeżenia. Dyspozytorzy mogą przejrzeć problem w aplikacji webowej OptimoRoute na pulpicie „Na żywo" lub w „Historii planu" w sekcji analizy.
Możliwe problemy ze skanowaniem obejmują następujące sytuacje:
Nie można znaleźć pozycji
Użyj tej opcji, gdy kierowca nie może znaleźć pozycji powiązanej z oczekiwanym kodem kreskowym.
Ta opcja musi być włączona w ustawieniach aplikacji kierowcy.
Nie można zeskanować kodu kreskowego
Użyj tej opcji, gdy kod kreskowy jest uszkodzony lub telefon nie może go odczytać.
W zależności od ustawień kierowca może być zobowiązany do zrobienia zdjęcia kodu kreskowego w celu potwierdzenia.
Nieoczekiwane kody kreskowe
Nieoczekiwany kod kreskowy to kod, który nie został dodany do zlecenia przed realizacją usługi.
Kierowca może zeskanować nowy kod kreskowy lub wprowadzić jego wartość ręcznie.
Zbieranie kodów kreskowych
Zbieranie kodów kreskowych pozwala kierowcom dodawać kody kreskowe, które nie były dołączone do zlecenia, bez zgłaszania ich jako problemów ze skanowaniem.
Po włączeniu opcja „Zbieranie kodów kreskowych" pojawia się jako osobna sekcja w formularzu „Potwierdzenie dostawy". Kierowcy mogą jej użyć, aby dodać nowe kody kreskowe do zlecenia.
Monitorowanie skanów kodów kreskowych
Dyspozytorzy mogą sprawdzać wyniki skanowania kodów kreskowych w kilku miejscach:
- W zakładce Na żywo, w kolumnie „Potwierdzenie dostawy".
- W Analizy → Historia planu, w kolumnie „Potwierdzenie dostawy".
- W Analizy → Zaplanowane a rzeczywiste, w kolumnie „Wyjątki POD".
- W oknie „Szczegóły zlecenia" dla pojedynczego zlecenia.
- Przez API (zobacz dokumentację)
Kolumna potwierdzenia dostawy
Kolumna „Potwierdzenie dostawy" w widokach „Na żywo" i „Historia planu" pokazuje, czy skanowanie kodów kreskowych zostało zakończone. Pokazuje też ikony ostrzeżenia, gdy zgłoszono problemy ze skanowaniem.
Najedź kursorem na żółtą ikonę ostrzeżenia, aby zobaczyć zgłoszone problemy.
Użyj filtra „Wyjątki POD", aby wyświetlić tylko zlecenia z problemami z potwierdzeniem dostawy.
Okno szczegółów zlecenia
Po zakończeniu zlecenia otwórz okno „Szczegóły zlecenia" z widoku „Na żywo" lub „Historia planu", aby sprawdzić:
- Oczekiwane kody kreskowe
- Zeskanowane kody kreskowe
- Zgłoszone problemy ze skanowaniem
- Zdjęcia kodów kreskowych, jeśli są dostępne
Raport Zaplanowane a rzeczywiste
Kolumna „Wyjątki POD" w raporcie „Zaplanowane a rzeczywiste" pokazuje, czy w zleceniu wystąpiły jakiekolwiek problemy ze skanowaniem kodów kreskowych. Możesz także wyświetlić „Kody kreskowe" i „Zbieranie kodów kreskowych" , aby zobaczyć i wyeksportować rzeczywiste wartości skanu.