Les priorités indiquent à OptimoRoute l’importance ou l’urgence d’une commande lors de la planification des itinéraires. Dans cet article, vous apprendrez comment les priorités influencent la planification et comment les définir sur les commandes.
| Qui peut utiliser cette fonctionnalité | |
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| Toutes les régions | |
Que sont les priorités ?
Les priorités sont une contrainte souple de planification qui indique à OptimoRoute l’importance et l’urgence d’une commande. Elles peuvent influencer le fait qu’une commande soit planifiée et sa position dans un itinéraire.
Il existe 4 priorités :
- Critique : Considérée comme la plus importante et la plus urgente. Le système tentera de la planifier le plus tôt possible, en plaçant la commande au début de l’itinéraire afin qu’elle soit effectuée en premier.
- Élevée : Considérée comme très importante et très urgente. Le système tentera de la planifier le plus tôt possible après toute commande critique.
- Moyenne : La priorité par défaut pour toutes les commandes. Considérée comme non urgente, mais importante. Le système répartira ces commandes sur l’itinéraire en essayant généralement de les placer après toute commande de priorité élevée.
- Faible : Considérée comme non urgente et peu importante. Si toutes les commandes ne peuvent pas tenir dans un itinéraire, les commandes de priorité faible seront généralement exclues.
Les priorités influencent la planification des itinéraires, mais ne garantissent pas qu’une commande sera planifiée ni placée à un moment ou à un emplacement précis dans l’itinéraire. D’autres contraintes de routage, telles que les créneaux horaires, la disponibilité des drivers et les compétences, restent applicables.
| Faites preuve de prudence lorsque vous attribuez les priorités « Critique » et « Élevée ». En utiliser trop peut réduire l’efficacité des itinéraires. |
Définir les priorités sur une commande
Vous pouvez ajouter une priorité à une commande de trois façons :
- Modifier la commande dans OptimoRoute
- Inclure la priorité lors de l’importation des commandes
- Définir la priorité via l’API
Modification de la priorité d’une commande
Par défaut, toutes les commandes seront définies avec une priorité « Moyenne » si aucune autre priorité n’est définie.
Pour modifier la priorité d’une commande :
- Accédez à "Planifier et optimiser"
- Sélectionnez la ou les commandes dont vous souhaitez modifier la priorité
- Cliquez sur "Modifier la commande"
- Dans le champ "Priorité", choisissez la priorité souhaitée pour ces commandes
- Cliquez sur “Enregistrer”
Importation des priorités des commandes
Pour importer des priorités sur les commandes :
- Ajoutez une colonne de priorité à votre feuille de calcul
- Saisissez un code de priorité valide pour chaque commande
- Accédez à "Planifier et optimiser"
- Cliquez sur "Importer des commandes"
- Déposez votre feuille de calcul
- Associez cette colonne au champ "Priorité" dans OptimoRoute
- Poursuivez le processus d’importation
Les codes de priorité ou le nom de la priorité sont tous deux pris en charge à l’importation
- C = Critique
- H = Élevée
- M = Moyenne
- L = Faible
Résultats
Après avoir défini les priorités et planifié vos itinéraires, OptimoRoute utilise ces priorités pour décider quelles commandes planifier et à quel moment les placer dans l’itinéraire.
Par exemple, imaginez que vous avez quatre commandes :
| Commande | Priorité | Résultat attendu |
|---|---|---|
| Commande A | « Critique » | Fortement privilégiée pour la planification et susceptible d’apparaître en premier ou plus tôt dans l’itinéraire |
| Commande B | « Élevée » | Privilégiée pour la planification et généralement placée après les tâches de priorité critique |
| Commande C | « Moyenne » | Planifiée avec la priorité par défaut |
| Commande D | « Faible » | Plus susceptible de rester non planifiée si toutes les commandes ne peuvent pas être intégrées |
Si les quatre commandes peuvent toutes être planifiées, les commandes de priorité « Critique » et « Élevée » apparaîtront généralement avant les commandes de priorité « Moyenne » et « Faible ».
S’il n’y a pas assez de temps ou de capacité pour planifier toutes les commandes, OptimoRoute est plus susceptible de laisser non planifiées les commandes de priorité inférieure. Les priorités ne créent pas un ordre d’arrêts fixe. Les créneaux horaires, la capacité, les compétences des drivers, le temps de trajet et d’autres contraintes de planification peuvent modifier l’itinéraire final.
Utiliser trop de priorités "Critique" et "Élevée" peut créer des résultats de routage inhabituels ou inefficaces.