OptimoRoute tiene una aplicación gratuita para conductores que se conecta con el despachador para darle todo lo que necesita para completar sus rutas diarias como información de pedidos, mapa de ruta y navegación en un solo lugar. En este artículo, le mostraremos cómo activar y utilizar la aplicación.
Activar la app
El uso de la aplicación requiere una clave de activación. Debes solicitarlo a su despachador. Te lo enviarán por correo electrónico o directamente te darán el código de 12 dígitos. Cuando tengas el código:
- Descargar el app de Google Play o el App Store
- Pulse “I have an activation key”
- Introducir el código de 12 digitos
- Pulse “Activate”
- Aceptar permisos de GPS
Para que la aplicación funcione de forma correcta y precisa, deberá aceptar algunos permisos. Esto garantizará que el rastreo por GPS funcione constantemente en segundo plano, para maximizar la utilidad de la aplicación tanto para los conductores como para los despachadores.
Ajustes y idioma
En la esquina inferior derecha, verás “Settings” con un engranaje. Aquí puede cambiar la configuración de la aplicación, incluido el idioma.
Cambiar idioma
- Desplázate hacia abajo y pulse “Language”
- Elige “Español” o tu idioma preferido
Cambiar navegación
La navegación predeterminada es la app de GPS (Apple Maps, Google Maps, Waze...) que OptimoRoute utilizará automáticamente cuando empiezas tus rutas.
- En ajustes, busca “Navegación predeterminada”
- Pulse la opción y elige tu app preferida
Mapa
Esta configuración agrupa los pedidos en el mapa cuando hay muchas pedidos en una sola zona en un solo marcador de círculo.
Seguimiento de ubicación
Cuando ya no estés “en servicio”, puedes utilizar esta función para desactivar el seguimiento de ubicación. Pero el seguimiento es necesario cuando estás trabajando para que se funcione bien la app.
En servicio
Para atender pedidos o iniciar la navegación, debe cambiar a "EN SERVICIO".
Esta configuración también se encuentra en la pantalla principal de “Órdenes” donde se encuentra todos los pedidos del día.
Órdenes
“Órdenes” es donde encontrarás todos tus trabajos/pedidos pendientes del día. Este se divide en dos secciones: Qué hacer y completado.
Qué hacer
Donde encontrarás todos tus trabajos/pedidos por hacer.
Si no ves ningún pedido, es porque el despachador aún no te ha enviado una ruta. Cuando el despachador te envíe una nueva ruta, recibirás una notificación en la app.
Completados
Donde encontrarás todos tus trabajos/pedidos que ya están completados (que sea con éxito o no).
Iniciar rutas
Ya que tienes una ruta lista, puedes empezar a completar una ruta. Para iniciar la ruta:
- Marcarte como “En servicio”
- Pulse el pedido que quieres empezar
- Pulse “Iniciar navegación” y sigue el GPS hasta el destino
- Cuando llegas al destino, pulse “Iniciar servicio” para que empiece a contar la duración del servicio
Si empiezas un pedido sin querer, puedes pulsar “Deshacer iniciar servicio” para resetear el pedido.
Completar pedidos
Cuando terminas un servicio/pedido, es importante marcarlo completado para seguir tu ruta.
Completar con exito
Si todo ha ido bien con la entrega:
- En la parte inferior de la pantalla, pulse “Completar”
- Eligir “Completado”
- Si hay comprobante de entrega, sigue los pasos y deslizar para guardar
Pedidos fallados
Si algo falla, y no pudiste terminar la entrega al llegar:
- En la parte inferior de la pantalla, pulse “Completar”
- Eligir “Fallado”
- Si hay comprobante de entrega, sigue los pasos y deslizar para guardar
Rechazar pedidos
En algunos casos, es necesario rechazar un pedido antes de empezar el servicio:
- Desplácese hacia abajo en el pedido
- Haga clic en "Rechazar”
- Si hay comprobante o nota, sigue los pasos y deslizar para guardar
Comprobantes de entrega
En algunos casos, es posible que el despachador te solicite que tomes una foto, escanee un código de barras o que el cliente firme para completar un pedido. La información que envíes al despachador quedará registrada.