OptimoRoute ti consente di collegare ordini di ritiro e consegna in modo che vengano pianificati insieme. In questo articolo, scoprirai come funzionano gli ordini collegati di ritiro e consegna e come crearli.
| Chi può usare questa funzionalità | |
| Piani personalizzati | |
| Tutti gli utenti | |
| Tutte le regioni | |
Che cos'è il ritiro e la consegna (PnD)?
Il ritiro e la consegna (PnD) consente di collegare un ordine di ritiro a un ordine di consegna. Il ritiro e la consegna vengono pianificati insieme, così l'articolo o la persona possono passare direttamente tra le due sedi senza tornare al deposito.
Gli utilizzi più comuni includono:
- Servizi di corriere: ritirare un articolo in una sede e consegnarlo direttamente a un'altra.
- Trasporto persone: ritirare una persona in una sede e accompagnarla in un'altra.
- Noleggio attrezzature: ritirare attrezzature da un cliente e consegnarle a un'altra sede.
- Consegna di ricambi: ritirare un pezzo di ricambio da un fornitore o da un magazzino e consegnarlo direttamente presso un cantiere o sito di lavoro.
- Trasferimenti tra uffici: ritirare documenti, pacchi o attrezzature da un ufficio e consegnarli a un altro.
- Consegna di mobili o elettrodomestici: ritirare un articolo da un negozio o da un magazzino e consegnarlo al cliente.
Quando crei un ordine, il tipo di ordine predefinito è “Consegna”. Puoi scegliere altri tipi di ordine quando il lavoro richiede un tipo di sosta diverso.
Ordini standard e ordini collegati di ritiro e consegna
Prima di utilizzare il ritiro e la consegna, è utile comprendere la differenza tra ordini standard di ritiro e consegna e ordini collegati di ritiro e consegna.
- Ordine standard di ritiro: il driver ritira un ordine da un cliente e lo riporta al deposito o al punto di partenza del driver.
- Ordine standard di consegna: l'ordine parte dal deposito o dal punto di partenza del driver e viene consegnato al destinatario.
- Ordini collegati di ritiro e consegna: il driver ritira un ordine in una sede e lo consegna in un'altra senza tornare al deposito nel mezzo.
Crea ordini di ritiro e consegna
Puoi creare ordini collegati di ritiro e consegna (PnD) in due modi:
- Importandoli da un foglio di calcolo.
- Creandoli o collegandoli nell'app web di OptimoRoute.
Importa ordini di ritiro e consegna
Puoi importare ordini PnD utilizzando il Modello standard o il Modello PnD.
Modello standard
Per il Modello standard, includi queste tre colonne:
- ID ordine
- ID ordine correlato
- Tipo di ordine
Per configurare questo file:
- Imposta ogni tipo di ordine su “P” per il ritiro o “D” per la consegna.
- Per ogni ordine di ritiro, inserisci l'ID dell'ordine di consegna correlato nella colonna “ID ordine correlato”.
Ti serve un ordine per il ritiro e un ordine per la consegna. L'“ID ordine correlato” collega i due ordini.
Nell'esempio seguente, l'articolo viene ritirato da Candiworks e consegnato a Farm Corp.
Modello PnD
Con il Modello PnD, puoi includere il ritiro e la consegna nella stessa riga.
Includi queste colonne:
- Nome ritiro
- Indirizzo ritiro
- Nome consegna
- Indirizzo consegna
I nomi delle colonne non devono corrispondere esattamente a questi esempi.
Puoi anche includere informazioni per ogni sosta, come note, campi personalizzati, carichi e numeri di telefono. Usa “Pickup” o “Delivery” nel nome della colonna per indicare a quale sosta appartiene l'informazione.
Quando mappi l'importazione:
- Attiva “Mappatura ritiro e consegna” nella parte superiore della finestra di mappatura.
- Mappa ogni colonna di ritiro e consegna al campo corrispondente.
Crea o collega ordini manualmente
Puoi anche collegare ordini esistenti di ritiro e consegna nell'app web di OptimoRoute.
Per collegare ordini esistenti:
- Apri o crea un ordine di ritiro o di consegna
- Trova “Scegli ritiro/consegna”
- Seleziona l'ordine che vuoi collegare
- Fai clic su “Salva”
Il menu a discesa mostra l'“ID ordine” e il nome della sede per ciascun ordine disponibile.
Puoi anche creare l'ordine correlato dalla stessa finestra:
- Vai a “Scegli ritiro/consegna.”
- Fai clic sul pulsante “+”.
- Inserisci i dettagli del nuovo ordine
- Salva l'ordine
Risultati di routing
Quando gli ordini collegati di ritiro e consegna sono configurati correttamente, OptimoRoute li pianifica in modo che:
- Lo stesso driver venga assegnato a entrambi gli ordini.
- Entrambi gli ordini facciano parte dello stesso percorso.
- Il ritiro venga programmato prima della consegna.
Potrai vedere quali elementi sono di ritiro e quali di consegna e come sono collegati all'interno dell'applicazione web.
In “Pianifica e ottimizza,” apri la scheda “Ordini” per vedere quali ordini di ritiro e consegna sono collegati.
Quando ti trovi nella scheda "Timeline", qualsiasi ordine PnD mostrerà di essere collegato quando vi passi sopra con il mouse. Inoltre, se sposti l'ordine di ritiro, anche la consegna si sposterà in modo da essere sempre successiva al ritiro.