Gründe dafür, dass Aufträge keiner Route zugewiesen werden – OptimoRoute Hilfecenter

Wenn Sie Routen optimieren, können einige Aufträge als „Nicht geplant“ angezeigt werden, weil eine oder mehrere Planungsbeschränkungen verhindern, dass OptimoRoute sie einer Route zuweist. Dieser Artikel erklärt, warum Aufträge möglicherweise nicht geplant werden, und wie sich häufige Probleme beheben lassen.

Warum werden Aufträge nicht geplant?

Wenn Sie Routen optimieren, folgt OptimoRoute den von Ihnen festgelegten Routing-Beschränkungen.

Wenn einem Auftrag keine Zuweisung möglich ist, ohne eine oder mehrere Beschränkungen zu verletzen, kann er als „Nicht geplant“ angezeigt werden. Der beim Auftrag angezeigte Grund weist auf die Beschränkung hin, die eine Planung verhindert hat.

Zu den Beschränkungen können Zeitfenster, Arbeitszeiten der Fahrer, Fahrzeugkapazitäten und andere von Disponenten festgelegte Anforderungen gehören.

Nicht geplante Gründe prüfen

Nach der Optimierung öffnen Sie den Tab „Nicht geplant“, um zu sehen, welche Aufträge nicht geplant wurden und warum. Dieser Tab wird nur angezeigt, wenn ein oder mehrere Aufträge nicht geplant werden konnten.

Bei jedem Auftrag können unterschiedliche Gründe angezeigt werden, warum er keinem Fahrer zugewiesen werden konnte.

Nicht geplante Gründe

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht darüber, was diese Gründe bedeuten können und wie Sie darauf reagieren können.

Grund	Bedeutung	Lösung
Einem anderen Fahrer zugewiesen	Der Auftrag ist ausdrücklich einem anderen Fahrer zugewiesen.	Nehmen Sie den zugewiesenen Fahrer in die Planungsoptimierung auf oder ändern Sie den zugewiesenen Fahrer des Auftrags (oder entfernen Sie ihn).
[Ort kann nicht erreicht werden innerhalb] Zeitfenster oder Geschäftszeiten des Standorts	Der Fahrer kann den Standort während seiner Arbeitszeiten erreichen, den Auftrag jedoch nicht innerhalb des Zeitfensters oder der Geschäftszeiten des Standorts ausführen. Möglicherweise kann der Fahrer den Auftrag auch nicht abschließen und innerhalb der erforderlichen Zeit zurückkehren.	Sie können die Arbeitszeit des Fahrers oder das Zeitfenster des Auftrags prüfen. Geschäftszeiten können ebenfalls verhindern, dass der Auftrag geplant wird. Prüfen Sie daher die in Ihren Standort-Einstellungen oder für den konkreten Standort hinterlegten Geschäftszeiten.
Fahrer ist beschäftigt oder an Kapazitätsgrenze	Der Fahrer kann den Auftrag nicht übernehmen, ohne einen bereits geplanten Auftrag zu beeinträchtigen. Dies kann aufgrund von Arbeitszeiten, Zeitfenstern, Geschäftszeiten, Distanz, Fahrzeugkapazität oder einer Kombination dieser Grenzen passieren.	Prüfen Sie die Arbeitszeit des Fahrers, die dem Fahrzeug zugewiesene Kapazität oder die Einstellung „Routenentfernung für Fahrer begrenzen“. Wenn Sie weitere Fahrer aktivieren, lassen sich diese Aufträge ebenfalls eher planen.
Unzureichende Ladekapazität	Der Auftrag passt nicht in die Kapazität des Fahrzeugs. Dies kann auch dann vorkommen, wenn dem Fahrzeug keine weiteren Aufträge zugewiesen sind.	Prüfen Sie die Kapazität des dem Fahrer zugeordneten Fahrzeugs oder die Kapazität des Auftrags.
Außerhalb des Servicegebiets des Fahrers	Der Auftrag erfüllt die Einstellungen für das Servicegebiet des Fahrers nicht. Bei „Aufträge im Gebiet einem Fahrer zuweisen“ befindet sich der Auftrag im Servicegebiet eines anderen Fahrers. Bei „Driver Fencing“ liegt der Auftrag außerhalb des Servicegebiets des Fahrers.	Prüfen Sie die Servicegebiete Ihrer Fahrer.
Fähigkeiten oder Fahrzeugmerkmale fehlen oder Erforderliche zusätzliche Fähigkeiten oder Fahrzeugmerkmale	Der Fahrer verfügt nicht über die erforderlichen Fähigkeiten oder das dem Fahrer zugewiesene Fahrzeug nicht über die für den Auftrag erforderlichen Merkmale.	Prüfen Sie die für den Auftrag erforderlichen Fahrzeugmerkmale und Fahrerfähigkeiten. Stellen Sie sicher, dass Fahrer und/oder Fahrzeug diese Fähigkeiten und Merkmale erfüllen.
Zeitfenster, Geschäftszeiten oder Arbeitszeit [zu restriktiv]	Es gibt innerhalb der Arbeitszeit des Fahrers keinen Zeitpunkt, an dem sowohl das Zeitfenster des Auftrags als auch die Geschäftszeiten des Standorts eingehalten werden können.	Dazu müssen Sie die Geschäftszeiten am Standort und/oder die Zeitfenster des Auftrags anpassen. Sie können auch die Arbeitszeit des Fahrers oder die Auftragsdauer anpassen, damit sie zu den Zeitfenstern/Geschäftszeiten am Standort passen.
Arbeitszeit nicht lang genug [um den Standort zu bedienen]	Der Fahrer kann den Standort nicht erreichen und den Auftrag während seiner Arbeitszeit abschließen, selbst ohne Berücksichtigung des Zeitfensters des Auftrags.	Prüfen Sie die Arbeitszeit des Fahrers. Wenn Sie weitere Fahrer aktivieren, lassen sich diese Aufträge ebenfalls eher planen.