Les drivers doivent passer en état « En service » dans l’application driver OptimoRoute pour utiliser les fonctionnalités de la tournée, comme la navigation, la clôture des ordres et le suivi de la localisation. Cet article explique comment passer en service et hors service dans l’application driver.
| Qui peut utiliser cette fonctionnalité | |
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Tous les forfaits |
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Tous les drivers |
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Toutes les régions |
Qu’est-ce que le statut « En service » ?
« En service » indique à OptimoRoute que vous travaillez sur votre tournée.
Lorsque vous êtes « En service », vous pouvez utiliser les fonctionnalités de tournée dans l’application driver, notamment :
- Consulter et clôturer les ordres
- Lancer la navigation vers les étapes
- Partager votre localisation, si le suivi de localisation est activé
Lorsque vous terminez votre tournée, passez en « Hors service » pour arrêter le partage de votre localisation et mettre fin à votre session de travail.
Passer en ou hors service
Vous pouvez modifier votre statut de service directement dans l’application driver OptimoRoute.
Pour passer en ou hors service :
- Ouvrez l’application OptimoRoute Driver.
- Appuyez sur le bouton bascule « En service » dans le coin supérieur droit de l’écran principal, ou trouvez-le sous « Paramètres ».
- Activez le bouton bascule pour passer « En service » ou désactivez-le pour passer « Hors service ».
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Seuls les drivers peuvent modifier leur statut de service dans l’application mobile. Les répartiteurs ne peuvent pas le modifier à leur place. |
Comment le statut « En service » affecte le suivi et les rapports
Lorsque vous êtes « En service » et que le suivi de localisation est activé, OptimoRoute collecte des données GPS pour suivre votre tournée et mesurer les performances.
Ces données permettent de :
- Fil d’Ariane de la tournée : voir le trajet parcouru.
- Temps et distances de trajet : enregistrer la durée et la distance parcourues.
- Temps de service : suivre le temps passé aux étapes.
- Suivi en direct : partager votre localisation avec les répartiteurs.
- Notifications clients : fournir des heures d’arrivée mises à jour et des notifications « Driver en route ».
Pour un suivi et des rapports précis :
- Passez « En service » lorsque vous êtes prêt à commencer à conduire votre tournée.
- Restez « En service » pendant que vous travaillez sur votre tournée.
- Passez « Hors service » lorsque vous avez terminé votre travail.
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Si vous passez « En service » après avoir commencé votre tournée, OptimoRoute peut manquer une partie de votre trajet. Cela peut entraîner des fils d’Ariane manquants, des rapports inexacts ou des mises à jour de suivi et des notifications clients retardées. |