Imposta le fasce orarie

Le finestre temporali definiscono l’intervallo in cui un ordine può essere pianificato. Aiutano a garantire che i servizi e le consegne vengano programmati al momento giusto. Questo articolo spiega come configurare le finestre temporali in OptimoRoute.

Chi può usare questa funzionalità
	Tutti i piani
	Tutti gli utenti
	Tutte le regioni

Cosa sono le finestre temporali?

Le finestre temporali definiscono quando un ordine può essere pianificato. Ogni finestra temporale ha un orario di inizio e un orario di fine.

Ad esempio, se un ordine ha una finestra temporale dalle 9:00 alle 11:00, OptimoRoute pianifica l’ordine in base a quell’intervallo di tempo.

Puoi usare le finestre temporali quando:

• Un cliente è disponibile solo in determinate ore.
• Una consegna deve arrivare entro un intervallo di tempo specifico.
• Un appuntamento di servizio ha un intervallo orario pianificato.
• Una sede ha orari limitati di ricezione o accesso.

A seconda delle impostazioni delle finestre temporali, OptimoRoute può richiedere che si trovi all’interno della finestra temporale l’inizio dell’ordine oppure l’intera durata del servizio.

Un ordine può avere fino a tre finestre temporali.

Configura le impostazioni delle finestre temporali

Per configurare come OptimoRoute utilizza le finestre temporali durante la pianificazione dei percorsi:

1. Vai a "Amministrazione→Impostazioni"
2. Poi "Ordini→Finestre temporali"
3. Scegli come vuoi che si comportino le finestre temporali
4. Fai clic su "Salva"

Opzioni delle finestre temporali

Scegli una delle seguenti opzioni:

• Durata del servizio: l’ordine deve iniziare e terminare all’interno della finestra temporale.
• Orario di inizio del servizio: l’ordine deve iniziare all’interno della finestra temporale, ma può terminare dopo la fine della finestra temporale.

Aggiungi finestre temporali a un ordine

Per aggiungere finestre temporali a un ordine: 

1. Vai alla scheda "Pianifica e ottimizza"
2. Aggiungi o apri un ordine a cui vuoi aggiungere una finestra temporale
3. Fai clic su "+Aggiungi finestra temporale"
4. Inserisci gli orari di inizio e fine della finestra temporale.

Puoi aggiungere fino a tre finestre temporali per ogni ordine.

Importazione delle finestre temporali

Puoi aggiungere finestre temporali a più ordini quando importi gli ordini.

Per prima cosa, scegli se importare le finestre temporali usando una colonna o due colonne.

OptimoRoute riconosce i formati orari che il tuo foglio di calcolo riconosce come orario. Ad esempio:

• 1pm-3pm
• 1:00pm-3:00pm
• 13:00-15:00

Importa le finestre temporali in una colonna

1. Aggiungi una colonna "Finestre temporali" al tuo foglio di calcolo.
2. Inserisci l’orario di inizio e fine per ciascuna finestra temporale.
3. Per aggiungere più finestre temporali a un solo ordine, separale con una virgola (,).
4. Importa il foglio di calcolo e associa la colonna a "Finestre temporali".

Importa le finestre temporali in due colonne

1. Aggiungi al foglio di calcolo le colonne "Da finestra temporale" e "A finestra temporale"
2. Inserisci l’orario di inizio in "Da finestra temporale" e l’orario di fine in "A finestra temporale".
3. Importa il foglio di calcolo 
4. Associa le colonne a "Da finestra temporale e A finestra temporale"

Le finestre temporali devono avere un orario di inizio e di fine. Se uno dei due manca, la finestra temporale non verrà importata.

Risultati del routing

Quando vengono applicate le finestre temporali, OptimoRoute garantisce che l’ordine non venga pianificato al di fuori di quell’intervallo. Di seguito puoi vedere esempi di finestre temporali sulla timeline.

Tempo di attesa

Le finestre temporali possono talvolta creare tempi di attesa. Il tempo di attesa appare come linee blu inclinate sulla timeline.

"Tempo di attesa" si verifica quando un driver arriva prima che il successivo ordine possa iniziare e deve rimanere inattivo fino all’orario di inizio o all’inizio della finestra temporale.

Ad esempio, vedi lo screenshot qui sotto. 

Se un driver termina la sosta 29 alle 11:00 e servono 35 minuti per raggiungere la sosta 30, il driver arriva alle 11:35. Se la sosta 30 non può iniziare prima delle 11:45 a causa della finestra temporale, allora il driver ha 10 minuti di tempo di attesa.