Quando ottimizzi i percorsi, alcuni ordini possono apparire come "Non pianificato" perché uno o più vincoli di pianificazione impediscono a OptimoRoute di assegnarli a un percorso. Questo articolo spiega perché gli ordini possono non essere pianificati e come risolvere i problemi più comuni.
| Chi può usare questa funzionalità | |
| Tutti i piani | |
| Tutti gli utenti | |
| Tutte le regioni | |
Perché gli ordini non sono pianificati?
Quando ottimizzi i percorsi, OptimoRoute segue i vincoli di routing che hai impostato.
Se un ordine non può essere assegnato senza violare uno o più vincoli, può apparire come “Non pianificato.” Il motivo mostrato per l’ordine indica il vincolo che ne ha impedito la pianificazione.
I vincoli possono includere finestre temporali, orari di lavoro dei driver, capacità dei veicoli e altri requisiti impostati dai dispatcher.
Controllare i motivi dei non pianificati
Dopo l’ottimizzazione, apri la scheda “Non pianificato” per vedere quali ordini non sono stati pianificati e perché. Questa scheda appare solo quando uno o più ordini non possono essere pianificati.
Ogni ordine può mostrare motivi diversi per cui non è stato possibile assegnarlo a un driver.
Motivi di non pianificazione
Di seguito trovi una panoramica di cosa possono significare questi motivi e come intervenire.
| Motivo | Significato | Soluzione |
|---|---|---|
| Assegnato a un altro driver | L’ordine è assegnato esplicitamente a un driver diverso. | Includi il driver assegnato nell’ottimizzazione del piano oppure modifica (o rimuovi) il driver assegnato sull’ordine. |
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[Impossibile raggiungere la località entro] Finestra temporale o orari di apertura della sede |
Il driver può raggiungere la località durante il proprio orario di lavoro, ma non può servire l’ordine entro la sua finestra temporale o gli orari di apertura della sede. Inoltre, il driver potrebbe non riuscire a completare l’ordine e rientrare entro il tempo richiesto. |
Puoi controllare l’orario di lavoro del driver o la finestra temporale dell’ordine. Anche gli orari di apertura potrebbero impedire la pianificazione dell’ordine, quindi controlla gli orari di apertura configurati nelle impostazioni della località o per la località specifica. |
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Il driver è occupato o ha raggiunto la capacità |
Il driver non può servire l’ordine senza influire su un ordine già pianificato. Questo può accadere a causa di orari di lavoro, finestre temporali, orari di apertura, distanza, capacità del veicolo o una combinazione di questi limiti. |
Controlla l’orario di lavoro del driver o la capacità impostata per il veicolo, oppure l’impostazione “limita distanza del percorso” del driver. Abilitare più driver aiuterà anche a pianificare questi ordini. |
| Capacità di carico insufficiente |
L’ordine non rientra nella capacità del veicolo. Questo può accadere anche se al veicolo non sono assegnati altri ordini. |
Controlla la capacità del veicolo associato al driver o la capacità dell’ordine. |
| Fuori dall’area di servizio del driver |
L’ordine non soddisfa le impostazioni dell’area di servizio del driver. Con “Limita gli ordini nell’area al driver”, l’ordine si trova nell’area di servizio di un altro driver. Con “Recinzione del driver”, l’ordine è fuori dall’area di servizio del driver. |
Controlla le aree di servizio dei tuoi driver. |
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Competenze o funzionalità del veicolo mancanti oppure Competenze aggiuntive o funzionalità del veicolo richieste |
Il driver non possiede le competenze richieste, oppure il veicolo assegnato al driver non dispone delle funzionalità richieste per l’ordine. | Controlla le funzionalità del veicolo e le competenze del driver richieste per l’ordine. Assicurati che il driver e/o il veicolo corrispondano a tali competenze e funzionalità. |
| Finestra temporale, orari di apertura o orario di lavoro [troppo restrittivi] | Non esiste un intervallo di tempo durante l’orario di lavoro del driver in cui sia possibile rispettare sia la finestra temporale dell’ordine sia gli orari di apertura della sede. |
Questo richiede di modificare gli orari di apertura della sede e/o le finestre temporali dell’ordine. Puoi anche modificare l’orario di lavoro del driver o la durata dell’ordine per rispettare le finestre temporali/gli orari di apertura della sede. |
| Orario di lavoro non מספיק lungo [per servire la località] | Il driver non può raggiungere la località e completare l’ordine durante il proprio orario di lavoro, anche senza considerare la finestra temporale dell’ordine. |
Controlla l’orario di lavoro del driver. Abilitare più driver aiuterà anche a pianificare questi ordini. |
Sostituire i vincoli
Quando modifichi manualmente un percorso usando la pianificazione drag-and-drop nella timeline o nella mappa, OptimoRoute può ignorare i vincoli di routing.
Le modifiche manuali possono creare percorsi che non rispettano i limiti usati durante l’ottimizzazione.