OptimoRoute vous permet de créer des commandes de ramassage et de livraison liées en utilisant notre fonctionnalité de ramassage et de livraison. Dans cet article, nous expliquons ce qu'est cette fonctionnalité et comment vous pouvez créer ces commandes de ramassage et de livraison liées.
| Qui peut utiliser cette fonctionnalité | |
| Disponible sur les plans personnalisés | |
| Tous les utilisateurs | |
| Toutes les régions | |
Qu'est-ce que le ramassage et la livraison (PnD) ?
Le ramassage et la livraison (PnD) est une fonctionnalité qui vous permet de lier une commande de ramassage avec une commande de livraison. Cela vous permet de contourner complètement le dépôt.
Deux scénarios courants pour l'utilisation de cette fonctionnalité :
- Services de messagerie – Lorsque vous avez un article en attente dans un lieu tiers qui doit être livré directement à un autre endroit
- Transport de personnes – Si vous devez prendre quelqu'un à un endroit et le déposer à un autre endroit
Lors de la création d'une commande, le défaut est "livraison" mais il existe d'autres types de commandes qui désignent différents types de commandes.
Pour le ramassage et la livraison, vous devez être conscient des définitions standard de ramassage et de livraison :
- Commande de ramassage standard est lorsque une commande est ramassée chez un client et retournée directement au dépôt/point de départ du conducteur.
- Commande de livraison standard est lorsque une commande provient du dépôt/point de départ du conducteur et est livrée directement au destinataire.
Cependant, avec les commandes de ramassage et de livraison liées, un ramassage est effectué à partir d'un endroit et livré à un autre, sans passer par le dépôt.
Création de commandes PnD
Il existe deux façons de créer des commandes PnD : importation et lors de la création de commandes dans l'application web OptimoRoute.
Importation
Il existe 2 formats dans lesquels vous pouvez importer vos commandes PnD :
- Modèle Standard
- Modèle PnD
Modèle Standard
Dans ce format, 3 colonnes sont nécessaires :
- ID de commande
- ID de commande liée
- Type de commande
Pour configurer ce modèle :
- Assurez-vous que chaque type de commande est étiqueté soit "P" pour ramassage soit "D" pour livraison
- Chaque commande de ramassage a un ID de commande de livraison lié dans la "colonne de commande liée"
Vous devez avoir une commande représentant le ramassage et une commande représentant la livraison. Dans l'image ci-dessus, vous pouvez voir que l'ID de commande liée (Colonne B) est l'endroit où vous montrez la connexion entre ces commandes. Cet article ramassé chez Candiworks est livré à Farm Corp.
Modèle PnD
Dans ce format, vous aurez tout le mouvement d'un article en une seule ligne. Les colonnes suivantes sont nécessaires (bien que les noms de colonnes n'aient pas besoin d'être exacts) :
- Nom du ramassage
- Adresse du ramassage
- Nom de la livraison
- Adresse de la livraison
Toute information supplémentaire par arrêt, telle que : Notes, Champs personnalisés (1-5), Charges, Numéros de téléphone, etc. peuvent tous être inclus en ajoutant le descripteur de “Ramassage” ou “Livraison”.
Lors de l'importation, vous devrez cocher l'option “Cartographie Ramassage & Livraison” en haut de la fenêtre de cartographie. Cela vous permettra de mapper les colonnes de cette manière.
Ajouter ou modifier manuellement une commande
Vous pouvez également ajouter des commandes de ramassage et de livraison ou lier celles existantes.
Pour ce faire :
- Ouvrez ou créez une commande de livraison ou de ramassage
- Choisissez la commande correspondante où il est indiqué "Choisir ramassage/livraison"
- Cliquez sur "Enregistrer"
Lorsque vous cliquez sur le menu déroulant, la sélection vous montrera l'"ID de commande" et le "Nom de l'emplacement" des commandes liées possibles.
Alternativement, vous pouvez créer une nouvelle commande depuis cette fenêtre en :
- Allant à l'option "Choisir ramassage/livraison"
- En appuyant sur le bouton [ + ] situé à droite.
En appuyant sur [ + ] une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre d'ajouter la nouvelle commande.
Résultats de routage
Lorsque les commandes de ramassage et de livraison sont correctement configurées, lorsque vous planifiez vos itinéraires, l'algorithme OptimoRoute s'assurera :
- Un conducteur est responsable à la fois du ramassage et de la livraison
- La commande de ramassage vient avant la commande de livraison
Apparence dans l'application Web
Vous pourrez voir quels articles sont ramassés et livrés et comment ils sont connectés dans l'application web.
Onglet Commandes
Dans l'onglet "Planifier & Optimiser", vous pouvez voir comment vos commandes sont liées dans l'onglet commandes.
Onglet Chronologie
Dans l'onglet "Chronologie", toutes les commandes PnD se révéleront comme liées lorsque vous passez la souris dessus. Cela garantira également que lorsque vous déplacez la commande de ramassage, la livraison se déplacera également pour être toujours après le ramassage.