Utilisez l’application Driver d’OptimoRoute pour partager directement les tournées avec vos drivers. Avant qu’un driver puisse connecter l’application à votre compte OptimoRoute, vous devez activer l’application pour ce driver et fournir une clé d’activation. Cet article explique comment activer ou désactiver l’application Driver et où trouver la clé d’activation.
| Qui peut utiliser cette fonctionnalité | |
| Toutes les offres | |
| Utilisateurs disposant des droits d’administrateur | |
| Toutes les régions | |
Qu’est-ce qu’une clé d’activation ?
Une clé d’activation est un code à 12 chiffres qui relie l’application Driver d’un driver à votre compte OptimoRoute.
Chaque driver utilise sa propre clé d’activation unique lors de la configuration de l’application. Une fois l’application activée, le driver peut recevoir les tournées qui lui sont attribuées et utiliser l’application Driver.
Une clé peut devenir invalide si l’application est réinstallée, si l’appareil est réinitialisé, si le driver est supprimé ou réactivé, ou si une nouvelle clé d’activation est générée. Dans ce cas, générez une nouvelle clé pour le driver.
Création d’une clé d’activation
Avant qu’un driver puisse saisir la clé, il doit télécharger l’application OptimoRoute Driver sur son téléphone. L’application est disponible sur Google Play pour Android et sur l’App Store d’Apple.
Après l’installation de l’application, le driver aura besoin d’une clé d’activation à 12 chiffres pour la connecter à votre compte OptimoRoute.
Pour créer une clé d’activation :
- Accédez à « Administration → Driver App. »
- Sélectionnez « Activation & status. »
- Sélectionnez le ou les drivers que vous souhaitez activer.
- Facultatif : saisissez l’adresse e-mail du driver pour envoyer la clé par e-mail.
- Cliquez sur « Activate. »
Invalidation de la clé
La clé d’activation reste valide tant que le driver reste connecté à l’application.
La clé devient invalide si :
- L’application est réinstallée ou l’appareil est réinitialisé.
- Le driver est supprimé ou réactivé dans OptimoRoute.
- Une nouvelle clé d’activation est créée pour le driver.
Si la clé devient invalide, créez-en une nouvelle pour le driver.
Partage d’une clé d’activation
Une fois la clé activée, vous devrez la partager avec votre driver afin qu’il puisse recevoir une tournée. Pour cela :
- Accédez à Administration→Driver App dans le menu supérieur
- Choisissez l’option « Activation & status » dans le sous-menu
- Saisissez l’adresse e-mail du driver
- Sélectionnez le driver
- Cliquez sur « Activate » pour envoyer la clé générée au driver
Vous pouvez aussi copier et coller la clé, puis la lui envoyer de cette manière.
État de l’application mobile
Dans le tableau « Activation & status », la colonne « Mobile App Status » indique l’état actuel de l’application Driver pour chaque driver. Utilisez ces statuts pour vérifier si un driver a été activé et si sa clé d’activation a été utilisée.
| Statut | Signification |
|---|---|
| Aucune appli mobile | Aucune application Driver activée n’est connectée à ce driver. Ce statut s’affiche également après la désactivation d’une clé d’activation. Cela ne signifie pas que le driver n’a pas téléchargé l’application |
| Clé créée | Une clé d’activation a été créée pour le driver, mais elle n’a pas encore été utilisée |
| Clé envoyée | Une clé d’activation a été créée et envoyée à l’adresse e-mail du driver, mais elle n’a pas encore été utilisée. |
| Appli mobile activée | L’application Driver a été activée avec succès. Le driver peut maintenant recevoir des tournées et utiliser l’application. |
| Activée - mise à jour requise | L’application Driver est activée et connectée, mais la version installée n’est pas à jour. Le driver doit effectuer la mise à jour vers la dernière version. |
Désactivation de l’application Driver
Désactivez l’application d’un driver lorsque vous souhaitez supprimer son accès ou générer une nouvelle clé d’activation.
Pour désactiver l’application Driver :
- Accédez à « Administration → Settings. »
- Sélectionnez « Driver App » dans le menu de gauche.
- Sélectionnez « Activation & status. »
- Sélectionnez le ou les drivers que vous souhaitez désactiver.
- Cliquez sur « Deactivate. »
Après la désactivation, le driver ne peut plus accéder à ses tournées dans l’application Driver. Pour rétablir l’accès, réactivez le driver et fournissez une nouvelle clé d’activation.