Les zones de service vous permettent de définir des zones de travail désignées pour vos conducteurs. Cela aide l'algorithme d'OptimoRoute à attribuer du travail à des conducteurs spécifiques à partir des zones géographiques ou des territoires qu'ils sont autorisés ou préfèrent desservir. Dans cet article, nous verrons comment créer et attribuer des zones de service pour vos conducteurs.
| Qui peut utiliser cette fonctionnalité | |
| Disponible pour tous les plans | |
| Utilisateurs ayant des privilèges d'administrateur | |
| Toutes les régions | |
Configurer les zones de service
La première chose que vous devrez faire est de décider comment vos zones de service se comporteront. Pour configurer le comportement de votre zone de service:
- Allez à Administration→Paramètres
- Puis dans le menu de gauche, choisissez Conducteurs→Zones de service
Ici, vous trouverez trois options pour définir vos zones de service:
Clôture de conducteur : Restreindre le conducteur à la zone
Cette option garantira que le conducteur ne dessert que les commandes à l'intérieur de sa zone de service et interdira au conducteur de recevoir des commandes en dehors de la zone définie. Si la zone de service d'un autre conducteur se chevauche, les commandes peuvent être servies par l'un ou l'autre conducteur.
Exemple : La zone de service du conducteur A est définie comme les limites de la ville de Chicago. Il ne peut pas desservir de commandes en dehors des limites de la ville de Chicago.
Restreindre les commandes dans la zone au conducteur
Cette option s'assure que toutes les commandes dans une zone spécifique vont à un conducteur spécifique. Si la zone de service d'un autre conducteur se chevauche, les commandes peuvent être servies par l'un ou l'autre conducteur. Les commandes qui ne font partie d'aucune zone de service peuvent être servies par n'importe quel conducteur.
Exemple : La zone de service du conducteur A est définie comme les limites de la ville de Chicago. Toutes les commandes à l'intérieur des limites de la ville de Chicago iront au conducteur A, mais il peut également desservir des commandes en dehors de cette zone.
Suspendre les zones de service
Cela désactive l'utilisation des zones de service, ce qui signifie que si des zones de service sont définies, elles seront ignorées aux fins de la planification des itinéraires.
Attribuer des zones de service
Les zones de service pour les conducteurs peuvent être configurées dans la section Conducteurs de la zone d'administration. Pour créer une zone de service pour un conducteur, utilisez les étapes suivantes:
- Allez à Administration→Paramètres
- Dans le menu de gauche, allez à Conducteurs
- Choisissez le conducteur auquel vous souhaitez ajouter une zone de service et double-cliquez sur lui
- Dans la fenêtre "Modifier le conducteur", cliquez sur "Zones de service"
- Utilisez les commandes sur le côté gauche de la carte pour dessiner une zone de service
- Une fois que vous avez créé la zone, vous pouvez cliquer sur l'espace pour déplacer la zone à une position plus précise
- Cliquez sur "Enregistrer"
Toutes les commandes dans cette zone de service seront attribuées à ce conducteur lorsque vous planifierez à nouveau. Si la zone de service d'un autre conducteur se chevauche, les commandes seront partagées entre les deux conducteurs.
Après avoir défini les zones de service, vous devrez planifier ou replanifier les itinéraires pour que les modifications des zones de service prennent effet.
| Astuce : Vous pouvez voir les zones de service des autres conducteurs en cliquant sur les couches de la carte. Les zones de service des autres conducteurs seront affichées dans la fenêtre en gris. |
Voir toutes les zones de service sur la carte
Vous pouvez voir toutes vos zones de service lors de la planification dans l'onglet "Planifier et Optimiser".
- Allez à "Planifier et Optimiser"
- Cliquez sur l'icône "Couches" dans le coin supérieur droit de la carte
- Cochez la case pour "Zones de service"
Vous verrez maintenant toutes vos zones de service superposées sur la carte.