Puoi definire competenze per i tuoi driver che fungeranno da vincoli durante la pianificazione degli ordini. Ad esempio, se tutti i driver/tecnici eseguono installazioni ma solo alcuni possono occuparsi di manutenzione e riparazioni, puoi creare queste due competenze nel sistema. In questo articolo ti mostreremo come creare e applicare le competenze dei driver.
| Chi può utilizzare questa funzione | |
| Tutti i piani | |
| Utenti con privilegi di amministratore | |
| Tutte le regioni | |
Creazione delle competenze
Puoi creare un numero illimitato di competenze per i driver. Le competenze sono vincoli che determinano quali ordini possono essere assegnati a quali driver.
Per creare competenze:
- Dal menu principale, vai su Amministrazione → Driver
- Dal menu a sinistra, vai su Driver → Competenze
- Fai clic su "Aggiungi competenza" nella parte superiore della tabella delle competenze
- Inserisci il codice della competenza
- Inserisci il nome della competenza
- Aggiungi una descrizione facoltativa per spiegare a cosa serve questa competenza
Ogni competenza richiede un codice che verrà utilizzato per importare le competenze e per assegnarle ai driver.
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Ricorda che le competenze fungeranno da vincoli durante la pianificazione dei percorsi e potrebbero escludere alcuni driver da ordini che non corrispondono alle loro competenze. |
Esempi di competenze
Le competenze servono a differenziare i driver in base a determinati criteri. Esempi di competenze possono includere:
- Competenze linguistiche
- Necessità di due o più driver per una determinata attività
- Specializzazioni per tipo di lavoro
- Certificazioni
Puoi anche utilizzare le competenze per assegnare i driver agli ordini in base, ad esempio, ai codici postali.
Assegnazione delle competenze
Perché le competenze vengano utilizzate correttamente, devono essere assegnate sia ai driver che agli ordini.
Assegnare competenze ai driver
Per assegnare competenze ai driver:
- Vai su Amministrazione → Driver
- Fai doppio clic sul driver al quale vuoi aggiungere una competenza
- Quando si apre la finestra dei dettagli del driver, seleziona "Competenze" dal menu a sinistra
- Seleziona le competenze che vuoi assegnare al driver
Puoi anche assegnare competenze a più driver contemporaneamente selezionandoli e facendo clic su "Modifica driver".
Assegnare competenze agli ordini
Per assegnare competenze agli ordini:
- Vai su Pianifica e Ottimizza → Ordini
- Nella tabella degli ordini, seleziona l’ordine che vuoi modificare
- Quando si apre la finestra dei dettagli dell’ordine, seleziona "Competenze" dal menu a sinistra
- Seleziona le competenze da assegnare all’ordine
Puoi anche assegnare competenze a più ordini contemporaneamente:
- Selezionando più ordini nella tabella e facendo clic su "Modifica ordini",
- Oppure aggiungendo le competenze nel file di importazione. Separa più competenze con un punto e virgola (;) nella colonna "Competenze".
Risultati di pianificazione
Il risultato dell’utilizzo delle competenze sarà che gli ordini con una determinata competenza verranno assegnati a driver che possiedono la stessa competenza. Vedi un esempio di assegnazione qui sotto.
Supponiamo di avere tre driver:
- Dave ha la Competenza 1
- Jordan ha la Competenza 2
- Maria ha entrambe le Competenze 1 e 2
| Ordini | Può essere assegnato a: |
| A richiede Competenza 1 | Dave o Maria |
| B richiede Competenza 2 | Jordan o Maria |
| C richiede entrambe le Competenze 1 e 2 | Maria |
| D richiede Competenza 3 | Nessuno |
- L’ordine A può essere assegnato a Dave o Maria perché entrambi hanno la Competenza 1.
- L’ordine B può essere assegnato a Jordan o Maria perché entrambi hanno la Competenza 2.
- L’ordine C può essere assegnato solo a Maria perché è l’unica con entrambe le Competenze 1 e 2.
- L’ordine D non può essere assegnato a nessuno perché nessuno ha la Competenza 3.