Vous pouvez attribuer des chauffeurs à des commandes afin de vous assurer que cette personne soit celle qui effectuera cet arrêt. Dans cet article, nous vous montrons comment procéder.
| Qui peut utiliser cette fonctionnalité | |
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Tous les forfaits |
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Tous les utilisateurs |
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Toutes les régions |
Attribuer des chauffeurs à des commandes
Les chauffeurs peuvent être attribués à des commandes comme contrainte stricte. Cela signifie que la commande ne peut être exécutée que par ce chauffeur et, si ce chauffeur ne peut pas la réaliser, elle ne sera attribuée à personne d’autre. Une seule commande peut être attribuée à un chauffeur à la fois.
Ceci est utile lorsqu’un client demande un chauffeur spécifique pour un lieu donné, en raison d’une préférence ou d’une familiarité particulière.
Il existe plusieurs façons d’attribuer des commandes à des chauffeurs :
- Modifier une commande individuelle
- Modifier plusieurs commandes à la fois
- Importer
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Si vous souhaitez permettre à plusieurs chauffeurs d’être attribués à certaines commandes ou certains arrêts, afin que le système choisisse un chauffeur en fonction des compétences ou d’autres critères, utilisez la fonction « Compétences des chauffeurs ». |
Ajouter ou modifier une commande
Vous pouvez également modifier directement une commande pour attribuer un chauffeur. Cela peut aussi être fait lors de l’ajout d’une commande. Pour cela :
- Allez dans l’onglet « Planification et optimisation »
- Sélectionnez la commande à modifier ou ajoutez une nouvelle commande
- Cliquez sur « Modifier la commande » ou double-cliquez sur la commande
- Dans le champ « Attribuée à : », choisissez un chauffeur dans le menu déroulant
- Cliquez sur « Enregistrer »
Cela garantit que, lors de la planification de vos itinéraires, cette commande sera attribuée à ce chauffeur.
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Astuce : Utilisez les outils de la carte pour sélectionner les commandes dans une zone ou une région spécifique. |
Modifier plusieurs commandes à la fois
Vous pouvez également sélectionner un ensemble de commandes et les attribuer à un chauffeur de manière groupée.
- Allez dans l’onglet « Planification et optimisation »
- Sélectionnez les commandes à attribuer au chauffeur
- Cliquez sur « Modifier la commande » ou double-cliquez sur l’une des commandes
- Dans le champ « Attribuée à : », choisissez un chauffeur dans le menu déroulant
- Cliquez sur « Enregistrer »
Cela garantit que, lors de la planification de vos itinéraires, ces commandes seront attribuées à ce chauffeur.
Importer des attributions de chauffeurs
Vous pouvez importer vos attributions de chauffeurs en masse. Pour cela, vous devez définir un identifiant de numéro de série pour le chauffeur et inclure une colonne « Chauffeur attribué » dans votre feuille de calcul. Suivez les étapes ci-dessous.
Définir le numéro de série
Le numéro de série est un identifiant unique pour le chauffeur et doit être défini afin d’importer les attributions de commandes. Vous pouvez y indiquer tout identifiant interne que vous utilisez pour reconnaître un chauffeur : nom, initiales ou numéro d’employé, par exemple.
Pour définir le numéro de série :
- Allez dans Administration → Paramètres → Chauffeurs
- Sélectionnez le chauffeur à modifier
- Cliquez sur « Modifier les chauffeurs » ou double-cliquez sur le chauffeur pour ouvrir la fenêtre d’édition
- Ajoutez un identifiant unique dans le champ « Numéro de série »
- Cliquez sur « Enregistrer »
Configurer votre feuille de calcul et importer
Ensuite, configurez votre feuille de calcul et procédez à l’importation. Pour cela :
- Ajoutez une colonne « Chauffeur attribué » à votre feuille de calcul
- Utilisez le numéro de série du chauffeur dans cette colonne pour attribuer les commandes. N’oubliez pas qu’une seule commande peut être attribuée à un chauffeur à la fois
- Allez dans l’onglet « Planification et optimisation »
- Cliquez sur « Importer des commandes »
- Téléchargez votre feuille de calcul
- Associez la colonne au champ « Chauffeur attribué »
- Importez la feuille de calcul
Le chauffeur sera automatiquement lié à la commande spécifiée, afin qu’il reçoive cette commande lors de la planification de vos itinéraires.