Puoi richiedere ai tuoi driver di indicare esplicitamente quando iniziano e terminano i loro itinerari nell’app per driver. In questo modo gli ETA verranno aggiornati in base all’orario effettivo di inizio del driver e potrai ottenere analisi più accurate. In questo articolo spiegheremo come funziona e come abilitarlo.
| Chi può usare questa funzionalità | |
| Tutti i piani | |
| Utenti con privilegi di amministratore e driver | |
| Tutte le regioni | |
Che cos'è l'avvio e la chiusura manuale del percorso?
L'avvio e la chiusura manuale del percorso richiede ai driver di indicare esplicitamente quando iniziano e terminano un percorso nell'App Driver di OptimoRoute.
Quando è abilitata, i driver possono:
- Aggiornare l'orario previsto di inizio del percorso
- Avviare il percorso toccando “Avvia percorso”
- Terminare il percorso toccando “Termina percorso”
OptimoRoute utilizza l'orario di inizio aggiornato o effettivo del driver per ricalcolare gli ETA. Gli orari di inizio e fine registrati possono essere usati anche nelle analisi per confrontare le prestazioni pianificate e quelle effettive del percorso.
Abilitare l'avvio e la chiusura manuale del percorso per i driver
Questa funzionalità richiede che i driver avviino e terminino manualmente i loro percorsi nell'app per driver. OptimoRoute registra gli orari effettivi di inizio e fine del percorso e aggiorna gli ETA in base all'orario effettivo di inizio.
Per abilitare questa funzionalità:
- Vai su “Amministrazione → Impostazioni.”
- Seleziona “App Driver → Configurazione.”
- Nella sezione “Flusso di lavoro”, seleziona “Richiedi ai driver di avviare/terminare manualmente il percorso.”
- Fai clic su “Salva.”
Visualizzare gli orari di inizio percorso aggiornati in “Live”
Quando questa opzione è abilitata, i driver possono iniziare i loro percorsi in un orario diverso da quello pianificato inizialmente. I dispatcher vedranno l'orario di inizio aggiornato nella schermata “Live”.
I driver che modificano l'orario di inizio verranno visualizzati con un'icona di “orologio rosso”. Passa il cursore sull'icona per vedere l'orario di inizio pianificato e l'orario di inizio aggiornato del driver.
Esperienza del driver
Con questa opzione abilitata, i driver potranno:
- Visualizzare e modificare l'orario di inizio del proprio percorso
- Avviare il percorso premendo un pulsante
- Terminare il percorso premendo un pulsante
Modificare l'orario di inizio pianificato
I driver possono modificare l'orario di inizio pianificato nell'App Driver di OptimoRoute. L'opzione “Modifica” diventa disponibile entro 8 ore dall'orario pianificato di inizio del percorso.
Per modificare l'orario di inizio pianificato:
- Apri l'App Driver di OptimoRoute
- Vai all'elenco “Da fare”
- Fai clic su “Modifica” accanto alla data e all'orario di inizio pianificati del percorso
- Aggiorna l'orario di inizio
| L'orario di inizio pianificato appare in rosso quando il driver non ha ancora iniziato il percorso ed è trascorso l'orario di inizio pianificato. |
Avviare un percorso
Per avviare un percorso, vai su "In servizio" e fai clic su "Avvia percorso". Verrà visualizzata una richiesta di conferma per avviare il percorso.
| Gli ETA e gli orari previsti di inizio ordine si aggiornano quando il driver modifica l'orario di inizio pianificato del percorso o avvia il percorso. |
Terminare un percorso
Quando sei pronto a terminare il percorso, dovrai eseguire anche questa azione manualmente. Nella parte inferiore dell'elenco delle attività, fai clic su "Termina percorso".
Ordini incompleti
Se sono presenti ordini incompleti, verrà visualizzato un avviso e dovrai confermare che desideri terminare il percorso.
Gli ordini incompleti resteranno sul percorso. Se necessario, potrai riavviare il percorso in un secondo momento.
| Suggerimento: i driver possono segnalare ordini incompleti dovuti a complicazioni o altri problemi usando lo stato ordine "Rifiutato" o "Fallito". |
Includere nei report analitici le posizioni effettive di inizio e fine
Puoi includere gli orari e le posizioni effettivi di inizio e fine del percorso nei report “Pianificato vs. Effettivo”. Questo può aiutarti a confrontare con maggiore precisione i tempi di guida pianificati e quelli effettivi.
Per includere queste informazioni:
- Vai su “Amministrazione → Impostazioni.”
- Seleziona “Analisi.”
- Trova “Scegli posizioni aggiuntive da visualizzare nei report Pianificato vs. Effettivo.”
- Attiva le opzioni che desideri includere nei report.