Beim Optimieren von Routen werden manchmal Bestellungen "Nicht Geplant" aufgrund einer der für den Zeitraum geltenden Einschränkungen enden. In diesem Artikel erklären wir, warum einige Bestellungen nicht geplant werden und wie diese Probleme gelöst werden können.
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Warum werden Bestellungen nicht geplant?
Beim Optimieren von Routen werden festgelegte Einschränkungen eingehalten. Nach der Optimierung beziehen sich die Gründe für „Nicht Geplant“ bei bestimmten Bestellungen auf diese Einschränkungen. Einschränkungen existieren, um sicherzustellen, dass die Bestellungen korrekt bedient werden in Bezug auf Zeitfenster, Arbeitszeiten der Fahrer, Kapazitäten und andere von den Disponenten festgelegte Anforderungen.
Überprüfung der nicht geplanten Gründe
Nach der Optimierung können Sie im Tab „Nicht Geplant“ sehen, welche Bestellungen nicht geplant wurden und warum, falls Bestellungen nicht geplant werden konnten. Jede nicht geplante Bestellung kann unterschiedliche Gründe haben, warum mehrere Fahrer die Bestellung nicht ausführen können.
Nicht geplante Gründe
Nachfolgend finden Sie eine Übersicht darüber, was diese Gründe sein könnten und wie sie behoben werden können.
| Grund | Bedeutung | Lösung |
|---|---|---|
| Einem anderen Fahrer zugewiesen | Die Bestellung ist explizit einem anderen Fahrer zugewiesen. | Entweder den zugewiesenen Fahrer in die Planoptimierung einbeziehen oder den zugewiesenen Fahrer bei der Bestellung ändern (oder entfernen). |
| [Kann den Ort nicht erreichen innerhalb] Zeitfenster oder Geschäftszeiten |
Der Fahrer könnte den Ort während der Arbeitszeit des Fahrers erreichen, aber er wäre zu spät für das Zeitfenster oder die Geschäftszeiten (oder würde es nicht zurück schaffen, nachdem er die Bestellung innerhalb des Zeitfensters bedient hat). |
Sie können die Arbeitszeit des Fahrers oder das Zeitfenster bei der Bestellung überprüfen. Geschäftszeiten können ebenfalls ein Faktor sein, daher sollten Sie die in Ihren Standort-Einstellungen oder für den spezifischen Standort festgelegten Geschäftszeiten konsultieren. |
| Fahrer ist beschäftigt oder an Kapazitätsgrenze |
Diese Bestellung zu bedienen würde erfordern, eine derzeit geplante Bestellung nicht zu bedienen, aufgrund von Zeitbeschränkungen (Arbeitszeit, Zeitfenster, Geschäftszeiten..), Entfernung oder Ladekapazitätsbeschränkungen oder einer Kombination dieser. |
Sie können die Arbeitszeit des Fahrers oder die Kapazität des Fahrzeugs überprüfen, das der Fahrer benutzt, und diese entsprechend anpassen. Alternativ könnte „Fahrer Routenentfernung begrenzen“ ein Faktor sein, daher können Sie dies ebenfalls ändern. Mehr Fahrer zu aktivieren wird ebenfalls helfen, diese Bestellungen zu planen. |
| Unzureichende Ladekapazität | Die Bestellung passt überhaupt nicht in das Fahrzeug dieses Fahrers, selbst ohne andere Bestellungen. |
Ändern Sie die Kapazität des Fahrzeugs im Zusammenhang mit dem Fahrer oder die Kapazität bei der Bestellung. |
| Außerhalb des Servicebereichs des Fahrers |
Wenn die Servicebereichsoptionen auf "Bestellungen im Bereich auf Fahrer beschränken" (Standard) eingestellt sind, bedeutet dies, dass die Bestellung im Servicebereich eines anderen Fahrers liegt.
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Ändern Sie die Servicebereiche Ihrer Fahrer. |
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Fehlende Fähigkeiten oder Fahrzeugmerkmale oder Erforderliche zusätzliche Fähigkeiten oder Fahrzeugmerkmale |
Entweder fehlen dem Fahrer oder dem Fahrzeug Fähigkeiten oder Fahrzeugmerkmale. |
Überprüfen Sie die erforderlichen Fahrzeugmerkmale und Fahrerfähigkeiten für die Bestellung und stellen Sie sicher, dass der Fahrer und/oder das Fahrzeug diesen Fähigkeiten und Merkmalen entsprechen. |
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Zeitfenster, Geschäftszeiten oder Arbeitszeit [zu restriktiv] |
Dies bedeutet, dass zu keinem Zeitpunkt während der Arbeitsschicht des Fahrers der Ort sowohl geöffnet ist (Geschäftszeiten) als auch die Zeitfenster erfüllt sind. |
Dies erfordert, dass Sie Ihre Geschäftszeiten am Standort und/oder die Zeitfenster bei der Bestellung überarbeiten. Sie können auch die Arbeitszeit des Fahrers oder die Bestelldauer ändern, um die Zeitfenster/Geschäftszeiten am Standort zu erfüllen. |
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Arbeitszeiten nicht lang genug [um Standort zu bedienen] |
Der Fahrer kann den Standort nicht erreichen und diese Bestellung während der Arbeitszeit des Fahrers bedienen (selbst wenn das Zeitfenster des Standorts ignoriert wird). |
Ändern Sie die Arbeitszeit des Fahrers. Mehr Fahrer zu aktivieren wird ebenfalls helfen, diese Bestellungen zu planen. |
Einschränkungen überschreiben
Einschränkungen können überschrieben/ignoriert werden, wenn manuelle Änderungen mit den Drag-and-Drop-Planungsoptionen in der Zeitleiste und auf der Karte vorgenommen werden.