Vous pouvez reprogrammer une commande après qu’elle a été marquée comme Échouée, Rejetée ou Annulée. Cet article explique comment attribuer une nouvelle date à la commande.
| Qui peut utiliser cette fonctionnalité | |
| Toutes les formules | |
| Tous les utilisateurs | |
| Toutes les régions | |
Reprogrammer, changer la date ou copier une commande
Lorsque vous souhaitez déplacer une commande vers une nouvelle date, OptimoRoute propose trois options pour le faire. Utilisez l’option qui correspond au statut de la commande et au résultat dont vous avez besoin.
| Option | À utiliser lorsque | Ce qui se passe |
|---|---|---|
| Reprogrammer des commandes | La commande a le statut Échouée, Rejetée ou Annulée | OptimoRoute crée une nouvelle commande à la date sélectionnée. Un enregistrement reste à la date d’origine, et la nouvelle commande conserve des détails tels que les notes dans l’« historique de planification ». |
| Changer la date | La commande a le statut Planifiée ou Non planifiée | OptimoRoute déplace la commande existante vers une nouvelle date. Il ne conserve pas de copie distincte à la date d’origine. |
| Copier des commandes | Vous avez besoin de la même commande à plus d’une date | OptimoRoute conserve la commande d’origine et crée une copie distincte à la date sélectionnée. |
Reprogrammation des commandes
La reprogrammation d’une commande conserve son historique et aide à préserver des analyses de tournée exactes. Vous pouvez reprogrammer des commandes ayant le statut Échouée, Rejetée ou Annulée.
Pour reprogrammer une commande :
- Accédez à l’onglet « Planifier et optimiser »
- Sélectionnez les commandes que vous souhaitez reprogrammer
- Cliquez sur « Reprogrammer des commandes »
- Choisissez la date à laquelle vous souhaitez reprogrammer les commandes
- Attribuez éventuellement un driver aux commandes
- Cliquez sur « Reprogrammer »
Ces commandes seront maintenant reprogrammées à la nouvelle date. Une copie restera à la date d’origine, et la nouvelle commande conservera toutes les caractéristiques de la commande d’origine, y compris les notes. Chaque commande disposera également d’un « historique de planification », où vous pourrez voir combien de fois une commande a été reprogrammée.
| Vous ne pouvez pas reprogrammer des commandes qui ont déjà été reprogrammées, ni celles dont le statut de commande est « Terminé », « Planifié » ou « Non planifié ». |
Changer la date des commandes planifiées et non planifiées
Pour les commandes ayant le statut Planifiée ou Non planifiée, changez la date de la commande au lieu de la reprogrammer. Le changement de date déplace la commande vers un nouveau jour afin qu’elle puisse être affectée à une tournée future.
- Accédez à l’onglet « Planifier et optimiser »
- Sélectionnez les commandes dont vous souhaitez changer la date
- Cliquez sur « Modifier les commandes »
- Choisissez la nouvelle date vers laquelle vous souhaitez les déplacer
- Cliquez sur « Enregistrer »
Ces commandes seront maintenant déplacées vers la nouvelle date.
Copie des commandes
Vous pouvez également copier des commandes vers une nouvelle date. Cela conserve un enregistrement distinct de la commande aux deux dates.
Pour cela :
- Accédez à l’onglet « Planifier et optimiser »
- Sélectionnez les commandes dont vous souhaitez changer la date
- Cliquez sur « Copier des commandes »
- Sélectionnez une nouvelle date
- Cliquez sur « Copier des commandes »
Une copie de cette commande sera maintenant créée à la nouvelle date.
Consulter l’historique de planification
Chaque commande qui a été explicitement reprogrammée disposera d’un « historique de planification », où vous pourrez voir toutes les fois où une commande a été reprogrammée et par qui.
Pour consulter l’historique de planification :
- Accédez à l’onglet « Planifier et optimiser »
- Ouvrez une commande qui a été reprogrammée
- Trouvez et cliquez sur « Historique de planification » dans le menu de gauche
Vous verrez maintenant un aperçu des fois où cette commande a été reprogrammée, notamment :
- L’identifiant de la commande
- La date à laquelle elle est / était prévue pour être terminée
- Le statut de la commande
- Le driver attribué
- Qui a reprogrammé la commande
- La date et l’heure auxquelles la reprogrammation de la commande a été effectuée
Identifier les commandes reprogrammées
Après avoir utilisé l’option « Reprogrammer » sur une commande, vous pouvez consulter les détails de sa reprogrammation dans la fenêtre de commande et dans le tableau des commandes.
Fenêtre de commande
Les commandes qui ont été reprogrammées afficheront dans la fenêtre de commande des informations indiquant qu’elles ont été reprogrammées ou qu’elles résultent d’une reprogrammation.
- Un message en haut de la commande
- La section « Historique de planification » devient disponible
Tableau des commandes
Dans le tableau des commandes, certaines colonnes indiquent si une commande a été reprogrammée et à quelle date elle a été reprogrammée. Ces colonnes sont :
- Commande reprogrammée à partir de (date)
- Commande reprogrammée vers (date)