Gli ordini coordinati vengono utilizzati quando un lavoro o un’attività richiede due o più autisti/tecnici per essere completata con successo. In questo articolo spiegheremo come impostarli.
| Chi può utilizzare questa funzione | |
|---|---|
| Piani personalizzati | |
| Tutti gli utenti | |
| Tutte le regioni | |
| Nota: Questa funzione deve essere attivata. Contatta l’assistenza per richiedere l’accesso agli ordini coordinati. |
Cosa sono gli ordini coordinati?
Gli ordini coordinati vengono utilizzati quando un lavoro o un’attività richiede due o più autisti/tecnici per essere completata con successo. Ad esempio, l’installazione di una piscina che potrebbe richiedere la partecipazione di 3 o 4 persone.
Per configurare gli ordini coordinati, è necessario creare un ordine per ciascuna persona che deve completare il lavoro. Gli ordini verranno poi collegati tra loro tramite un tag di coordinamento. I tag di coordinamento garantiscono che entrambi (o quanti sono necessari) gli autisti/tecnici arrivino nello stesso momento alla stessa località, indipendentemente da ciò che è pianificato prima o dopo l’ordine coordinato nei rispettivi percorsi.
I tag di coordinamento per gli ordini coordinati devono corrispondere, anche se altri dettagli come durata, ID ordine o perfino indirizzo non devono necessariamente coincidere.
Gli autisti/tecnici verranno pianificati per gli ordini coordinati in base alla disponibilità. Non è necessario aggiungere finestre temporali o assegnazioni autisti e, in alcuni casi, questo può influire sui risultati.
Aggiungere i tag di coordinamento
I tag di coordinamento sono definiti da te e possono contenere lettere e numeri.
Un tag di coordinamento può essere aggiunto a un ordine:
- Aggiungendolo all’ordine nella finestra di modifica dell’ordine
- Inserendolo durante l’importazione di un file Excel/CSV
- Aggiungendolo tramite API
Aggiungere i tag di coordinamento direttamente all’ordine
Per aggiungere i tag di coordinamento direttamente a un ordine esistente:
- Vai su Pianifica e Ottimizza
- Trova l’ordine che desideri modificare
- Inserisci un tag di coordinamento (ad es. POOL3)
- Salva l’ordine
- Trova l’ordine che vuoi coordinare con questo
- Modifica l’ordine e aggiungi lo stesso tag di coordinamento
Ora questi ordini saranno collegati quando pianifichi i tuoi percorsi.
| Suggerimento: Usa la funzione "copia ordine" per duplicare ordini nella stessa data. In questo modo verrà clonato l’intero ordine, incluso il tag di coordinamento, quindi dovrai configurare solo un ordine e poi copiarlo. |
Importare i tag di coordinamento
Quando configuri il file Excel per l’importazione:
- Aggiungi una colonna denominata “Tag di coordinamento”
- Abbina i tag di coordinamento agli ordini che desideri collegare (POOL3 con POOL3)
- Importa e mappa la colonna dei tag di coordinamento
Ora questi ordini saranno collegati quando pianifichi i tuoi percorsi.
Tag di coordinamento e API
I tag di coordinamento possono essere assegnati tramite API, tuttavia questa funzione è attualmente in fase beta. Contatta support@optimoroute.com per ottenere accesso e documentazione.
Risultati
Il tag di coordinamento garantisce che entrambi gli autisti/tecnici arrivino nello stesso momento, indipendentemente da dove l’ordine si trovi nei rispettivi percorsi.
Quindi, quando due ordini hanno lo stesso tag di coordinamento (in questo esempio, A1), gli ordini verranno pianificati in modo tale che due autisti vengano assegnati agli ordini affinché arrivino nello stesso momento e nello stesso luogo.
Gli ordini coordinati vengono pianificati insieme solo se sono tutti inclusi nello stesso processo di pianificazione. Se li pianifichi in esecuzioni separate, potresti ottenere ordini che non risultano coordinati.
| Gli ordini coordinati agiranno come un gruppo e, pertanto, se uno o più ordini del gruppo non possono essere pianificati, tutti gli ordini verranno contrassegnati come “non pianificati”. |