Le informazioni sull’orario di arrivo stimato in tempo reale (Live ETA) per le consegne o i servizi dei tuoi clienti vengono calcolate e visualizzate automaticamente quando i tuoi autisti utilizzano l’app per autisti. In questo articolo ti mostreremo dove trovare queste informazioni e come funzionano.
| Chi può utilizzare questa funzione | |
| Disponibile nei piani Pro e Personalizzato | |
| Tutti gli utenti | |
| Tutte le regioni | |
Che cos’è il Live ETA?
Questa funzione è integrata in OptimoRoute per offrirti una visione immediata di ciò che accade sul campo. Ti fornisce inoltre un’indicazione di come questi orari stimati in tempo reale influenzano i lavori successivi. Se l’orario effettivo di inizio o fine di un lavoro è diverso da quello pianificato, gli orari di inizio e fine dei lavori successivi verranno ricalcolati per quel giorno.
Queste informazioni vengono regolate e aggiornate automaticamente durante la giornata: tutto ciò che devi fare è mantenere aperta la scheda "Live" per vedere come procede la giornata.
| Suggerimento: La funzione Live ETA fornisce risultati più accurati se gli autisti aggiornano regolarmente lo stato dei loro lavori tramite l’app mobile. Tuttavia, anche quando non lo fanno, le loro posizioni GPS e velocità di guida vengono utilizzate per calcolare, ricalcolare e aggiornare gli orari di inizio e fine di tutti i lavori. |
Visualizzazione delle informazioni Live ETA
Una volta che i percorsi sono stati ottimizzati e la pianificazione è stata inviata agli autisti, è possibile visualizzare il Live ETA nella scheda "Live".
Per visualizzare le informazioni Live ETA:
- Fai clic sulla scheda "Live"
- Vai alla tabella sotto la mappa
- Aggiungi/visualizza le colonne "Orario pianificato", "Inizio servizio", "Fine servizio" e "Durata effettiva"
Lettura della tabella
Le colonne sono definite come segue:
- "Orario pianificato" indica quando era previsto il servizio dell’ordine
- "Inizio servizio" mostra quando il servizio è effettivamente iniziato
- "Fine servizio" mostra quando il servizio è effettivamente terminato
- "Durata effettiva" mostra quanto tempo è effettivamente durato il lavoro
Gli orari previsti sono elencati in grigio e vengono aggiornati automaticamente durante la giornata, non appena vengono ricevute informazioni in tempo reale dalle app mobili.
I ritardi vengono mostrati in arancione
E i lavori in anticipo vengono mostrati in verde.