Agregar y gestionar pedidos

Las órdenes en OptimoRoute representan las paradas individuales que deben completarse durante una ruta. En este artículo, explicaremos cómo agregar y gestionar órdenes.

Quién puede usar esta función
	Todos los planes
	Todos los usuarios
	Todas las regiones

¿Qué son las órdenes?

Las órdenes en OptimoRoute representan las paradas individuales que deben completarse durante una ruta. Pueden ser un servicio, una entrega o una recolección.

Cada orden generalmente incluye:

• Una ubicación (dirección o coordenadas)
• Detalles opcionales como ventanas de tiempo, duración del servicio, prioridad o requisitos especiales

Las órdenes son el elemento principal para la planificación de rutas. OptimoRoute toma tus órdenes, junto con los conductores y las restricciones, y las asigna a rutas optimizadas. 

Agregar órdenes

Hay tres formas de agregar órdenes:

• Agregar órdenes individualmente
• Importar órdenes usando una hoja de cálculo
• Importar órdenes copiando y pegando una lista de direcciones 

Agregar órdenes

Para agregar órdenes una por una:

1. Ve a "Planificar y Optimizar"
2. Haz clic en "Agregar orden"
3. Completa los detalles de la orden
4. Haz clic en "Guardar"

Importar órdenes

Puedes agregar órdenes en bloque importándolas. Consulta estas guías de importación para más detalles sobre cómo importar direcciones en masa.

1. Importar órdenes usando una hoja de cálculo
2. Importar órdenes copiando y pegando una lista de direcciones 

Editar órdenes

Editar órdenes te permite agregar restricciones e información importante para tus conductores. Puedes editar órdenes individualmente o en bloque. Aprende más sobre los diferentes campos de las órdenes aquí.

Orden individual

Para editar una sola orden:

1. Haz doble clic en la orden que deseas editar
2. Modifica la información
3. Haz clic en “Guardar”

Múltiples órdenes

Para editar órdenes en bloque:

1. Ve a "Planificar y Optimizar"
2. Selecciona las órdenes que deseas editar
3. Haz clic en "Editar órdenes"
4. Modifica la información
5. Haz clic en “Guardar”

Cualquier edición realizada en bloque reemplazará la información existente de esas órdenes.

Eliminar órdenes

Para eliminar órdenes:

1. Ve a "Planificar y Optimizar"
2. Selecciona la(s) orden(es) que deseas eliminar
3. Haz clic en “Eliminar órdenes” en la parte superior de la tabla
4. Confirma la eliminación haciendo clic en “Eliminar”

Esta acción es permanente y no se puede deshacer.