Pole statusu zamówienia informuje, na jakim etapie procesu dostawy lub realizacji usługi znajduje się zamówienie. W tym artykule wyjaśnimy, co oznacza status zamówienia i gdzie można go zobaczyć w OptimoRoute.
Definiowanie statusu zamówienia
Gdy kierowcy korzystają z aplikacji, mogą ustawić status zamówienia. Dyspozytorzy mogą również wprowadzać zmiany statusu zamówienia w aplikacji webowej. Poniżej znajdują się definicje statusów zamówienia.
| Status | Defintion |
| Unscheduled | Do zamówienia nie przypisano trasy. |
| Scheduled | Do zamówienia przypisano trasę. |
| On Route | Przypisany kierowca jest w drodze do tego zamówienia. |
| Servicing | Przypisany kierowca aktualnie realizuje to zamówienie. |
| Completed | Zamówienie zostało pomyślnie zrealizowane. |
| Failed |
Nie udało się zrealizować zamówienia z jakiegoś powodu. |
| Rejected |
Zamówienie nie zostało zrealizowane, ponieważ kierowca je odrzucił. |
| Canceled |
Zamówienie nie zostało zrealizowane, ponieważ dyspozytor je anulował. |
Wyświetlanie statusu zamówienia
Status zamówienia można wyświetlić w zakładce „Plan and Optimize” oraz w zakładce „Live” w tabelach.
Plan and Optimize
Tutaj można wyświetlić status zamówienia w tabeli zamówień, pokazując kolumnę „Status”.
Zakładka Live
Gdy plan jest aktywny, status zamówienia można sprawdzić na kilka sposobów:
- W tabeli, w kolumnie „Status”
- Na mapie, na podstawie wyglądu pinezki
- Zrealizowane zamówienie będzie wyświetlane na biało
- Odrzucone, nieudane lub anulowane zamówienie będzie wyświetlane z pasami na kolorze
Raportowanie statusu zamówienia
W analizach można również zobaczyć raporty analityczne związane ze statusem zamówienia. Status zamówienia można sprawdzić w następujących miejscach:
- Pulpit
- Raport szczegółowy statusu zamówienia
- Planowane a rzeczywiste
- Historia planu
Pulpit
Wyświetla podsumowanie statusów zamówień dla wybranego okresu.
Raport szczegółowy statusu zamówienia
Po kliknięciu „Szczegóły” na pulpicie lub wybraniu z lewego menu opcji „Status zamówienia” zobaczysz raport przedstawiający podział statusów zamówień dla wybranego okresu według kierowcy (pracownika) lub daty.
Planowane a rzeczywiste
Raport planowane a rzeczywiste pokazuje zaplanowane trasy dla wybranego okresu w porównaniu z tym, co faktycznie wydarzyło się w terenie, w tym statusy zamówień.
Historia planu
Historia planu pokazuje zrzut ekranu widoku na żywo dla wybranego dnia, w tym historię zamówień.