El Autocompletado por geocercas puede iniciar y completar órdenes automáticamente según cuándo llegas y te retiras de una ubicación de la orden. En este artículo, aprenderás cómo configurar el Autocompletado por geocercas y usarlo en la app OptimoRoute Driver.
| Quién puede usar esta función | |
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| Planes Pro y Custom | |
| Usuarios con privilegios de administrador y drivers con acceso anticipado | |
| Todas las regiones | |
Obtén acceso a esta función
Esta función está disponible actualmente bajo solicitud. Comunícate con soporte para habilitar esta función.
¿Qué es el Autocompletado por geocercas?
El Autocompletado por geocercas ayuda a los drivers a completar paradas sin tocar “Completar” en la app OptimoRoute Driver.
Las geocercas crean un límite virtual alrededor de cada parada. Cuando un driver entra en esa área, OptimoRoute detecta su llegada. Cuando el driver sale, OptimoRoute puede completar la parada automáticamente.
Esta finalización de paradas sin contacto es especialmente útil para reducir pasos manuales para los drivers y ayuda a los despachadores a mantenerse al día sobre la actividad de los drivers.
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Las geocercas requieren la versión 2.23.11 o posterior de la app OptimoRoute Driver. |
Activar y desactivar geocercas
Los administradores deben habilitar el Autocompletado por geocercas antes de que los drivers puedan usarlo en la app OptimoRoute Driver.
- Ve a "Administración→Configuración→App del driver"
- Selecciona “Configuración” en el menú de la izquierda
- En la sección “Geocercas”, usa la casilla para habilitar o deshabilitar el inicio/finalización automática del servicio
- Haz clic en "Guardar"
También puedes permitir que los drivers activen o desactiven las geocercas en su propia app Driver. Habilita esta opción si los drivers deben poder elegir si usan el Autocompletado por geocercas.
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De forma predeterminada, el Autocompletado por geocercas puede iniciar y completar órdenes automáticamente.
Si solo quieres que una de estas acciones ocurra automáticamente, puedes configurar las geocercas para:
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Uso de geocercas en la app del driver
Una vez que se habilitan las geocercas, la app OptimoRoute Driver puede iniciar y completar el servicio automáticamente cuando llegas y te retiras de las paradas.
Inicio del servicio
Cuando la app OptimoRoute Driver detecta que has entrado en el área geocercada de una orden, inicia un temporizador de cuenta regresiva. El temporizador identifica la orden por su ID de orden o número de parada.
Durante la cuenta regresiva, puedes cancelar el inicio automático si todavía no quieres comenzar el servicio.
Si no lo cancelas, el servicio comienza automáticamente cuando termina la cuenta regresiva.
Finalización del servicio
El servicio de una orden se completará cuando la app del driver detecte que has salido del área geocercada de esa orden. La app del driver también te alertará con un temporizador de cuenta regresiva que la orden se está completando.
Comprobante de entrega
Si está habilitado el Comprobante de entrega (POD) y cualquier campo de POD es obligatorio, el formulario de POD se abre automáticamente antes de que se complete la orden.
Si no hay campos de POD obligatorios, el formulario no se abre automáticamente. Los drivers aún pueden abrir el formulario de POD desde la orden en su lista de tareas o en la lista de órdenes completadas en la app OptimoRoute Driver.
Órdenes agrupadas en una ubicación
Las geocercas también funcionan cuando varias órdenes están agrupadas en la misma ubicación. Todas estas órdenes se iniciarán al mismo tiempo y, cuando el driver salga del área, todas las órdenes agrupadas se completarán al mismo tiempo.
Activar o desactivar geocercas en la app Driver
Si los despachadores permiten que los drivers controlen las geocercas, el Autocompletado por geocercas se activa de forma predeterminada para los drivers. Luego, los drivers pueden desactivarlo o volver a activarlo en la app OptimoRoute Driver.
- Abre la app OptimoRoute Driver
- Toca “Configuración” en la esquina inferior derecha
- Busca la sección “Geocercas”
Activa o desactiva “Iniciar/completar órdenes automáticamente”.
Tus cambios se guardan y aplican automáticamente.
Reportes
Las geocercas registran los tiempos de servicio, cómo se iniciaron y completaron las órdenes, y los detalles de ubicación. Los despachadores pueden revisar esta información en el panel “En vivo” y en el reporte "Planificado vs. Real".
Duración del servicio
Las geocercas registran automáticamente las horas de inicio y fin del servicio. Puedes ver estos horarios en tu reporte planificado vs. real y en el panel en vivo.
Iniciado y completado por
Los despachadores pueden ver si una orden fue iniciada o completada manualmente por el driver o automáticamente por geocercas.
Las columnas “Iniciado por” y “Completado por” muestran si cada acción fue realizada:
- Manualmente por el driver
- Automáticamente por geocercas
Para agregar estas columnas:
- Ve a la pestaña “Analítica” o “En vivo”
- En el encabezado de la tabla, haz clic en una flecha para abrir el menú de columnas.
- Selecciona “Columnas.”
- Selecciona “Iniciado por” y “Completado por.”
Distancia de ubicación planificada vs. real
En el reporte "Planificado vs. Real" , los despachadores pueden ver a qué distancia estuvieron las ubicaciones reales de inicio y fin del servicio respecto de la ubicación planificada.
- Ve a “Analítica.”
- Haz clic en el reporte "Planificado vs. Real" en el menú de la izquierda
- En el encabezado de la tabla, haz clic en una flecha para abrir el menú de columnas.
- Selecciona “Columnas → Reales.”
- Selecciona "Distancia a la ubicación al inicio real" y "Distancia a la ubicación al final real"
Cuando exportas el reporte Planificado vs. Real, también puedes incluir la latitud y longitud de las ubicaciones reales de inicio y fin.