Combine múltiples pedidos en la misma ubicación en un solo pedido en la app de Driver de OptimoRoute. Este artículo explica cómo habilitar pedidos agrupados y qué verán los drivers en la app.
| Quién puede usar esta función | |
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Todos los planes |
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Usuarios que tienen privilegios de administrador |
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Todas las regiones |
Cómo funcionan los pedidos agrupados
Cuando varios pedidos del mismo tipo comparten una ubicación, la app de Driver de OptimoRoute puede mostrarlos como un solo pedido agrupado.
Esto ayuda a los drivers a:
Ver los detalles de varios pedidos en un solo lugar.
Ver menos tarjetas de pedidos en su lista de tareas.
Completar el comprobante de entrega de varios pedidos al mismo tiempo.
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Solo se pueden agrupar pedidos del mismo tipo. Los pedidos de diferentes tipos aparecen por separado, aunque compartan la misma ubicación. |
Cómo habilitar pedidos agrupados en una ubicación
Para agrupar pedidos en la misma ubicación en la app del driver:
- Vaya a Administración→Configuración
- Seleccione App del Driver → Configuración en el menú izquierdo
- Desplácese hacia abajo hasta encontrar la sección “Información del pedido”
- Haga clic en la casilla para agrupar pedidos en la misma ubicación
- Use la lista desplegable para elegir cómo aparecen los pedidos agrupados en la lista de tareas del driver
- Haga clic en “Guardar”
Opción de visualización de la lista de pedidos
La configuración "Visualización de la lista de pedidos" define qué información se muestra al driver en su lista de tareas debajo del tipo de tarea principal y la hora planificada.
Lo que ven los drivers
Cuando los pedidos agrupados están habilitados, la app del driver los muestra juntos en la lista de tareas, los detalles del pedido y la pantalla de comprobante de entrega.
Lista de tareas
Cuando los pedidos se agrupan en la misma ubicación, aparecen como una sola tarjeta en la lista de tareas del driver. Recuerde que los diferentes tipos de pedido no se agruparán entre sí.
Detalles del pedido
Cuando un driver abre un pedido agrupado, puede ver los detalles de todos los pedidos del grupo, incluidas las notas y los IDs de pedido.
Comprobante de entrega
Los drivers pueden completar el comprobante de entrega de todos los pedidos agrupados al mismo tiempo o seleccionar pedidos individuales para completarlos por separado.