Lorsque vous envoyez vos notifications de suivi de commande, vous pouvez également partager les positions de vos conducteurs sur le terrain. Cet article vous montrera comment configurer cela.
| Qui peut utiliser cette fonctionnalité | |
| Plans Pro et Personnalisés | |
| Utilisateurs ayant des privilèges d'administrateur | |
| Toutes les régions | |
Configurer les paramètres de position du conducteur
Lors de la configuration de la position du conducteur, gardez à l'esprit les points suivants :
- La position du conducteur peut être visible dès 12 heures avant l'ETA.
- La position du conducteur est affichée uniquement si le conducteur est en service.
- La position du conducteur disparaît après la fin de la commande.
- La page d'accueil / le lien de suivi de commande est mis à jour en direct tout au long de la journée.
Pour déterminer comment la position du conducteur est partagée avec vos clients, vous devez :
- Aller à Administration→Paramètres→Suivi des commandes
- Assurez-vous que le suivi des commandes est activé
- Dans la section “Général”, trouvez “Afficher la position du conducteur”
- Choisissez l'option souhaitée dans le menu déroulant
Ensuite, vous pouvez également décider quelles informations du conducteur vous souhaitez partager, comme leur nom et leurs coordonnées.
Options de position du conducteur
Les options disponibles sont :
- Toujours - La position du conducteur sera toujours affichée.
- Juste avant le service (par défaut) - La position du conducteur est affichée 30 minutes avant l'arrivée* ce qui correspond aux changements d'ETA.
- Jamais - La position du conducteur ne sera jamais partagée sur la page de suivi.