Gli ordini coordinati si usano quando un lavoro richiede che due o più driver o tecnici si trovino nello stesso luogo nello stesso momento. In questo articolo, scoprirai come configurare gli ordini coordinati in OptimoRoute.
| Chi può usare questa funzione | |
|---|---|
| Piani personalizzati | |
| Tutti gli utenti | |
| Tutte le regioni | |
Cosa sono gli ordini coordinati?
Gli ordini coordinati si usano quando un lavoro o un’attività richiede due o più driver o tecnici per essere completato. Ad esempio, l’installazione di una piscina può richiedere tre o quattro persone per portare a termine il lavoro.
Gli ordini coordinati sono collegati tramite tag di coordinamento corrispondenti. Gli ordini con lo stesso tag di coordinamento vengono pianificati nello stesso momento su route diverse. In questo modo gli ordini coordinati restano allineati, indipendentemente da ciò che viene pianificato prima o dopo su ciascuna route.
I driver/tecnici verranno pianificati per gli ordini coordinati in base alla disponibilità. Non è necessario aggiungere finestre temporali e assegnazioni dei driver e, in alcuni casi, ciò può influire sui risultati.
| Nota: Questa funzione deve essere abilitata. Contatta il supporto per richiedere l’accesso agli ordini coordinati. |
Aggiunta dei tag di coordinamento
Il tag di coordinamento viene definito da te. Può contenere lettere e numeri.
Puoi aggiungere un tag di coordinamento a un ordine in uno di questi modi:
- Aggiungendolo nella finestra di modifica dell’ordine.
- Includendolo quando importi gli ordini da un file Excel o CSV.
- Aggiungendolo tramite l’API.
Aggiungi i tag di coordinamento direttamente all’ordine
Per aggiungere i tag di coordinamento direttamente a un ordine esistente:
- Vai a "Plan & Optimize"
- Trova l’ordine che vuoi modificare
- Inserisci un tag di coordinamento (ad es. POOL3)
- Fai clic su "Save"
- Trova l’ordine che vuoi coordinare con questo ordine
- Modifica l’ordine e aggiungi lo stesso tag di coordinamento
Ora questi ordini saranno collegati quando pianificherai le tue route.
| Suggerimento: Usa la funzione "copy order" per duplicare gli ordini nella stessa data. In questo modo verrà clonato l’intero ordine, incluso il tag di coordinamento, quindi dovrai configurare un solo ordine e poi copiarlo. |
Importazione dei tag di coordinamento
Quando configuri il file Excel per l’importazione:
- Aggiungi alla tua importazione una colonna chiamata “Coordination tags”
- Abbina i tag di coordinamento agli ordini che vuoi collegare (POOL3 con POOL3)
- Importa e mappa la colonna dei tag di coordinamento
Ora questi ordini saranno collegati quando pianificherai le tue route.
Tag di coordinamento e API
I tag di coordinamento possono essere assegnati tramite API; tuttavia, questa funzione è attualmente in beta. Contatta il supporto per ottenere l’accesso e la documentazione.
Risultati
Gli ordini con lo stesso tag di coordinamento vengono pianificati in modo che i driver o i tecnici assegnati arrivino nello stesso luogo e alla stessa ora.
Ad esempio, se due ordini usano il tag di coordinamento A1, OptimoRoute li pianifica su route diverse in modo che due driver arrivino nello stesso momento e nello stesso luogo.
Gli ordini coordinati vengono pianificati insieme solo quando sono inclusi nello stesso processo di pianificazione. Se li pianifichi in ottimizzazioni separate, gli ordini potrebbero non essere coordinati.
| Gli ordini coordinati agiranno come un gruppo e quindi, se uno o più ordini non possono essere pianificati nel gruppo, tutti gli ordini risulteranno come "not scheduled". |