Las ventanas de tiempo establecen el intervalo en el que se puede programar una orden. Ayudan a garantizar que los servicios y las entregas se programen en el momento adecuado. Este artículo explica cómo configurar ventanas de tiempo en OptimoRoute.
| Quién puede usar esta función | |
| Todos los planes | |
| Todos los usuarios | |
| Todas las regiones | |
¿Qué son las ventanas de tiempo?
Las ventanas de tiempo establecen cuándo se puede programar una orden. Cada ventana de tiempo tiene una hora de inicio y una hora de fin.
Por ejemplo, si una orden tiene una ventana de tiempo de 9:00 a. m. a 11:00 a. m., OptimoRoute planifica la orden según ese intervalo.
Puedes usar ventanas de tiempo cuando:
- Un cliente solo está disponible durante ciertas horas.
- Una entrega debe llegar dentro de un intervalo de tiempo específico.
- Una cita de servicio tiene un intervalo de tiempo programado.
- Una ubicación tiene horarios limitados de recepción o acceso.
Según la configuración de tus ventanas de tiempo, OptimoRoute puede requerir que se encuentre dentro de la ventana de tiempo, ya sea el inicio de la orden o la duración completa del servicio.
Una orden puede tener hasta tres ventanas de tiempo.
Configurar ajustes de ventana de tiempo
Para configurar cómo OptimoRoute usa las ventanas de tiempo al planificar rutas:
- Ve a "Administración→Configuración"
- Luego a "Órdenes→Ventanas de tiempo"
- Elige cómo quieres que funcionen las ventanas de tiempo
- Haz clic en "Guardar"
Opciones de ventana de tiempo
Elige una de las siguientes opciones:
- Duración del servicio: La orden debe comenzar y terminar dentro de la ventana de tiempo.
- Hora de inicio del servicio: La orden debe comenzar dentro de la ventana de tiempo, pero puede terminar después de que esta finalice.
Agregar ventanas de tiempo a una orden
Para agregar ventanas de tiempo a una orden:
- Ve a la pestaña "Planificar y optimizar"
- Agrega o abre una orden a la que quieras agregarle una ventana de tiempo
- Haz clic en "+Agregar ventana de tiempo"
- Ingresa las horas de inicio y fin de la ventana de tiempo.
Puedes agregar hasta tres ventanas de tiempo en cada orden.
Importar ventanas de tiempo
Puedes agregar ventanas de tiempo a varias órdenes cuando importas órdenes.
Primero, elige si deseas importar las ventanas de tiempo usando una columna o dos columnas.
OptimoRoute reconoce formatos de hora que tu hoja de cálculo también reconoce como hora. Por ejemplo:
- 1pm-3pm
- 1:00pm-3:00pm
- 13:00-15:00
Importar ventanas de tiempo en una columna
- Agrega una columna "Ventanas de tiempo" a tu hoja de cálculo.
- Ingresa la hora de inicio y fin de cada ventana de tiempo.
- Para agregar varias ventanas de tiempo a una orden, sepáralas con una coma (,).
- Importa la hoja de cálculo y asigna la columna a "Ventanas de tiempo".
Importar ventanas de tiempo en dos columnas
- Agrega las columnas "Ventana de tiempo de" y "Ventana de tiempo hasta" a tu hoja de cálculo
- Ingresa la hora de inicio en "Ventana de tiempo de" y la hora de fin en "Ventana de tiempo hasta".
- Importa la hoja de cálculo
- Asigna las columnas a "Ventana de tiempo de y Ventana de tiempo hasta"
| Las ventanas de tiempo deben tener una hora de inicio y una hora de fin. Si falta alguna de las dos, la ventana de tiempo no se importará. |
Resultados de la ruta
Cuando se aplican ventanas de tiempo, OptimoRoute se asegura de que la orden no se programe fuera de esa ventana. A continuación puedes ver ejemplos de ventanas de tiempo en la línea de tiempo.
Tiempo de espera
Las ventanas de tiempo a veces pueden generar tiempo de espera. El tiempo de espera aparece como líneas azules inclinadas en la línea de tiempo.
"Tiempo de espera" ocurre cuando un conductor llega antes de que pueda comenzar la siguiente orden y debe permanecer inactivo hasta su hora de inicio o hasta que comience la ventana de tiempo.
Por ejemplo, mira la captura de pantalla a continuación.
Si un conductor termina la parada 29 a las 11:00 a. m. y tarda 35 minutos en conducir hasta la parada 30, llega a las 11:35 a. m. Si la parada 30 no puede comenzar hasta las 11:45 a. m. debido a la ventana de tiempo, entonces el conductor tiene 10 minutos de tiempo de espera.