OptimoRoute vous permet de lier des commandes de collecte et de livraison afin qu’elles soient planifiées ensemble. Dans cet article, vous apprendrez comment fonctionnent les commandes de collecte et de livraison liées et comment les créer.
| Qui peut utiliser cette fonctionnalité | |
| Offres personnalisées | |
| Tous les utilisateurs | |
| Toutes les régions | |
Qu’est-ce que la collecte et la livraison (PnD) ?
La collecte et la livraison (PnD) vous permet de lier une commande de collecte à une commande de livraison. La collecte et la livraison sont planifiées ensemble afin que l’article ou la personne puisse passer directement d’un lieu à l’autre sans retour au dépôt.
Les usages courants incluent :
- Services de messagerie : récupérer un article à un endroit et le livrer directement à un autre.
- Transport de personnes : prendre une personne en charge à un endroit et la déposer à un autre.
- Location d’équipement : récupérer de l’équipement chez un client et le livrer à un autre endroit.
- Livraison de pièces : récupérer une pièce de rechange chez un fournisseur ou dans un entrepôt et la livrer directement sur un site d’intervention.
- Transferts interbureaux : récupérer des documents, des colis ou du matériel dans un bureau et les livrer dans un autre.
- Livraison de meubles ou d’appareils : récupérer un article en magasin ou dans un entrepôt et le livrer au client.
Lorsque vous créez une commande, le type de commande par défaut est « Livraison ». Vous pouvez choisir d’autres types de commande lorsque l’intervention nécessite un autre type d’arrêt.
Commandes de collecte et de livraison standard et liées
Avant d’utiliser la collecte et la livraison, il est utile de comprendre la différence entre les commandes standard de collecte et de livraison et les commandes de collecte et de livraison liées.
- Commande standard de collecte : le conducteur récupère une commande chez un client et la ramène au dépôt ou à son point de départ.
- Commande standard de livraison : la commande part du dépôt ou du point de départ du conducteur et est livrée au destinataire.
- Commandes de collecte et de livraison liées : le conducteur récupère une commande à un endroit et la livre à un autre sans retour au dépôt entre les deux.
Créer des commandes de collecte et de livraison
Vous pouvez créer des commandes liées de collecte et de livraison (PnD) de deux façons :
- Les importer depuis une feuille de calcul.
- Les créer ou les lier dans l’application web OptimoRoute.
Importer des commandes de collecte et de livraison
Vous pouvez importer des commandes PnD à l’aide du modèle standard ou du modèle PnD.
Modèle standard
Pour le modèle standard, incluez ces trois colonnes :
- ID de commande
- ID de commande associée
- Type de commande
Pour configurer ce fichier :
- Définissez chaque type de commande sur « P » pour collecte ou « D » pour livraison.
- Pour chaque commande de collecte, saisissez l’ID de la commande de livraison associée dans la colonne « ID de commande associée ».
Vous avez besoin d’une commande pour la collecte et d’une commande pour la livraison. L’« ID de commande associée » relie les deux commandes.
Dans l’exemple ci-dessous, l’article est collecté chez Candiworks et livré à Farm Corp.
Modèle PnD
Avec le modèle PnD, vous pouvez inclure la collecte et la livraison sur la même ligne.
Incluez ces colonnes :
- Nom de collecte
- Adresse de collecte
- Nom de livraison
- Adresse de livraison
Les noms de colonnes n’ont pas besoin de correspondre exactement à ces exemples.
Vous pouvez également inclure des informations pour chaque arrêt, comme des notes, des champs personnalisés, des charges et des numéros de téléphone. Utilisez « Pickup » ou « Delivery » dans le nom de la colonne pour indiquer à quel arrêt l’information appartient.
Lors du mapping de votre import :
- Activez « Mapping collecte et livraison » en haut de la fenêtre de mapping.
- Associez chaque colonne de collecte et de livraison au champ correspondant.
Créer ou lier des commandes manuellement
Vous pouvez également lier des commandes de collecte et de livraison existantes dans l’application web OptimoRoute.
Pour lier des commandes existantes :
- Ouvrez ou créez une commande de collecte ou de livraison
- Trouvez « Choisir collecte/livraison »
- Sélectionnez la commande que vous souhaitez lier
- Cliquez sur « Enregistrer »
La liste déroulante affiche l’« ID de commande » et le nom du lieu pour chaque commande disponible.
Vous pouvez également créer la commande associée depuis la même fenêtre :
- Accédez à « Choisir collecte/livraison. »
- Cliquez sur le bouton « + ».
- Saisissez les détails de la nouvelle commande
- Enregistrez la commande
Résultats de routage
Lorsque les commandes liées de collecte et de livraison sont correctement configurées, OptimoRoute les planifie de sorte que :
- Le même conducteur est affecté aux deux commandes.
- Les deux commandes figurent sur le même itinéraire.
- La collecte est planifiée avant la livraison.
Vous pourrez voir quels éléments correspondent à une collecte ou à une livraison et comment ils sont liés dans l’application web.
Dans « Planifier et optimiser », ouvrez l’onglet « Commandes » pour voir quelles commandes de collecte et de livraison sont liées.
Dans l’onglet "Chronologie", toutes les commandes PnD s’afficheront comme liées lorsque vous les survolez. Cela garantit également que lorsque vous déplacez la commande de collecte, la livraison se déplace aussi afin de rester toujours après la collecte.