Vous pouvez ajouter des détails aux emplacements à l’aide des champs de localisation disponibles. Cet article explique la signification de chaque champ et la manière dont OptimoRoute les utilise.
| Qui peut utiliser cette fonctionnalité | |
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Toutes les offres |
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Utilisateurs disposant des privilèges administrateur |
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Toutes les régions |
Qu’est-ce qu’un emplacement ?
Les emplacements sont les lieux où les drivers effectuent les commandes, comme les domiciles des clients, les entreprises ou d’autres adresses de service.
OptimoRoute enregistre des détails sur chaque emplacement, tels que son nom, son adresse, ses coordonnées, ses notes, ses horaires d’ouverture et ses paramètres de routage. Ces champs aident OptimoRoute à identifier l’emplacement et à y planifier les commandes.
Les emplacements sont généralement créés lorsque vous ajoutez ou importez une commande avec une adresse de service. OptimoRoute peut ensuite réutiliser cet emplacement pour de futures commandes au même endroit.
Vous pouvez également ajouter ou mettre à jour des emplacements via des workflows pris en charge, tels que l’API.
Définition des champs
Lorsque vous ouvrez un emplacement, vous pouvez définir plusieurs champs de détail.
| Champ | Définition |
| ID de l’emplacement | Un identifiant alphanumérique utilisé pour identifier l’emplacement. |
| Nom | Le nom de l’emplacement. Ce champ est obligatoire. |
| Adresse | L’adresse postale de l’emplacement. |
| Heure d’arrivée | Temps nécessaire sur le lieu avant le début de l’intervention. |
| Latitude | La latitude de l’emplacement. Si vous ne la fournissez pas, OptimoRoute la génère à partir de l’adresse. |
| Longitude | La longitude de l’emplacement. Si vous ne la fournissez pas, OptimoRoute la génère à partir de l’adresse. |
| Notes | Instructions ou autres informations concernant l’emplacement, telles que les informations d’accès. Ces notes peuvent apparaître dans l’application OptimoRoute Driver. |
| Horaires d’ouverture | Les heures pendant lesquelles les commandes peuvent être traitées à cet emplacement. |
Heure d’arrivée
« Heure d’arrivée » prend en compte le temps passé (en minutes) sur le lieu avant le début de l’intervention. Par exemple, cela peut inclure le stationnement, l’enregistrement ou d’autres étapes nécessaires avant le début du travail.
Lorsque plusieurs commandes consécutives sont effectuées au même emplacement, l’heure d’arrivée est ajoutée avant le début de l’intervention pour toutes les commandes.
L’heure d’arrivée peut être planifiée avant la fenêtre horaire d’une commande, car elle a lieu avant le début de l’intervention.
L’heure d’arrivée n’est pas ajoutée à la durée de la commande affichée sur la carte ou dans la grille des commandes. En revanche, elle est incluse dans la tuile de commande dans la chronologie afin de représenter le temps total passé à l’emplacement.
Horaires d’ouverture
« Horaires d’ouverture » définissent les heures auxquelles les commandes peuvent être traitées à un emplacement. Ils fonctionnent comme des contraintes de fenêtre horaire appliquées aux commandes attribuées à cet emplacement.
Par défaut, les emplacements sont disponibles 24 h/24 et 7 j/7. Vous pouvez définir des horaires personnalisés pour certains jours ou indiquer les jours où l’emplacement est fermé.
Définissez les horaires d’ouverture en fonction des moments où les drivers peuvent réellement effectuer les commandes. Si les livraisons sont autorisées en dehors des horaires d’ouverture publics du lieu, incluez ces plages horaires afin d’éviter des conflits de planification inutiles.