Gdy zamówienie zostało oznaczone jako nieudane, odrzucone lub anulowane, możesz zaplanować je ponownie na inny dzień lub godzinę. W tym artykule pokażemy, jak to zrobić.
| Kto może korzystać z tej funkcji | |
| Wszystkie plany | |
| Wszyscy użytkownicy | |
| Wszystkie regiony | |
Ponowne planowanie zamówień
Ponowne planowanie zamówień pozwala zachować historię zamówienia oraz dokładne dane analityczne dotyczące danej trasy. Ponowne zaplanowanie można przeprowadzić, gdy zamówienie ma status nieudane, odrzucone lub anulowane.
Aby ponownie zaplanować zamówienie:
- Przejdź do zakładki "Planowanie i optymalizacja"
- Wybierz zamówienia, które chcesz ponownie zaplanować
- Kliknij "Ponownie zaplanuj zamówienia"
- Wybierz datę, na którą chcesz przenieść zamówienia
- Opcjonalnie przypisz kierowcę do zamówień
- Kliknij "Ponownie zaplanuj"
Teraz te zamówienia zostaną przeniesione na nową datę. Kopia pozostanie przy pierwotnej dacie, a nowe zamówienie będzie miało wszystkie cechy oryginału, w tym notatki. Każde zamówienie będzie również miało sekcję "Historia planowania", w której można zobaczyć, ile razy zostało ponownie zaplanowane.
| Nie można ponownie zaplanować zamówień, które zostały już raz przeniesione lub mają status "Zakończone", "Zaplanowane" lub "Niezaplanowane". |
Przeglądanie historii planowania
Każde ponownie zaplanowane zamówienie ma swoją "Historię planowania", w której można sprawdzić, ile razy i przez kogo zostało przeniesione.
Aby zobaczyć historię planowania:
- Przejdź do zakładki "Planowanie i optymalizacja"
- Otwórz zamówienie, które zostało ponownie zaplanowane
- Znajdź i kliknij "Historia planowania" w menu po lewej stronie
Teraz zobaczysz podsumowanie wszystkich zmian w planowaniu tego zamówienia, w tym:
- ID zamówienia
- Datę, na którą było/jest zaplanowane do realizacji
- Status zamówienia
- Przypisanego kierowcę
- Osobę, która ponownie zaplanowała zamówienie
- Datę i godzinę wykonania przesunięcia
Identyfikacja ponownie zaplanowanych zamówień
Aby sprawdzić, które zamówienia zostały ponownie zaplanowane, możesz skorzystać z kilku metod:
Okno zamówienia
Zamówienia, które zostały ponownie zaplanowane, zawierają w oknie zamówienia informację, że zostały przeniesione lub są wynikiem ponownego planowania.
- Komunikat u góry okna zamówienia
- Dostępna sekcja "Historia planowania"
Tabela zamówień
W tabeli zamówień znajdują się kolumny wskazujące, czy zamówienie zostało ponownie zaplanowane i na kiedy. Kolumny te to:
- Ponownie zaplanowane z (data)
- Ponownie zaplanowane na (data)