I driver devono passare a “In servizio” nell’app driver di OptimoRoute per usare le funzioni del percorso, come la navigazione, il completamento degli ordini e il tracciamento della posizione. Questo articolo spiega come andare in servizio e fuori servizio nell’app driver.
| Chi può usare questa funzione | |
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Tutti i piani |
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Tutti i driver |
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Tutte le regioni |
Che cos’è lo stato "In servizio"?
“In servizio” indica a OptimoRoute che stai lavorando sul tuo percorso.
Quando sei “In servizio,” puoi usare le funzioni del percorso nell’app driver, tra cui:
- Visualizzare e completare gli ordini
- Avviare la navigazione verso le fermate
- Condividere la tua posizione, se il tracciamento della posizione è attivato
Quando hai terminato il percorso, passa a “Fuori servizio” per interrompere la condivisione della posizione e chiudere la sessione di lavoro.
Vai in servizio o fuori servizio
Puoi modificare lo stato di servizio direttamente nell’app driver di OptimoRoute.
Per andare in servizio o fuori servizio:
- Apri l’app OptimoRoute Driver.
- Tocca l’interruttore “In servizio” nell’angolo in alto a destra della schermata principale, oppure trovalo in “Impostazioni.”
- Attiva l’interruttore per andare “In servizio” oppure disattivalo per andare “Fuori servizio.”
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Solo i driver possono modificare il proprio stato di servizio nell’app mobile. I dispatcher non possono farlo al loro posto. |
Come lo stato "In servizio" influisce su tracciamento e reportistica
Quando sei “In servizio” e il tracciamento della posizione è attivo, OptimoRoute raccoglie i dati GPS per monitorare il tuo percorso e misurare le prestazioni.
Questi dati supportano:
- Breadcrumb del percorso: visualizza il tragitto che hai effettuato.
- Tempi e distanze di viaggio: registra quanto tempo hai guidato e quanti chilometri hai percorso.
- Tempi di servizio: monitora il tempo trascorso presso le fermate.
- Tracciamento in tempo reale: condividi la tua posizione con i dispatcher.
- Notifiche ai clienti: fornisci orari di arrivo aggiornati e notifiche “Il driver è in arrivo”.
Per un tracciamento e una reportistica accurati:
- Passa a “In servizio” quando sei pronto a iniziare a guidare il tuo percorso.
- Rimani “In servizio” mentre lavori sul tuo percorso.
- Passa a “Fuori servizio” quando hai terminato il lavoro.
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Se passi a “In servizio” dopo aver iniziato il percorso, OptimoRoute potrebbe perdere una parte del viaggio. Questo può causare breadcrumb mancanti, report imprecisi oppure aggiornamenti del tracciamento e notifiche ai clienti in ritardo. |