Sie können von Ihren Fahrern verlangen, dass sie in der Fahrer-App ausdrücklich markieren, wann sie ihre Routen starten und beenden. Dies wird die ETAs basierend auf der tatsächlichen Startzeit des Fahrers aktualisieren und genauere Analysen ermöglichen. In diesem Artikel erklären wir, wie dies funktioniert und wie man es aktiviert.
| Wer kann diese Funktion nutzen | |
| Alle Pläne | |
| Benutzer mit Administratorrechten und Fahrer | |
| Alle Regionen | |
Manuelles Starten/Beenden der Route für Fahrer aktivieren
Diese Funktion erfordert, dass Fahrer in der Fahrer-App ausdrücklich einen Knopf drücken, um ihre Routen zu starten und zu beenden. Diese Aktion wird die tatsächliche Start- und Endzeit der Routen aufzeichnen und die ETAs entsprechend aktualisieren.
Um diese Funktion zu aktivieren:
- Gehen Sie zu Verwaltung→Einstellungen
- Wählen Sie Fahrer-App→Konfiguration
- Finden Sie im Abschnitt „Workflow“ die Option „Erfordern, dass Fahrer die Route manuell starten/beenden“ und aktivieren Sie das Kästchen
- Klicken Sie auf "Speichern".
Wenn diese Option aktiviert ist, können Ihre Fahrer ihre Routen zu einer anderen Zeit als ursprünglich geplant starten.
Als Disponent können Sie diese Änderung im "Live"-Bildschirm sehen.
Fahrer, die ihre Startzeit geändert haben, erscheinen mit einem "roten Uhr"-Symbol. Sie können mit der Maus über dieses Symbol fahren, um die geplante Startzeit und die aktualisierte Startzeit des Fahrers zu sehen.
Fahrer-Erlebnis
Mit dieser Option können Ihre Fahrer nun:
- Die Startzeit ihrer Route anzeigen und ändern
- Ihre Route durch Drücken eines Knopfes starten
- Ihre Route durch Drücken eines Knopfes beenden
Geplante Startzeit ändern
Diese Funktion ermöglicht es Fahrern auch, die geplante Startzeit direkt in der OptimoRoute Fahrer-App zu ändern. Sobald die Route innerhalb von 8 Stunden vor der geplanten Startzeit liegt, kann der Fahrer seine erwartete Startzeit ändern. Um dies zu tun:
- Öffnen Sie die OptimoRoute Fahrer-App
- Gehen Sie zu Ihrer "To do"-Liste
- Klicken Sie auf "Ändern" neben dem Datum und der Uhrzeit des erwarteten Routenstarts
- Aktualisieren Sie die Startzeit
| Die geplante Startzeit erscheint rot, wenn der Fahrer seine Route noch nicht gestartet hat und es nach der geplanten Startzeit ist. |
Eine Route starten
Um Ihre Route zu starten, gehen Sie auf "Im Dienst" und klicken Sie auf "Route starten". Dies wird eine Bestätigung auslösen, dass Sie Ihre Route starten möchten.
| ETAs und erwartete Startzeiten von Aufträgen werden aktualisiert, wenn ein geplanter Start geändert wird und wenn die Route gestartet wird. |
Eine Route beenden
Wenn Sie bereit sind, Ihre Route zu beenden, müssen Sie auch ausdrücklich Maßnahmen ergreifen, um dies zu tun. Am Ende Ihrer To-Do-Liste klicken Sie auf "Route beenden".
Wenn es unvollständige Aufträge gibt, werden Sie gewarnt und müssen die Aktion zum Beenden der Route bestätigen. Ihre Aufträge gehen jedoch nicht verloren. Sie können die Route später bei Bedarf neu starten.
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Tipp: Fahrer können unvollständige Aufträge aufgrund von Komplikationen oder anderen Problemen melden, indem sie den Status "Abgelehnt" oder "Fehlgeschlagen" verwenden. |
Tatsächliche Start- und Endpositionen in Analysen einbeziehen
Sie können die genauen Start- und Endzeiten sowie die Orte der Routen Ihrer Fahrer in Ihren "Geplant vs. Tatsächlich" Berichten hinzufügen, um die Fahrzeit genauer zu verfolgen. Um dies zu tun:
- Gehen Sie zu Verwaltung→Einstellungen
- Wählen Sie „Analysen“
- Finden Sie den Abschnitt „Zusätzliche Orte zur Anzeige in Geplant vs. Tatsächlich Berichten auswählen“
- Aktivieren Sie die Optionen, die Sie in Ihren Berichten sehen möchten