I conducenti devono passare in modalità "In servizio" nell'app mobile per accedere e utilizzare le funzionalità di percorso come la navigazione, il completamento degli ordini e il tracciamento della posizione. In questo articolo ti mostreremo come farlo.
| Chi può usare questa funzionalità | |
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Tutti i piani |
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Tutti i conducenti |
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Tutte le aree |
Entrare in servizio
I conducenti devono passare In servizio per iniziare il proprio lavoro nell'app mobile. Quando la modalità In servizio è attiva, l'app abilita tutte le funzionalità relative al percorso, inclusi il completamento degli ordini, la navigazione e (se attivato dalla tua organizzazione) la condivisione degli aggiornamenti sulla posizione.
Per passare "In servizio", utilizza l'interruttore nell'angolo in alto a destra della schermata principale oppure accedilo dal menu "Impostazioni".
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Solo i conducenti possono attivare o disattivare la modalità servizio dalle loro app mobili. I dispatcher non possono eseguire questa operazione. |
Stato "In servizio" e report analitici
Quando un conducente è "In servizio" e il tracciamento della posizione è attivo, i suoi dati GPS vengono utilizzati per generare informazioni sui percorsi e metriche di prestazione in OptimoRoute, tra cui le tracce del percorso (il tragitto effettuato dal conducente), i tempi di percorrenza effettivi, le distanze dei percorsi, i tempi di servizio e l’attività complessiva del conducente. Questi dati supportano anche il monitoraggio in tempo reale e le notifiche ai clienti, come orari di arrivo stimati accurati e aggiornamenti “Conducente in arrivo”.
Per garantire report e aggiornamenti in tempo reale accurati, i conducenti devono passare "In servizio" quando sono pronti a iniziare il percorso e passare "Fuori servizio" una volta completato il lavoro.
Ad esempio, le tracce del percorso vengono registrate quando un conducente passa "In servizio" fino a quando si segna come "Fuori servizio". Se un conducente passa "In servizio" in ritardo (ad esempio vicino alla prima fermata), i dati di tracciamento potrebbero risultare incompleti, causando la mancanza di tracce, report imprecisi o ritardi nel tracciamento in tempo reale e nelle notifiche.