Aggiungi e gestisci le competenze dei driver

Le competenze dei driver sono vincoli che controllano quali driver possono essere assegnati a determinati ordini. Ad esempio, tutti i driver possono essere in grado di completare installazioni, mentre solo alcuni sono qualificati per gestire manutenzione o riparazioni. Questo articolo spiega come creare competenze per i driver e utilizzarle nella pianificazione dei percorsi.

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Cosa sono le competenze dei driver?

Le competenze dei driver sono vincoli rigidi che controllano quali driver possono essere assegnati a determinati ordini.

Assegni le competenze ai driver per descrivere i lavori che sono qualificati o preferiscono svolgere. Quindi assegni le stesse competenze agli ordini che richiedono tali qualifiche. Durante la pianificazione dei percorsi, OptimoRoute assegna un ordine solo a un driver che possiede tutte le competenze richieste da quell'ordine.

Ad esempio, potresti creare competenze per:

• Lavori di manutenzione o riparazione
• Requisiti linguistici
• Certificazioni
• Tipi di lavoro specializzati
• Ordini che devono essere gestiti solo da determinati driver

Se un ordine richiede più di una competenza, il driver assegnato deve averle tutte. Se nessun driver possiede le competenze richieste, OptimoRoute non può assegnare l'ordine senza violare il vincolo.

Creazione delle competenze

Puoi creare tutte le competenze dei driver necessarie. Le competenze agiscono come vincoli che controllano quali driver possono essere assegnati agli ordini.

Per creare una competenza:

1. Vai a “Amministrazione → Driver” dal menu in alto
2. Dal menu a sinistra, vai a “Driver → Competenze”
3. Fai clic su “Aggiungi competenza” nella parte superiore della tabella delle competenze
4. Inserisci un codice competenza
5. Inserisci il nome della competenza
6. Aggiungi una descrizione facoltativa per spiegare quando la competenza deve essere utilizzata

Codice competenza: ogni competenza richiede un codice competenza. OptimoRoute utilizza questo codice durante l'importazione delle competenze e quando assegna le competenze ai driver.

Ricorda che le competenze fungeranno da vincoli durante la pianificazione dei percorsi e possono escludere i driver dalla ricezione di determinati ordini che non dispongono di competenze corrispondenti.

Esempi di competenze

Le competenze vengono utilizzate per differenziare i driver in base a determinati criteri. Esempi di competenze possono essere:

• Competenze linguistiche
• Se sono necessari due o più driver
• Specializzazione per tipo di lavoro
• Certificazioni

Puoi persino utilizzare le competenze per assegnare i driver agli ordini in base a elementi come i codici postali. 

Assegnazione delle competenze

Per utilizzare correttamente le competenze, è necessario assegnarle sia ai driver sia agli ordini. 

Passaggio 1: assegna le competenze ai driver

Per assegnare le competenze ai driver:

1. Vai a Amministrazione→Driver
2. Fai doppio clic sul driver a cui vuoi aggiungere una competenza
3. Quando viene visualizzata la finestra dei dettagli del driver, scegli "Competenze" dal menu a sinistra
4. Seleziona le competenze che desideri assegnare al driver

Puoi anche assegnare le competenze ai driver in blocco selezionando più driver alla volta e facendo clic su "Modifica driver". 

Passaggio 2: assegna le competenze agli ordini

Per assegnare le competenze agli ordini:

1. Vai a Pianifica e ottimizza→Ordini
2. Nella tabella degli ordini, scegli l'ordine che vuoi modificare
3. Quando viene visualizzata la finestra dei dettagli dell'ordine, scegli "Competenze" dal menu a sinistra
4. Seleziona le competenze che desideri assegnare all'ordine

Ricorda che le competenze fungeranno da vincoli durante la pianificazione dei percorsi e possono escludere i driver dalla ricezione di determinati ordini che non dispongono di competenze corrispondenti.

Puoi anche assegnare le competenze agli ordini in blocco:

• Selezionando più ordini alla volta dalla tabella degli ordini e facendo clic su "Modifica ordini",
• Oppure aggiungendo le competenze al file di importazione. Separa più competenze con un punto e virgola (;) nella colonna "Competenze".

Risultati della pianificazione

Quando un ordine richiede una competenza, OptimoRoute può assegnarlo solo a un driver che possiede tale competenza.

Ad esempio, hai tre driver:

• Dave ha la Competenza 1.
• Jordan ha la Competenza 2.
• Maria ha la Competenza 1 e la Competenza 2.

• L'ordine A può essere assegnato a Dave o Maria perché entrambi i driver hanno la Competenza 1.
• L'ordine B può essere assegnato a Jordan o Maria perché entrambi i driver hanno la Competenza 2.
• L'ordine C può essere assegnato solo a Maria perché è l'unico driver che possiede entrambe le competenze richieste.
• L'ordine D non può essere assegnato perché nessuno dei driver possiede la Competenza 3.