Las rutas de breadcrumbs aparecen como líneas punteadas y le permiten ver a dónde fueron realmente sus drivers en comparación con lo que se había planificado en una ruta en vivo. En este artículo, le mostraremos cómo usar y visualizar breadcrumbs.
| Quién puede usar esta función | |
|---|---|
| Planes Pro y Custom | |
| Todos los usuarios | |
| Todas las regiones | |
¿Qué son los breadcrumbs?
Los breadcrumbs le permiten hacer seguimiento de dónde estuvieron realmente los drivers cuando están en campo. Esto se muestra como una línea punteada en el mapa en vivo.
|
|
Para poder ver y hacer seguimiento de breadcrumbs, los drivers deben estar usando la app OptimoRoute Driver. |
Ver rutas breadcrumb
Las rutas breadcrumb se calculan automáticamente cuando un plan está en vivo y sus drivers están usando la app OptimoRoute Driver para enviar los datos de ubicación desde sus dispositivos.
Para ver las rutas breadcrumb:
- Inicie un plan en vivo
- Vaya a la pestaña "Live"
- A la izquierda del mapa, en "Show route", elija "Actual" o "Both"
|
Los breadcrumbs faltantes o dañados pueden ocurrir cuando un driver tiene mala señal, pasa a estado fuera de servicio o no permite el acceso a la ubicación en segundo plano. Si los permisos de ubicación están configurados como “no en segundo plano”, el seguimiento se detendrá cada vez que el driver salga de la app OptimoRoute Driver, incluso al usar navegación de terceros.
|
Tipos de ruta
En la sección "Show route", hay tres opciones de visualización: Planned, Actual o Both.
- Planned (predeterminada) muestra la ruta planificada representada por líneas de color
- Actual muestra solo las rutas breadcrumb representadas por una línea punteada delgada y muestra dónde se encuentran realmente sus drivers
- Both muestra tanto las rutas planificadas como las rutas breadcrumb, lo que es útil para compararlas
Ver la hora del día en la ruta
Los breadcrumbs también contienen la hora del día en una ubicación específica. Esto le permite, como despachador, entender dónde estaba o dónde debería haber estado un driver en un momento determinado del día en su ruta.
Para ver la hora del día en las rutas breadcrumb:
- Vaya a la pestaña "Live"
- A la izquierda del mapa, en "Show route", elija la vista que desee
- En el mapa, haga clic directamente sobre un punto de la ruta, ya sea real o planificada
Aparecerá un pequeño indicador con el nombre del driver y la hora del día de esa ubicación específica en la ruta.
Breadcrumbs en informes
Las rutas breadcrumb también están disponibles en los informes de analítica, específicamente en el informe "Plan History". Esto le permite ver las rutas breadcrumb superpuestas sobre las rutas planificadas de días anteriores.
Para acceder a esta información:
- Vaya a la pestaña "Analytics"
- Haga clic en el último elemento del menú izquierdo llamado "Plan History"
Esto le mostrará el historial de su plan para cualquier día anterior.
Alternativamente, puede usar un acceso directo en la "pestaña Live". Haga clic en "View History" a la izquierda del mapa, y esto lo llevará directamente a la pestaña "Analytics" con la fecha abierta.
Filtros
Puede configurar el historial de breadcrumbs que se muestra en el mapa usando filtros:
- Plan date: Haga clic en el símbolo del calendario y seleccione la fecha que desea ver.
- Driver/s: Puede seleccionar uno o varios drivers de la lista debajo de Plan date.
- Order Status: Use los filtros debajo del mapa para profundizar en estados específicos de las órdenes
- Running late: Use los filtros debajo del mapa para ver qué órdenes iban retrasadas
- POD Exceptions: Use los filtros debajo del mapa para ver solo aquellas con excepciones de POD
- Search Bar: Para todas las demás necesidades de filtrado, use la barra de búsqueda para localizar órdenes específicas