Puoi richiedere ai tuoi driver di segnalare esplicitamente quando iniziano e terminano i loro percorsi nell’app driver. Questo aggiornerà gli orari di arrivo previsti (ETA) in base all’orario effettivo di partenza del driver e permetterà analisi più precise. In questo articolo spiegheremo come funziona questa opzione e come attivarla.
| Chi può utilizzare questa funzione | |
| Tutti i piani | |
| Utenti con privilegi di amministratore e driver | |
| Tutte le regioni | |
Attivare l’avvio/termine manuale del percorso per i driver
Questa funzione richiede che i driver premano esplicitamente un pulsante per avviare e terminare i loro percorsi nell’app driver. Questa azione registra l’orario reale di inizio e fine del percorso e aggiorna di conseguenza gli ETA.
Per attivare questa funzione:
- Vai su Amministrazione→Impostazioni
- Seleziona App driver→Configurazione
- Nella sezione “Flusso di lavoro”, trova l’opzione “Richiedi ai driver di avviare/terminare manualmente il percorso” e seleziona la casella
- Fai clic su "Salva".
Quando questa opzione è attiva, i driver potranno avviare i loro percorsi in un momento diverso da quello pianificato.
Come dispatcher, potrai visualizzare questa modifica nella schermata "Live".
I driver che hanno modificato l’orario di inizio saranno contrassegnati da un’icona con un "orologio rosso". Passando con il cursore sull’icona potrai vedere l’orario di partenza pianificato e quello effettivo del driver.
Esperienza del driver
Con questa opzione abilitata, i tuoi driver potranno:
- Visualizzare e modificare l’orario di inizio del proprio percorso
- Avviare il percorso premendo un pulsante
- Terminare il percorso premendo un pulsante
Modifica dell’orario di inizio pianificato
Questa funzione consente ai driver di modificare l’orario di inizio direttamente nell’App OptimoRoute Driver. Una volta che il percorso è entro 8 ore dall’orario di inizio pianificato, il driver può modificare il proprio orario previsto di partenza. Per farlo:
- Apri l’app OptimoRoute Driver
- Vai alla tua lista "Da fare"
- Fai clic su "Modifica" accanto a data e ora di inizio previste del percorso
- Aggiorna l’orario di inizio
| L’orario di inizio pianificato appare in rosso se il driver non ha ancora avviato il percorso e l’orario previsto è già passato. |
Avviare un percorso
Per avviare il percorso, imposta lo stato su "In servizio" e fai clic su "Avvia percorso". Apparirà una conferma che ti chiederà di confermare l’avvio del percorso.
| Gli ETA e gli orari di inizio previsti degli ordini verranno aggiornati quando l’orario di inizio pianificato viene modificato o quando il percorso viene avviato. |
Terminare un percorso
Quando sei pronto a terminare il percorso, dovrai eseguire anche questa azione manualmente. In fondo alla lista di cose da fare, fai clic su "Termina percorso".
Se ci sono ordini incompleti in sospeso, verrà mostrato un avviso e dovrai confermare la chiusura del percorso. Gli ordini non andranno persi: potrai riavviare il percorso in seguito, se necessario.
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Suggerimento: I driver possono segnalare gli ordini incompleti a causa di complicazioni o altri problemi utilizzando lo stato ordine "Rifiutato" o "Non riuscito". |
Inclusione delle posizioni reali di inizio e fine nelle analisi
Puoi includere gli orari e le posizioni reali di inizio e fine dei percorsi dei tuoi driver nei report "Pianificato vs. Effettivo" per monitorare con maggiore precisione i tempi di guida. Per farlo:
- Vai su Amministrazione→Impostazioni
- Seleziona “Analisi”
- Trova la sezione “Scegli posizioni aggiuntive da mostrare nei report Pianificato vs. Effettivo”
- Attiva le opzioni che desideri visualizzare nei report