Puede agregar detalles a las ubicaciones usando los campos disponibles de ubicación. Este artículo explica qué significa cada campo y cómo lo utiliza OptimoRoute.
| Quién puede usar esta función | |
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Todos los planes |
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Usuarios con privilegios de administrador |
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Todas las regiones |
¿Qué son las ubicaciones?
Las ubicaciones son los lugares donde los drivers completan pedidos, como casas de clientes, negocios u otras direcciones de servicio.
OptimoRoute almacena detalles sobre cada ubicación, como su nombre, dirección, coordenadas, notas, horario de atención y configuraciones de enrutamiento. Estos campos ayudan a OptimoRoute a identificar la ubicación y planificar pedidos allí.
Por lo general, las ubicaciones se crean cuando agrega o importa un pedido con una dirección de servicio. Luego, OptimoRoute puede reutilizar esa ubicación para pedidos futuros en el mismo lugar.
También puede agregar o actualizar ubicaciones mediante flujos de trabajo compatibles, como la API.
Definiciones de campos
Cuando abre una ubicación, hay algunos campos de detalle que puede definir.
| Field | Definition |
| ID de ubicación | Un ID alfanumérico usado para identificar la ubicación. |
| Nombre | El nombre de la ubicación. Es obligatorio. |
| Dirección | La dirección de la ubicación. |
| Hora de registro | Tiempo necesario en la ubicación antes de que pueda comenzar el servicio. |
| Latitud | La latitud de la ubicación. Si no la proporciona, OptimoRoute la genera a partir de la dirección. |
| Longitud | La longitud de la ubicación. Si no la proporciona, OptimoRoute la genera a partir de la dirección. |
| Notas | Instrucciones u otra información sobre la ubicación, como detalles de acceso. Estas notas pueden aparecer en la app de conductores de OptimoRoute. |
| Horario de atención | Las horas en que los pedidos pueden ser atendidos en la ubicación. |
Hora de registro
“Hora de registro” considera el tiempo que se pasa (en minutos) en la ubicación antes de que comience el servicio. Por ejemplo, esto puede incluir estacionamiento, registro o la realización de otros pasos requeridos antes de que pueda comenzar el trabajo.
Cuando se completan varios pedidos consecutivos en la misma ubicación, la hora de registro se agrega antes de que comience el servicio de todos los pedidos.
La hora de registro puede programarse antes de la ventana de tiempo de un pedido porque ocurre antes de que comience el servicio.
La hora de registro no se agrega a la duración del pedido que se muestra en el mapa o en la cuadrícula de pedidos. Sin embargo, sí se incluye en la tarjeta del pedido en la línea de tiempo para representar el tiempo total transcurrido en la ubicación.
Horario de atención
“Horario de atención” establece los horarios en que los pedidos pueden ser atendidos en una ubicación. Estos funcionan como restricciones de ventana de tiempo aplicadas a los pedidos asignados a esta ubicación.
De forma predeterminada, las ubicaciones están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana. Puede establecer horarios personalizados para días específicos o marcar los días en que la ubicación está cerrada.
Configure el horario de atención para que coincida con el momento en que los drivers realmente pueden completar pedidos. Si las entregas están permitidas fuera del horario público de atención de la ubicación, incluya esos horarios para evitar conflictos de programación innecesarios.