Riprogramma ordini

Puoi ripianificare un ordine dopo che è stato contrassegnato come Failed, Rejected o Cancelled. Questo articolo spiega come assegnare all’ordine una nuova data.

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Ripianificare, cambiare data o copiare un ordine

Quando vuoi spostare un ordine a una nuova data, OptimoRoute offre tre opzioni per farlo. Usa l’opzione più adatta allo stato dell’ordine e al risultato che ti serve.

Ripianificazione degli ordini

La ripianificazione di un ordine conserva la sua cronologia e aiuta a mantenere accurate le analisi dei percorsi. Puoi ripianificare ordini con stato Failed, Rejected o Cancelled. 

Per ripianificare un ordine: 

1. Vai alla scheda "Plan and Optimize"
2. Seleziona gli ordini che vuoi ripianificare
3. Fai clic su "Reschedule orders"
4. Scegli la data in cui vuoi ripianificare gli ordini
5. Facoltativamente, assegna un driver agli ordini
6. Fai clic su "Reschedule"

Ora questi ordini saranno ripianificati alla nuova data. Una copia rimarrà nella data originale e il nuovo ordine avrà tutte le caratteristiche dell’ordine originale, comprese le note. Ogni ordine avrà anche una "Cronologia pianificazione", dove potrai vedere quante volte un ordine è stato ripianificato. 

Non puoi ripianificare ordini che sono già stati ripianificati o quelli con stato ordine "Completed", "Scheduled" o "Unscheduled".

Modifica della data per ordini pianificati e non pianificati

Per gli ordini con stato Scheduled o Unscheduled, cambia la data dell’ordine invece di ripianificarlo. La modifica della data sposta l’ordine a un nuovo giorno, così può essere assegnato a un percorso futuro.

1. Vai alla scheda "Plan and Optimize"
2. Seleziona gli ordini per cui vuoi cambiare la data
3. Fai clic su "Edit orders"
4. Scegli la nuova data in cui vuoi spostarli
5. Fai clic su "Save"

Ora quegli ordini saranno spostati alla nuova data.

Copiare gli ordini

Puoi anche copiare gli ordini in una nuova data. Questo mantiene un record separato dell’ordine in entrambe le date.

Per farlo: 

1. Vai alla scheda "Plan and Optimize"
2. Seleziona gli ordini per cui vuoi cambiare la data
3. Fai clic su "Copy orders"
4. Seleziona una nuova data
5. Fai clic su "Copy orders"

Ora verrà creata una copia di quell’ordine nella nuova data. 

Visualizzare la cronologia della pianificazione

Ogni ordine che è stato esplicitamente ripianificato avrà una "Cronologia pianificazione", dove potrai vedere tutte le volte in cui un ordine è stato ripianificato e da chi. 

Per visualizzare la cronologia della pianificazione: 

1. Vai alla scheda "Plan and Optimize"
2. Apri un ordine che è stato ripianificato 
3. Trova e fai clic su "Cronologia pianificazione" nel menu a sinistra

Ora vedrai una panoramica delle volte in cui quell’ordine è stato ripianificato, inclusi: 

• L’ID ordine
• La data in cui è/era previsto il completamento
• Lo stato dell’ordine
• Il driver assegnato
• Chi ha ripianificato l’ordine
• La data e l’ora in cui è stata eseguita la ripianificazione dell’ordine

Identificare gli ordini ripianificati

Dopo aver usato l’opzione "Reschedule" su un ordine, puoi visualizzare i dettagli della ripianificazione nella finestra dell’ordine e nella tabella ordini.

Finestra ordine

Gli ordini che sono stati ripianificati avranno informazioni disponibili nella finestra dell’ordine che ti indicano che sono stati ripianificati o che sono il risultato di una ripianificazione. 

• Un messaggio nella parte superiore dell’ordine
• La sezione "Cronologia pianificazione" diventa disponibile

Tabella ordini

Nella tabella ordini, sono presenti colonne che identificano se un ordine è stato ripianificato e a quale data è stato ripianificato. Queste colonne sono: 

• Ordine ripianificato da (Data)
• Ordine ripianificato a (Data)