Les commandes coordonnées sont utilisées lorsqu’une tâche nécessite que deux ou plusieurs chauffeurs ou techniciens se trouvent au même endroit au même moment. Dans cet article, vous apprendrez à configurer les commandes coordonnées dans OptimoRoute.
| Qui peut utiliser cette fonctionnalité | |
|---|---|
| Offres personnalisées | |
| Tous les utilisateurs | |
| Toutes les régions | |
Qu’est-ce que les commandes coordonnées ?
Les commandes coordonnées sont utilisées lorsqu’un travail ou une tâche nécessite que deux ou plusieurs chauffeurs ou techniciens le réalisent. Par exemple, l’installation d’une piscine peut nécessiter trois ou quatre personnes pour mener le travail à bien.
Les commandes coordonnées sont reliées à l’aide de balises de coordination correspondantes. Les commandes portant la même balise de coordination sont planifiées au même moment sur différentes tournées. Cela permet de garder les commandes coordonnées alignées, quel que soit ce qui est planifié avant ou après elles sur chaque tournée.
Les chauffeurs/techniciens seront planifiés pour les commandes coordonnées en fonction des disponibilités. L’ajout de créneaux horaires et d’affectations de chauffeurs n’est pas nécessaire et, dans certains cas, peut influencer les résultats.
| Remarque : Cette fonctionnalité doit être activée. Veuillez contacter l’assistance pour demander l’accès aux commandes coordonnées. |
Ajout de balises de coordination
Vous définissez la balise de coordination. Elle peut contenir des lettres et des chiffres.
Vous pouvez ajouter une balise de coordination à une commande de l’une des manières suivantes :
- L’ajouter dans la fenêtre de modification de la commande.
- L’inclure lors de l’importation de commandes depuis un fichier Excel ou CSV.
- L’ajouter via l’API.
Ajouter des balises de coordination directement à la commande
Pour ajouter des balises de coordination directement à une commande existante :
- Accédez à "Planifier et optimiser"
- Trouvez la commande que vous souhaitez modifier
- Saisissez une balise de coordination (par ex. POOL3)
- Cliquez sur "Enregistrer"
- Trouvez la commande avec laquelle vous souhaitez coordonner cette commande
- Modifiez la commande et ajoutez la même balise de coordination
Ces commandes seront désormais liées lorsque vous planifierez vos tournées.
| Conseil : Utilisez la fonction "copier la commande" pour dupliquer des commandes à la même date. Cela clonera l’ensemble de la commande, y compris la balise de coordination, ce qui signifie que vous n’avez besoin de configurer qu’une seule commande, puis de la copier. |
Importation des balises de coordination
Lors de la configuration de votre fichier Excel pour l’importation :
- Ajoutez à votre importation une colonne appelée « Balises de coordination »
- Associez les balises de coordination aux commandes que vous souhaitez relier (POOL3 avec POOL3)
- Importez et faites correspondre la colonne des balises de coordination
Ces commandes seront désormais liées lorsque vous planifierez vos tournées.
Balises de coordination et API
Les balises de coordination peuvent être attribuées via l’API ; toutefois, cette fonctionnalité est actuellement en version bêta. Veuillez contacter l’assistance pour obtenir l’accès et la documentation.
Résultats
Les commandes portant la même balise de coordination sont planifiées de manière à ce que les chauffeurs ou techniciens affectés arrivent au même endroit au même moment.
Par exemple, si deux commandes utilisent la balise de coordination A1, OptimoRoute les planifie sur différentes tournées afin que deux chauffeurs arrivent au même endroit au même moment.
Les commandes coordonnées sont planifiées ensemble uniquement lorsqu’elles sont incluses dans le même processus de planification. Si vous les planifiez dans des optimisations séparées, il se peut que les commandes ne soient pas coordonnées.
| Les commandes coordonnées fonctionneront comme un groupe et, par conséquent, si une ou plusieurs ne peuvent pas être planifiées dans le groupe, toutes les commandes seront « non planifiées ». |