Live-ETA-Informationen zur Lieferung oder zum Service Ihrer Kunden werden automatisch berechnet und Ihnen angezeigt, wenn Ihre Fahrer die Fahrer-App verwenden. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wo Sie diese Informationen finden und wie sie funktionieren.
| Wer kann diese Funktion nutzen | |
| Verfügbar in Pro- und Custom-Plänen | |
| Alle Benutzer | |
| Alle Regionen | |
Was ist Live-ETA?
Diese Funktion ist in OptimoRoute integriert, um Ihnen auf einen Blick zu zeigen, was im Feld passiert. Sie gibt Ihnen auch eine Vorstellung davon, wie diese Echtzeit-ETAs zukünftige Aufträge beeinflussen. Wenn die tatsächliche Start- oder Endzeit eines Auftrags von der geplanten abweicht, werden die Start- und Endzeiten für die zukünftigen Aufträge des Tages neu berechnet.
Diese Informationen werden den ganzen Tag über automatisch angepasst und aktualisiert – alles, was Sie tun müssen, ist den "Live"-Tab geöffnet zu haben, um zu sehen, wie der Tag verläuft.
| Tipp: Die Live-ETA-Funktion liefert Ihnen die genauesten Ergebnisse, wenn Ihre Fahrer regelmäßig den Status ihrer Aufträge über die mobile App markieren. Selbst wenn sie dies nicht tun, werden ihre GPS-Standorte und Fahrgeschwindigkeiten verwendet, um alle Start- und Endzeiten Ihrer Aufträge zu berechnen, neu zu berechnen und zu aktualisieren. |
Live-ETA-Informationen anzeigen
Sobald Ihre Routen optimiert und der Zeitplan an Ihre Fahrer gesendet wurde, können Sie die Live-ETA im "Live"-Tab anzeigen.
Um die Live-ETA-Informationen anzuzeigen:
- Klicken Sie auf den "Live"-Tab
- Gehen Sie zur Tabelle unter der Karte
- Fügen Sie die Spalten "Geplante Zeit", "Servicebeginn", "Serviceende" und "Tatsächliche Dauer" hinzu/anzeigen
Die Tabelle lesen
Die Spalten sind wie folgt definiert:
- "Geplante Zeit" ist, wann der Auftrag geplant war, bedient zu werden
- "Servicebeginn" zeigt, wann der Service tatsächlich begann
- "Serviceende" zeigt, wann der Service tatsächlich endete
- "Tatsächliche Dauer" zeigt die tatsächliche Dauer eines Auftrags
Erwartete Zeiten sind in grau aufgeführt und werden automatisch den ganzen Tag über aktualisiert, sobald Echtzeitinformationen von den mobilen Apps empfangen werden.
Verzögerungen werden in orange angezeigt
Und frühzeitig laufende Aufträge werden in grün angezeigt.